有人问我：多巴胺，你作为一名急诊医生，遇见了许多人，碰见许多事，有没有病人或者家属的哪些话，是让你厌恶的呢？
这个问题让多巴胺思考了很久，下意识会觉得有很多答案，但仔细想来却又觉得这个问题本就有些毛病。
因为根本没有什么话是能够让我“厌烦”的，充其量不过是有些让人觉得哭笑不得罢了。
事实上，人是一个复杂的生物体，作为一个社会的人，我们有着复杂的一面。
只不过大多数时候，我们都会将自己卑劣的一面隐藏起来罢了。
但是，在急诊，我却经常可以见证包括我们自己都不愿意去直面的一面。
在临床一线工作中，下面这几句话一定是绝大多数医务人员都曾听见过的。
01我认识你们院长！
某天深夜，我接诊了一位不到50岁的男性发热患者，其实他只不是急性扁桃体炎罢了。
他为什么要这么说，只是为了炫耀自己的身份吗？
其实他是拿这句话来点拨我，意思是：“我认识你们院长，而且很熟悉，所以你要照顾我好！”。
可惜的是，我这样回答他：“对不起，我们医院没有小赵，只有一个老赵！”。
这句话让我感到别扭，原因倒不是他故意拿院长来套近乎或者压我，而是用了“小赵”这两个字。
院长也已经五十多岁，甚至要比这名患者还要年长一些，他却用“小赵”，而不是“老赵”来称谓。
对于这种狐假虎威的行为，我向来是不以为意的，因为这摆明了就是想通过院长的关系来为自己谋取一些利益。
有时候遇见类似的话，多巴胺也会这么回答：“我在医院这么多年，从来没有听过这个人，你是不是记错了！”
或者我还会这样回答：“对不起，我刚调过来，不认识这个人。”
02本来好好的，怎么突然就没有了？
后来确诊为脑出血、脑疝形成，病情十分危重，随时有发生呼吸心跳骤停的可能。可是匆匆赶过来的孙女却说：“本来好好的，怎么可能突然要就没有了？”。
她不仅是在质疑我的判断，更加是在质疑我的抢救治疗方案。必须要予以纠正，否则一旦患者死亡，她还会说：“我们来的时候好好的，你怎么给治死了？”
于是我只能问她：“你知道患者之前有什么病吗？你知道患者平日都吃什么药物吗？你知道患者今天是怎么回事吗？既然是好好的，为什么要用120送到医院里来？”
事实上，这位从单位赶过来的孙女对老人的既往病史和病情根本不了解，或许是出于本能又或许是故意说的那句：“本来好好的，怎么会突然就不行了？”
有些人是因为自己不了解病情或者不懂基础的医学常识，而有的人则存着不可告人的目的。
03我们不懂，你是医生，难道你不懂吗？
在现实中的的确确有许多这样的人的存在，他们看病时，既不愿意花钱，又不愿意承担责任，而且要求还很高！
患者是一位17岁的高中女生，因为呕吐、腹痛3小时而在深夜被妈妈带进医院。
患者妈妈根本没有耐心听我的话，只是强调：“肯定是受凉了，胃炎发了，输液吧！”
怒气冲冲的患者妈妈说：“你们这些药水根本不管用，现在不仅发热，肚子反而越来越痛了！”
04医生值班还要睡觉？
有很多人认为医生值班时是不能睡觉的，但是如果医生已经处理完了所有工作，为什么不休息，难道还要坐在那里等你到来吗
他的原话是：“医生上班时也能睡觉吗？病人来了怎么办？睡的稀里糊涂，看错了病怎么办？”
就在前几天，凌晨四点钟。
我刚刚躺下，急诊室便又来了一位三十多岁的男性患者。
我没有理会他，而是问他：“怎么不舒服？”
他的答案让我啼笑皆非：“我胸口不舒服五年了，一直没有看，今天睡不着翻手机，看网上说胸部不舒服一定要重视！”
胸部不适五年不重视，却非要在凌晨看急诊，这就是现实版的无奈。
05难怪医生都要被砍！
有一个不到40岁的女性，来到了急诊，她简单粗暴的要求：“我这几天不想上班，开几天病假条！”。
听完这句话，我心中就有些不悦：“从来没有见过这样的笨蛋，你这么说，谁能给你开病假条。就算是装病，也总要有个头痛脑热吧？”。
“我挂号了，你就要为我服务！”
“为你服务不等于要帮你造假！”
对于这样低情商的人，多巴胺真是满腹委屈、啼笑皆非。
我想所有人都应该已经听出了我的言外之意，但是她不仅没有听出言外之意，甚至恶狠狠的丢给了我一句话：“难怪医生都要被砍，开病假条这么容易的事都要刁难人，你的医德被狗吃了吗？”。
