做了6年线上医疗,平安好医生亏了47亿

成立于2014年8月的平安好医生是国内互联网医疗行业的龙头企业,致力于打造国内各类医疗健康综合服务的一站式互联网医疗健康平台。公司前身是平安健康险的互联网业务,2015年上线了平安好医生app并开启健康商城业务,2018年公司从平安集团分拆,于港交所独立上市。

作为平安集团旗下的第一只上市独角兽,平安好医生在成立之初便备受资本青睐。2016年5月,成立不足2年平安好医生便获得了5亿美元A轮融资,其30亿美元的投后估值创下了当时全球在线医疗领域最大单笔融资以及A轮最高估值两项记录;2017年,公司再度获得软银4亿美元投资,完成后整体估值已达到50亿美元;在2018年登陆港交所后,平安好医生市值一度突破千亿港元,但截止2021年8月16日收盘,平安好医生公司整体市值已经跌至800亿港元以下。

用户数据上,平安好医生似乎担得起这份高估值。根据年报披露,截至2020年末平安好医生注册用户数3.73亿,较2019年末增长18.3%,付费用户398万,付费转化率4.9%,其中医疗付费用户占比同比提升6.4个百分点至35.1%。同时,在疫情背景下平安好医生日均咨询量达90.3万人,疫情高峰期间平台访问人次11.1亿,抗疫科普视频全网播放总量超1.15亿次,健康扶贫项目“村医工程”义诊覆盖超11万人。

营业收入方面,平安好医生近年来维持向上趋势,其规模从2015年2.79亿元增长至2020年的68.66亿元,年复合增长率达到70.5%。公司董事长方蔚豪在业绩发布会上更是直言认为疫情将加速促进人们在在线诊疗和线上购药的习惯,持续利好以平安好医生为代表的互联网医疗企业。

好看的用户数据和飞在天上的估值并不代表企业的盈利能力,平安好医生成立至今,从未真正赚过钱。从2015年起至2020年末,6年间公司累计亏损接近47亿元,其中2020亏损更是达到9.48亿,同比扩大近30%,其额度创了上市以来单一财年最高。对于持续亏损问题,平安好医生坦言,受益政策红利和疫情影响,2019年起中国互联网医疗进入快速发展新阶段,公司希望借此机会打造成为国内规模最大、竞争力最强的互联网医疗服务平台,加大投入对于整体盈亏平衡点的到来会有一定推迟。

这意味着,一段期限内平安好医生依然看不到盈利的希望,虽然此前原创始人王涛曾希望平安好医生在2021年实现盈亏平衡,但根据中泰国际证券估计,公司在未来2-3年内仍将因处于投入期而持续亏损。

此外,根据2020年数据,公司前五大客户依然来自于平安系附属公司或其紧密关联方,其中第一大客户平安寿险全年采购额达到15.86亿元,占比营收总额超过20%。

02

缺乏电商基因

业务构成上,平安好医生的收入主要由在线医疗服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大板块组成,2020年营收占比分别为23%、20%、54%、3%。

其中,在线医疗服务承担着平安好医生医疗生态系统的流量入口角色,公司依托就医360、平安好医生app等产品,通过智能辅助及自有和外部医师向用户提供包括在线咨询、转诊及挂号、住院安排及二次诊疗意见等服务,并在获得客户资源后将其引导向另外三项业务实现商业变现。不过,在疫情影响下,在线医疗已成为平安好医生增长最快、毛利最高的业务,2020年板块对应收入15.7亿元,同比增长82.4%,其中会员产品收入同比增长接近125%,毛利率更是从44%增至56%,整体毛利润达到8.8亿元,占据公司总毛利近5成。

由于缺乏电商基因,无法同阿里、京东一样拥有集团流量红利,平安好医生当前的经营规模远低于上述两家企业。此外,在业务拓张上,这份天然的劣势使得公司的经营发展更为吃力,居高不下的销售和管理费率则进一步拉低了平安好医生的整体盈利能力(平安好医生2020年销售、管理费率为23%、15%,阿里健康为8%、2%,京东健康为7%、3%)。

03

在线医疗有瓶颈

站在宏观角度,互联网医疗行业无疑是一条黄金赛道。艾媒咨询数据显示,2020年中国移动医疗用户规模6.61亿人,市场规模达到544.7亿元。在细分领域中,在线问诊和在线预约挂号渗透率最高,分别为68.4%和65.4%。

