在院领导及各职能科室的大力支持下，20__年呼吸专科门诊
就诊人数26077人;住院核定床位53张，实际开放床位58张，住
院收治病人数1694例，其中危重病人数169例，病死率2.19%，
抢救成功率91%，病床使用率106.51%，平均住院天数12.39天。
QC小组课题申报3项。4月30日举行世界哮喘日义诊活动，义诊
人数达一百余人。发表论文3篇其中SCI论文1篇;全年无医疗差
错事故。收到锦旗22面，表扬信5封，拒收红包5000余元。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
组织全科医务人员加强政治思想学习，弘扬正气，坚持以“三
好一满意”为行医指南，落实以病人为本的科学发展观。坚持把
“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐医患关系
放在第一位。加强医德医风建设，树立优质服务理念，规范医疗
服务行为，落实周六、日有主任或副主任医师查房制，建立“病
友联系卡”、“病人健康教育”、“便民服务”，提供患者延伸
式服务，从入院前登记到出院随访指导康复治疗。一年来，科室
在坚持对病人实施个性化医疗，人性化服务，吸引了大量患者就
医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广
大患者、家属及医院的好评。
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二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
(一)注重人才队伍建设，坚持每月2次专业知识学习，狠抓
“三基三严”训练，拓宽知识面，经常进行危重、疑难病历讨论。
引进新技术、新项目，选择科研课题，参与区课题竟标。选派医
护人员到三级医院学习、进修，及时引进学到的新技术、新项目，
以提高对本科疾病的诊断率和抢救成功率。
(二)严格执行8项核心制度，狠抓医疗安全。每周利用晨会
认真落实《上海市抗菌药物临床应用指导原则》实施细则以
及卫生部《处方管理办法》，甲级病历达100%。坚持把防范医疗纠
纷作为维护科室、医院的稳定发展，是临床工作的重心。做好三
级医师查房制，节假日主任值班制，抓好危重、疑难病人的诊治，
确保医疗质量、医疗安全，做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查，
合理用药，因病施治工作。
三、加强学科建设，提高科室竟争力，促进业务快速发展
制订呼吸科住院医师职称以上培养、进修学习计划。注重“三
基三严”训练，熟练掌握收住呼吸科常见病和多发病的诊断、鉴
别诊断及抢救措施;采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得
显著效果。一是抓医疗服务质量，二是抓合理用药，三是抓单病
种及临床路径费用，开展无创面罩机械通气，雾化吸入治疗成功
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抢救了100余例急慢性呼吸衰竭、危重型哮喘等危重病人。
呼吸内科20__年工作计划
新年伊始呼吸内科主要为二甲复审、创三级达标做好以下工
作。
一、引领科室人员踏实工作
按质按量完成院部下达的各项任务，杜绝医疗差错事故发生;
弘扬正气，坚持以“三好一满意”为行医指南，落实以病人为本
的科学发展观。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利
益，构建和谐医患关系放在第一位。做好三级医师查房制，节假
日主任值班制，抓好危重、疑难病人的诊治，确保医疗质量、医
疗安全，做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查，合理用药，因病
施治工作。完善控烟门诊，发放烟草依赖患者问卷调查资料。建
立慢性阻塞性肺疾病优势专科。呼吸内科在上海市呼吸质控检查
中位于同行前列。
二、开展新项目、新技术
开展新项目呼出气一氧化氮(eNO)用于慢性气道炎症监测。新
技术床旁纤支镜吸痰，经鼻插管提高呼衰患者抢救成功率。购置
电子气管镜建立气管镜工作站，完善纤支镜下活检、刷检、肺泡
灌洗技术以及灌洗细胞学检查。购买并在呼吸内科病房安装多道
睡眠检测仪(PSG)。开展多导睡眠图的检测与分析，诊断与治疗阻