接诊危急患者后，基层医生要记住这5点转诊患者隐私

基层医生，在接诊危急重症患者后，风险点就在那里，有目共睹，也是大家一致的共识，记住一定要做好以下五点。

作者｜杏林

在基层呆久了，作为一名基层医生，你会发现，即便是日常诊疗中，也经常会存在陷阱，一不小心就中招。

所以，面对危急重症患者，如果考虑到条件和能力所限，能及时转诊，才是最为正确的选择，这样，便可以有效地避免，医疗事故、医患纠纷的发生。

但是，话说回来，即便是小心驶得万年船，但有些意外，总是会在意外中到来，让人防不胜防，猝不及防。

也就是说，医疗事故的发生，既是有迹可循的，原本可以避免的，又是无法预料的，不可避免的。

这样说似乎有点自相矛盾，其实，事实真相就是这样，是矛盾的统一体。

这就要求我们，尤其是基层医生，在接诊危急重症患者后，风险点就在那里，有目共睹，也是大家一致的共识，记住一定要做好以下五点，缺一不可。

一、遇到急症患者，建议患者家属立即转诊

应该说，因为基层医疗条件有限，医生接诊能力不高，成功挽救患者的胜算也不高，经过综合考量，一定要摈弃那种一心只为赚钱盈利的自私想法，一旦造成误诊或者漏诊，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。

所以，对于这类患者，一定要做好及时转诊，将已知的和未知的风险降低到最小，不求有功，但求无过，虽然这种观点稍显消极，但才是明智之举，比较理智的选择。

二、接诊后做好沟通，让家属签署知情同意书

基层医生接诊危急重症患者后，如果患者危重，根本来不及转诊，又或者家属执意要求让你来看诊，那么，万般无奈之下，你唯有做好充分的沟通，达成一致共识后，让患者家属签署知情同意书。

这样，即便以后有不可预料的意外发生，有证据在手，患者家属自然无话可说，作为接诊医生，你也就可以避免蒙受不白之冤，背锅中枪。

三、抢救无效死亡患者，完善医疗文书书写

毕竟，现在的医疗官司，讲究举证倒置，只有强有力的证据，才能让你从医疗纠纷中解脱出来，免于处罚。

四、做好临终关怀及善后，提倡人性化服务

面对危急重症及临终患者，一定要做好心理疏导和临终关怀，将沟通做到位，这一刻，表情应该是平淡严肃的，并不适合微笑服务，又或者哑然失笑，这样做的结果，会让家属很反感，甚至发生矛盾和口角，导致矛盾升级。

一定要做好人性化服务，让患者家属感受到宾至如归，家人般的温暖，只有真正做到融入了，没有违和感，才能营造出一派和谐的就医氛围。

五、换位思考感同身受，忌讳盲目“共情”

有的医护人员，情感比较脆弱，最见不得别人不好，当面对那种比较令人悲伤的场景，便忍不住产生“共情”，跟着流泪，甚至哭的稀里哗啦的，殊不知，这样做的最大坏处，就是会让患者家属产生误解，以为是医护人员出了错，才会出现这样的反应。这样做只会适得其反，有百害而无一利。

所以，作为一名医护人员，了解和懂得一些心理学知识固然是好事，但有时候一定不能滥用“共情”，用情过度反而不好，被人误会。