而根据天风证券测算,在线医疗市场规模2023年预计可达1378亿元,行业增长态势迅猛,若按收入规模计算,2020平安好医生在线医疗业务市占率为5.2%,产业快速兴起背景下,平安好医生的业务发展似乎存在极大想象空间。

微观层面而言,无论平安好医生依赖集团扶持的发展模式遭到再多诟病,必须要承认的是,其背后集团所能赋予的资源和主业协同对于一家处在创业期的企业都是一笔宝贵财富。不管是成立保险事业部,加强同平安健康险线上业务合作,还是依托平安方面的支付和政府端渠道优势,实现业务拓展,这些举措都有助于公司在激烈的市场竞争中存续并发展壮大,从而铸就真正的行业壁垒。

第二,相比于B端客户,C端的个人消费者对于线上医疗这一新技术在认知上更为缺乏,价格敏感度也更高,面对线上医疗的质量难以同线下问诊媲美的客观事实,企业在用户收费上的议价能力将明显受限,同时尽管线上问诊对下沉市场的吸引力较高,但在低线城市,人均收入及消费能力较弱,企业的盈利空间同样将因此受限。

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1.平安好医生黑猫投诉平安健康,原平安好医生霸王条款 车险附赠的平安津贴三选一权益,在有效期内激活了平安健康药诊金权益,结果药诊金余额有效期不是从激活当天开始算,而是和津贴有效期一样,余额200,一月只能用69,致使余额不能在有效期前可使用,明显不合理,联系客服不给解决。 https://fj.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=6622925876
2.电诉宝“平安好医生”被指未用体检卡导致过期期间没有任何从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,平安好医生隶属于平安健康互联网股份有限公司,该公司成立于2014年8月20日,公司注册地位于深圳市南山区,法定代表人为李斗。平安健康是一家新成立的健康技术服务公司,以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口,配合大数据的挖掘、分析及应用,用线上、线下相结合的方式,为客户http://www.100ec.cn/detail--6645128.html
3.平安好医生,一把分光108亿养老医疗分红中国平安阿里降知名企加分项,也是吸引投资者重要手段之一。但最近港股上市公司平安好医生(平安健康)的一份巨额分红计划,却惹来了争议。 此前,平安好医生推出了一份巨额的分红计划,公司拟每股派息9.7港元,按照公司总股本11.19亿计算,这笔分红超过了108亿港元。 据悉,平安好医生2024年上半年营业收入为20.93亿元,盈利仅为5664.80万元 。值得https://www.163.com/dy/article/JJCD96OI0556AWJQ.html
4.21家在线问诊APP便利度测评:平安好医生位居首位医疗动态21家在线问诊APP便利度测评:平安好医生位居首位 2018年被称为“互联网+医疗健康”元年。可预见,在今后较长时间里,互联网医疗模式将进入完善规范和整顿的关键时期。在这样的节点上,南方都市报互联网+医疗健康研究中心对21款热门的在线问诊APP进行了测评,以咽喉不适、咳嗽、皮肤红疹等多种疾病症状分别进行问询体验,从https://m.vodjk.com/mip/a/1539378.shtml
5.平安好医生app下载安装到手机平安健康app,一般又称平安好医生,平安健康商城,平安好医app,平安医生买药app,平安好医生步步夺金app。 【平安健康】全新上线,为您提供专业医疗服务 私家医生升级——针对个人和家庭推出多层次会员体系 医生队伍升级——引入多位外部名医入驻 医生工作台升级——新增音/视频问诊保证 https://www.liqucn.com/app-rn-70624-5
6.平安好医生:24小时线上问诊服务直击夜间急诊痛点平安好医生:24小时线上问诊服务直击夜间急诊痛点_北京时间 上海市瑞金医院原急诊科副主任望亭松医生有着20多年夜间急诊的一线工作经验,他透露,作为全国排名前十的三甲医院,瑞金医院夜间普通急诊的候诊排队时间常年保持在两小时左右,人多时甚至要等上五个小时才能看到病。 https://item.btime.com/032mratoi6tu2srb58j1v1hf9nb?from=360yingshi
7.平安好医生青岛互联网医院“线上白衣天使们”的故事他们曾经是301医院、上海复旦大学附属妇产科医院等国内知名三甲医院的医学专业人员,只是将战场从传统的医院转移到了看似平静的网络。网络带来的高度便利使得线上白衣天使的队伍规模越来越庞大。截至2020年6月,平安好医生自有医疗团队已经超过1800人。 图说:平安好医生自有医生团队正在线上问诊 https://www.yilongnews.com/cms/show-23346.html
