沈大伯：医生很多很多年前就说我前列腺增生肥大，后来我长期看病看不好，我就不想再看了，但现在好像很难过。
沈大伯：这也是有十多天了。
沈大伯住在绍兴越城区光荣村
他说11月中下旬
对方又帮他联系了一位所谓的“医生”
说是专治这类病症
沈大伯用的是老年手机
已经查不到当时的通话记录了
不过他记下了那位
沈大伯：杜某是个医生，他要给你们看病，百分之百会看好。
记者：那这个“医生”有给你看过病吗？
沈大伯：他没有看过，那他说这个前列腺有这个药，肯定能看好的，这个是贴肚脐的，贴贴的。
记者：贴到肚脐上面？
沈大伯：对。
记者：那这个呢？
沈大伯：这个是那个吃的。
记者：吃多少？
沈大伯：一餐吃10粒，晚上10粒，早上10粒。
记者：他当时说这个药多少钱？
沈大伯：他开始说6700多块，后来我说这么贵，马上说给你便宜到5000块，1700多块给你免掉。那么我还说这么贵啊，5000块他说我去审批下，还问我是不是70岁了，我说是70岁，那还可以免两千块钱。
回想起那番讨价还价
沈大伯忍不住笑了
他买的是一种普乐安片
记者查了下
网上这类产品比较多
价格不一
包装和“主治疾病”的内容也不一样
11月21号
快递送来了
里面有10盒药
是到付的
沈大伯拜托亲戚转账3000元
他已经吃掉了一个大盒
共计90粒药丸
一小盒10张穴位贴也贴完了
沈大伯：一点都没有效果。
记者：那你自己的医生有没有平常给你开的一些，其他的药在吃没有呢？
沈大伯：我一直没有看病，一直没吃别的。
记者：就没有同时吃别的药？
沈大伯：对。我想这个药退掉，没效果，这个吃了也没用了，一点没效果。
记者：以前打得通吗？
沈大伯：打不通了，一般都是在忙，有时候就是呜呜响几声。
记者：那你第一次打通的时候，他是自己说他是医生吗？
沈大伯：对啊。
沈大伯收到的快递里
还有一张《售后保障卡》
记者拨通了上面的号码
《售后保障卡》上的售后监督专线：他是什么时候收到的？
记者：我看一下他的快递啊，11月21号浙江绍兴的，他姓孙...诶，不对，为什么写的姓孙啊？
沈大伯：我也一直跟他说姓沈，是三点水的沈，不是这个孙。
《售后保障卡》上的售后监督专线：哦，我找到订单了，然后我去联系售反馈一下。
记者：你这个是厂家吗，还是销售的售后啊？
《售后保障卡》上的售后监督专线：我这边只是售后的监督，我这边只是监督售后的。
记者：那你跟这个药品什么关系？或者跟这个销售的人，是什么关系啊？
《售后保障卡》上的售后监督专线：起监督作用啊。
沈大伯现场拆了一盒药
说明书上的“用法用量”
跟沈大伯提到的吃法
差距有点大
沈大伯：就是一次吃10颗。
记者：不，大伯，那个写的一次3到4颗，一天三次。一天也就10颗，你一次就吃10颗。
沈大伯：对，手机里说了的，我还专门拿笔写了下来。
记者：那您超量超得很多啊！
记者被吓了一跳
赶紧翻看说明书
记者：这个药是需要在医生的指导下用药的吗？
工作人员表示
他们生产的是非处方药
经销模式线上线下都有
就在这时
沈大伯打断记者说
沈大伯：马上要我退回去了。
记者：这个货马上可以给他退回去是吗？
记者：喂，你好。
自称药品售后的客服人员：把剩下的药退回来吧，少给你退100块就行了吧，退2900块钱行吧。
沈大伯的老伴：好的，好的。
自称药品售后的客服人员：行吧。
记者：你们能接受是吧，大姐？
沈大伯的老伴：接受。
记者：行行行，那他这个地址给你退到哪里啊？
自称药品售后的客服人员：到时候我让快递去收吧，到时候连钱给了就行。