互联网诊疗步入强监管时代医师线上复诊行为流程监管落地

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2021-11-05

《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”)，从医疗机构监管、人员监管、业务监管、质量安全监管等方面提出41条监管要求。

业内人士分析认为，此次互联网诊疗监管细则出台有利于行业更加规范化发展，长期来说合规经营的头部互联网医疗公司将受益于此。比如平安好医生，其AI系统本就是属于医生的辅助诊疗工具，而平安好医生自成立之初的特点就是自建的医生团队与合作的名医资源，因此从基本面来看政策的出台对企业业务影响不大。

互联网诊疗步入强监管利好头部合规公司

具体而言，征求意见第13条规定“医生接诊前进行实名认证，确保由本人接诊。其他人员、人工智能软件等不得冒用、代替医生本人接诊。”

以平安健康为例，在平安健康平台开展疾病诊断、药品处方开具、病历书写等诊疗行为的接诊医生均取得了相应专业资质，并在公司互联网医院完成执业注册/多点备案。

平安健康曾在投资者开放日介绍其AI辅助诊疗系统是如何工作的：平安健康的AI辅助诊断是医生的导航仪，甚至可以做到张医生和王医生使用的AI都是根据他们不同交流的习惯进行训练，主要是帮助医生，提升其整体的诊断效率。

再比如征求意见第18条要求“患者就诊时应当提供具有明确诊断的病历资料”，如门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等，由接诊医师判断是否具有复诊条件，并采集证明患者已经确诊的纸质或者电子凭证信息。

收入结构较为均衡完善的合规体系凸显长期价值

事实上，作为一家互联网诊疗平台，平安健康的医生收入与药品销售不做关联。医生收入分为基本薪资和绩效薪资，绩效薪资主要从医生服务患者数量、患者满意度评价、医疗服务质量等角度进行考核，KPI不与药品销售关联。

再对比各家目前披露的财报，截至2021年3月31日全年，阿里健康2021财年内收入155.2亿元人民币。从具体收入构成来看，医药自营业务+医药电商平台收入占比达97.8%。京东健康2021年中期业绩公告显示，上半年京东健康总收入为136.4亿元，其中京东大药房收入占比达86.2%。

业内人士评价，整体来看平安健康的收入结构更符合监管新规的导向。随着公司未来战略的进一步升级，收入结构会更平衡、盈利模式也更清晰。

首先今年半年报显示，平安好医生加大了对B端渠道的开拓升级。众所周知，相比于C端个人，B端企业的医疗开支巨大但控费需求明显，面向团体的销售不仅能快速带动自身市场规模的增长，同时链接效率远高于C端个人。

平安好医生累计服务过3800多家企业客户，覆盖近百万名企业员工，相当于服务了200多个C端个体。同时平安好医生作为平安医疗健康生态圈的一员，天然拥有集团2.2亿的保险+综合金融高质量用户，这是其它平台在B端渠道拓展中难以企及的优势。未来，公司将继续深耕平安人寿、平安银行等平安集团成员的渠道渗透，扩大市场竞争优势。

其次，平安健康在战略深化2.0阶段，推出了“家庭医生会员制”产品。即以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容。会员制服务以“会员制收费+增值服务收入”为盈利模式，让医生专注于为用户提供诊疗服务、增值服务等，从而不存在以药养医的客观需求。

最后，平安健康拥有完善的O2O生态。公司将海量的医疗资源、流量资源与线下有影响力的医院、医疗健康机构进行O2O对接，实现线上线下全流程打通。整个O2O生态的服务、人员、流程、环境都有非常严格的管控。完善合规体系或将助力公司在这一轮行业肃清中脱颖而出。

长期来看，监管细则的发布有利于互联网医疗行业更规范、更高效的发展，也有利于平安健康业务的长期发展。

短期内，监管细则也将出清了一部分有问题的企业，加速互联网医疗企业从野蛮生长进入精耕细作的阶段。平安健康作为行业一梯队，通过前瞻性的战略布局、扎实的医生资源积累与严格的合规管控，此次监管新规更多是一次发展红利，短期的波动不影响其长远价值的释放。