8.《平安好医生》软件的视频问诊是否支持处方开具?平安好医生作为一家知名的在线医疗平台,为用户提供了便捷的视频问诊服务。本文将探讨平安好医生软件视频问诊是否支持处方开具的问题,并给出详细的分析。 首先,平安好医生软件的视频问诊服务为患者提供了直观、高效的沟通方式。患者可以通过视频通话与医生进行交流,实时了解病情,获得专业的诊断建议。这种方式的优点在于,无https://www.sousou.com/wd/568946.html
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10.比较而言,好大夫在线的体验比平安好医生好百倍。1,好大夫的医生是虽然平安好医生的体验一般,但是你这么比不太公平吧。 1.平安好医生10块的问诊,是自有医生问诊,怎么跟好大夫200块的三甲医院专家相比呢?平安好医生也有三甲医院专家问诊,100-300都有,这个跟好大夫的才有可比性,两者基本共用医生资源,当然医生水平也一样。 https://xueqiu.com/9819712720/199373047
11.平安好医生(01833):千亿巨头的互联网医疗破局之路1.1. 经调整净亏损减少,在线医疗毛利贡献逐增 平安好医生(01833)医疗健康网络覆盖广泛,是全球领先的互联网医疗健康服务平台之一。2015年4月平安好医生APP正式上线,2018年5月公司在港交所挂牌上市。根据公告,截至2020年底,公司医疗健康网络覆盖3,700家医疗机构、160多家医美机构、430家中医诊所、近2,300家体检中心、https://m.zhitongcaijing.com/article/share.html?content_id=426881
12.医微客图:平安好医生利用AI技术在高校试点运营的一分钟诊所 公司以扫码在线问诊为突破口,赋能传统线下药店升级为药诊店,为到店用户提供优质问诊服务,方便用户看病,买药。作为平安好医生应用程式用户,亦能享受在线问诊购药,就近药店配送取药的便利。截至2019年底,公司的合作药店数目为9.4万家,覆盖中国32个省,375个城市,较201https://www.ewitkey.cn/szyy/show-28023.html
13.平安好医生“云看病”,创新模式让患者病有所“医”她抱着试试看的心情,使用了平安好医生在线问诊,经过一系列病症和细节询问,医生判断贾女士为急性上呼吸道感染,并在线开具了对症的药品,同时经过详细问诊,贾女士没有可疑人群暴露史,临床表现也并不符合新冠肺炎的特征,更没有聚集性发病的现象,在线医生告知贾女士大概率可排除新冠肺炎的可能性,贾女士悬着的心稍微放下https://www.chinatopbrands.net/s/1450-5928-16993.html
14.平安好医生大夫是真的吗是平安保险公司的吗其他严格意义上来说,平安好医生属于平安集团的一家互联网医疗健康服务平台,与2015年4月正式上线,上线6年来受到了大家的好评,目前2021年1月27日,“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”。 二、平安好医生大夫是真的吗? 1、从医生来看:平安集团都是邀请的三甲医院的医生问诊,也是正规的,是外部优秀医生,通过拥有者扎https://www.shenlanbao.com/zhishi/10-400920
15.平安好医生是免费看病吗平安好医生怎么预约看病4、然后进行在线预约,填写就诊人信息后直接付款即可。 它是一款专业的医疗服务软件,在这儿全国名医一键呼叫,超5000位三甲名医,为你提供免费问诊、用药指导、养生咨询等服务,居家必备的一款软件,快来下载体验吧。 它是一款医疗服务软件,在平安好医生,7×24小时免费看病,超5000位三甲名医为你提供专业的疾病咨询、用药指https://www.qqtn.com/article/article_150118_1.html
16.平安好医生平安好医生,原名平安健康管家,是中国平安旗下全资子公司平安健康推出的在线健康咨询及健康管理APP,以医生资源为核心,集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体,为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。http://m.jk.cn/mjkcn/
17.拆解平安好医生谈谈互联网医疗的真面目人人都是产品经理相同点:利用互联网或移动互联网为用户提供便捷的医疗服务,而向用户收取的增值费用的模式。包括利用互联网或移动互联网进行的保健服务、挂号、问诊及医疗费用支付等服务。 不同点: 平安好医生:通过自建线下医院,来满足线上未能满足的医疗需求,成本大,可复制性低,扩张速度慢,但是自建医院能够将医疗服务方和支付方的利益https://www.woshipm.com/evaluating/3480385.html