人生路上，到底什么样的人能够称之为“真朋友”一句话，一辈子，朋友一生一起走。近日，平安臻享RUNx王一博品牌大片暖心霸屏，提供了一个令人温暖的答案。
短片中，王一博见证了身边一个个平凡的普通人，借助“平安臻享RUN家庭医生”，获得积极向上的生活方式及健康的身体状态，并由此体会到“家庭医生”的重要性。无论是强身健体、养生控糖，还是门诊预约协助、陪诊、生病住院找专家，平安臻享RUN都为用户打造了朋友般的“家庭医生”，满足了健康、亚健康、慢病预防和疾病专案管理等一切需求，时时刻刻守护在身边。
通过这个短片，“家庭医生”的概念受到了公众聚焦和热议，并让许多人深有感慨——原来那些一直守护在身边，给予力量、支持和帮助的人，才是我们人生路上的“真朋友”。
家庭医生成为居民健康“守门人”
家庭医生将是其中一个突破口——既能提供基本的居家医疗、社区医疗等基础医疗服务，还能提供健康管理服务，比如年度健康检查、帮助建立良好的习惯以及饮食睡眠管理等，同时满足家中老人、妇幼等重点人群的个性化需求。
所谓的“家庭医生”最初始于20世纪60年代在西欧、北美等地，自20世纪80年代，我国亦引入并逐渐走上了家庭医生的探索之路。但由于起步相对较晚，目前我国的家庭医生的准入标准、管理办法和激励政策仍在探索性阶段，医疗保险政策、对签约家庭医生服务的倾斜政策等，尚未全面落实;同时医疗费用高，药品制度不够完善等，也都会制约家庭医生服务的发展。
“互联网+家庭医生”模式正逐渐打破传统、线下、社区的“家庭医生”发展瓶颈。近年来，我国互联网、大数据和人工智能等新技术的发展，促进了互联网家庭医疗服务与线下基层医疗健康组织的整合与共享。线上线下一体化，将更快击破种种健康管理和医疗痛点。
譬如阿里健康上线了家庭医生服务，帮助社区卫生服务中心实现签约电子化、服务智能化、管理信息化，促进基层首诊并推动双向转诊。同样，京东健康亦发布了家庭医生服务产品“京东家医”，通过涵盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等在内的全场景服务，实现家庭化健康管理。
而随着医疗卫生领域信息化进程加快，保险机构亦借助科技赋能，融信息、技术、产品、服务等要素，推动打造人性化、有温度的健康管理计划。依靠医疗生态圈，平安人寿已形成了“保险+健康管理+互联网医疗”健康管理生态闭环。
相较而言，阿里健康“骨子”里仍保留着电商基因。据阿里健康披露的2020财年报告，医药零售依然是其最主要业务，营收占比高达97%，而药品溯源、互联网医疗等服务占比较小，尚待突破。京东家医在问诊、咨询、药事等方面，则提供用户使用较为高频的健康医疗服务。
平安臻享RUN:像真朋友一样的“健康守护者”
透视平安医疗健康生态圈，可以看到其通过14家单位有机协作，服务医疗产业各环节参与者，打造出一个由医疗管理机构端、用户端、服务端、支付端组成的纵横联合、线上线下贯通的生态网络。从用户端抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，横向打通、价值最大化;通过服务医疗管理机构端，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，实现纵向协同，建立竞争壁垒。
看得见的关爱，摸得着的温度。无论是从个性化的专属健康管理，到覆盖就医全流程的看病诊疗过程，再到完善的保险保障体系，平安臻享RUN都是基于一个颇有温度的健康理念——让国民从花费高昂的金钱在购药方面，转到制定健康计划上;从“治病”转为“防病”意识的养成上，从而实现省心、省时又省钱。
(1)健康管理更“省心”
成熟的家庭医生制度，应满足用户多种类型的健康管理服务内容。
随着国民健康管理需求的升级，平安不再只局限于保险赔付，而是围绕客户的健康周期，提供管控健康风险的解决方案——这背后，需要有强大的医疗团队支撑。基于领先的科技和医疗实力，平安臻享RUN整合了3.8万名外部合作医生资源，其中2万名来自三甲医院，覆盖全国百强医院以及数十家全球Top100的医疗机构，以满足多维度、多渠道的家庭健康管理需求。
关于健康问题，可谓是“冰冻三尺非一日之寒”。对于亚健康、慢性病等潜伏期非常长的健康问题，如果能做到早发现、早预防、早治疗，才能称得上是做到有效的健康管理。但有效的健康管理却又涉及到诸多方面，包括心理及饮食调节及适当的运动、药物调理等。若没有家庭医生的定制化服务，对于任何一个家庭来说，无疑是一件不省心的事情。
基于“一个客户、多种产品、一站式服务”的定位，平安臻享RUN以配备一名专业家庭医生为核心，通过使用涵盖身体、运动、睡眠、营养、情绪、精神管理的六维健康专业测评体系，适配客户实际健康情况定制专属健康档案，对客户进行持续、全面的健康管理，真正做到疾病早预测、早预防、早预警，“省心”的优势不言而喻。