很快保安将她请出了诊室，在我的内心翻腾着一句话：“真是好心被当做驴肝肺！”。
06电视上说抗生素不能用！
有一天我急诊了一位慢性支气管炎急性发作的中年患者，看着这位发热、咳黄脓痰、气喘的患者，我说：“输液吧，要抗感染治疗！”
他却说：“知道我的病为什么一直好不了吗？就是前面的医生给我用了太多的抗生素，电视上已经说了，现在抗生素不能用！”。
这句话让我有些怀疑人生，对于一位慢性支气管炎急性发作的患者，如果不抗感染治疗，还能怎么办呢？
“抗生素是不能滥用，但并不是说不能用。该用的时候还是要用的，不然怎么治病？”
“我再也不会上当了，如果不是前面用了太多的抗生素，可能我现在早就好了！”
“你现在感染这么严重，不用抗生素就治不好呀！”我反复解释却毫无成果。
“那是你的事情，这么大的医院，就一定要用抗生素吗？中药不也要消炎的作用吗？”
你以为多巴胺就没有继续解释消炎和抗感染之间的区别吗？
“你还是去看看呼吸科吧，毕竟他们是专门看这个病的，比我更加专业！”我想当呼吸科医生看见这个被我转诊过去的病人时，一定在心里恨死我了。
07医生就是为了赚钱，乱开检查！
我不否认这种现象的存在，但是他的这句话却侮辱了大多数自律的医务人员。
有一个高血压30年的老太太，因为胸闷不适要求输液治疗。
对于一位高血压老年患者来说，胸闷和胸痛一样要引起高度重视，特别是要注意排除急性心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞等致命疾病的可能。
“老人家，先做一个心电图吧，看看有没有大问题！”
“我去年做过了，没有什么问题！”
“我自己的身体我自己清楚，肯定没有问题！”
“不做检查，我怎么用药呢？万一出了什么事情呢，毕竟您的年纪太大了！”
“我去年做过了，为什么现在还要做？你们就是为了赚钱，乱开检查！”。
我从来没有想过，一位白发苍苍，年逾七旬的老人会出此恶言，那一刻，我真的怀疑人生，我上辈子一定是造了很多的孽债！
后来，我目送着这位非ST段抬高型心肌梗死的老人离开了急诊，心中不禁的想，到底是什么样的经历，才让她说出这样的话？
也就是前几天，急诊室里来了一位突发意识障碍的老年男性患者。
从患者的病史和症状来看，十之八九应该是突发了脑出血。
面对需要完善头颅CT的建议，患者的女儿直接说出来让多巴胺喷血的一句话：“病这么重，还要做检查，现在的医生都是为了赚钱！”
我看了看她，一句话憋在心中却没有说出来：“病情重就不要做检查了？这种逻辑真是前所未有！”
08你这是什么服务态度！
医疗行业虽然是服务行业，但它有着自己的特点，并不能简单的等同于餐馆等服务行业。
有一个不到60岁的高血压男性，经常来急诊测量血压。
当然，他是从来不挂号的。
有很多人都这样，以为自己只是测血压、只是看个化验单，就不挂号。这种现象在每一个地方都存在，如果你真的很认真纠结的话，注定要被自己折磨死。
事实上，只要是急诊室里没有病人，医生不忙的时候，我都会满足这些人不挂号的意愿。
没有原则绝不是医德，爱心泛滥更不是伟大！
自己造下的恶果，必须要自己承担。
某一天，急诊室里还有两个等着看病的患者。
这个男人又走进了急诊室，不以为然的说：“帮我测量个血压吧？”
“你先等着，等别人看完病再说！”
“我就是测血压，一分钟的事情。”
“等别人看完病。”
“我还有事，测血压很快的！”
我抬起头，看着他空空如也的双手，知道他还是想占便宜：“你挂号了吗？”
“测血压，还要挂号吗？”
“你看见别人看病都挂号了吗？”
“我只是测血压，又不是看病，挂什么号？你什么服务态度？”
“你先去挂号，然后再谈服务态度！”我终于忍不住自己心中的怒火。
我自己曾经多次为他免费测血压，结果却换回来一句：“你是什么服务态度？”
心凉之余，不得不开始怀疑人生！
事实上，还有许多病人和家属的话会让医务人员感到无力吐槽，比如：我在网上查了.....