作为一个体系化的健康管理服务，平安臻享RUN还提供了私人教练和私人营养师，以及每年一次的深度体检，针对肥胖、失眠困扰，提供专属健康管理方案，包括运动饮食计划，睡眠辅助在线共计及心理咨询。这一类家庭健康管理服务，是许多其他类似平台还无法企及的。
(2)全程看病更“省时”
其中线下门诊就医，可以在7个工作日协助客户完成合作医院副主任以上专家门诊。特别是在平安臻享RUN的保单生效一年后，客户本人及配偶、父母、子女等直系亲属可共享该服务。
(3)医疗消费更“省钱”
在《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》中，从消费金额来看，50.3%的受访家庭在家庭健康服务方面的花费在3001-10000元区间内，35.8%在1001-3000元，平均花费水平已超5000元。医院就医方面，半数家庭的花费在3000至10000元区间内，43%的家庭花费少于3000元，另有7%的超过10000元。
在健康状况较好的家庭中，购买营养保健品、体检、制定运动健康或饮食计划，是保持家庭成员健康的较好选择，30.2%的受访家庭表示上述产品服务是其医疗健康方面的主要消费方向。
对比以上数据发现，中国家庭在健康管理和医疗服务等方面的花费十分高昂。特别是在家庭医疗健康服务所花费与就医花费基本相当，性价比并不高。对此，平安臻享RUN通过领先健康管理工具、专业就医指导和完善的保险保障体系，高效地介入客户健康管理，实现疾病早发现、早治疗、少花钱。
针对富有健康意识的客户，平安配备的专业家庭医生指导和覆盖健康、亚健康、疾病、慢病的全场景健康管理工具，将有效防止客户乱就医、乱吃药，节省医疗费用。同时利用领先的健康管理工具，平安臻享RUN还可对20种慢性病及其并发症进行筛查及预防，制定专业慢病方案并跟进治疗，“省钱”从提早知晓风险就已落到了实处。
只有真正打通了“医、药、险”的业务链条，才能真正满足客户的健康风险管理需求。在保险保障上，平安臻享RUN匹配的多款指定重疾保险产品可为超190种疾病提供治疗费用和收入损失的财务补偿。此外，平安人寿为客户提供的重疾康复护理中的营养和健康指导不限次数，中医康复调理同样不限次数，做到更有特色、有温度的健康管理服务。
“大健康”时代来临，平安人寿打造高水准的“家庭医生”服务
如今，“健康中国”上升为国家战略，大健康产业迎来新的发展机遇。中共中央、国务院印发并实施的《“健康中国2030”规划纲要》，已为我国大健康产业定下了明确目标：预计到2030年健康产业规模将达16万亿。
我国大健康产业步入黄金期，而健康服务业已被国际经济学界确定为“无限广阔的兆亿产业”，健康服务需求的潜力巨大。面对新时期的健康管理发展趋势，平安臻享RUN匹配主力重疾产品，依托平安30年深厚的管理经验、丰富的医生资源和顶尖医疗科技加持的健康管理工具，通过“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案，满足了国民全生命周期健康医疗和风险保障需求。
在不断创新服务模式、提升健康管理能力的过程中，平安人寿健康管理服务已获得客户广泛的认可。截至目前，其健康管理服务累计覆盖超1.5亿用户，累计互动104亿次，2020年问诊量达2002万人次，日均100万人管理日常健康行为，远超大型三甲医院，用户满意度持续稳定保持在95%以上。
根据个性化的健康管理和医疗服务需求，平安人寿十分重视提供更优质的、更全面的“家庭医生”服务。为此，其通过人工智能辅助“AIDoctor”以及自有医疗团队和内外部医生，为患者提供线上咨询、转诊及挂号、住院安排、第二诊疗意见及健康管理等多项服务内容，不仅为缓解我国医疗资源分配不均匀的问题做出了一定的贡献，还让“家庭医生”扮演着朋友一般的角色，24小时陪伴在用户身边。
作为保险科技领域的探索者和先行者，平安人寿始终不忘初心，在面对庞大的健康产业发展潜力和需求时，打造了高水准、专业化、定制化的“家庭医生”健康管理服务，并赋予了保险产品新的温度，全力助力新时代健康中国的推进。
重要提示：
1.平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司及平安国际智慧城市科技股份有限公司提供。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
2.服务提供对象：保单生效日在2021年2月1日及以后指定产品的被保险人，服务详情、服务使用规则等详见服务手册。
3.门诊预约协助及陪诊服务，在保单生效1年(365天)以内，可以由被保险人或者指定的直系家属使用，保单生效1年(365天)后只能由被保险人使用;被保险人及共享家属累计限3次/年，服务以约定的次数用完为止。
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