择一事终一生做医疗互联网服务的坚守者——记自治区政协委员好大夫在线创始人兼CEO王航

初见王航，眼神清澈坚定，行程异常忙碌的他却并不焦躁，话语中透露着谦逊和礼貌。今年51岁的王航学医出身，有着17年互联网医疗经验，4次创业经历，无论前进路上有多少困难，他始终乐观面对。他认为，互联网一定能改变中国的医疗服务，提升医疗效率，让患者受益。

打造互联网医疗平台

1993年，青春年华的王航从河南医科大学预防医学专业毕业后，在郑州市卫生防疫站流行病科工作。后于1997年加入中美史克公司，负责区域药品销售工作。许是有一颗悲天悯人之心，王航在开展工作过程中，和不少医患打交道，当他看到患者饱受病痛折磨的痛苦遭遇时，内心波澜起伏；发现医患矛盾时更是常常深思：究竟如何能帮到医患双方？

1999年，国内互联网蓬勃发展。王航也进入了这一领域，先后担任雅虎中国搜索事业部总经理、奇虎360副总裁。2006年，他成为最早涉足互联网医疗的创业者之一，创办好大夫在线至今。在王航看来，互联网的首要优势在于高效传递信息，这对于信息不透明的行业来说最有价值。

发挥互联网医疗惠民作用

2017年4月，好大夫在线在银川开展了“远程专家门诊”服务。“远程专家门诊”作为开展“互联网+医疗健康”服务的主要创新模式之一，成为“互联网+医疗健康”促进宁夏地区医疗卫生服务发展的亮点之一。2022年3月31日，银川市卫生健康委正式批复“远程专家门诊”升级为“银川市国家级专家远程诊疗中心”。

患者通过银川市国家级专家远程诊疗中心，可以快速获得来自北京、上海等地国家级专家的权威方案，并由银川市第一人民医院专家团队负责实施。因为在银川本地治疗，患者还可以享受到本地医保报销政策，省去路途住宿操心，家人随时照料，安心，也不用盲目跑到北京、上海进行就诊，节约很多非医疗花费。

一天，银川国家级专家远程诊疗中心接待了一位小患者，陪同孩子来看病的老人眉头紧锁。老人说：“孙子今年11岁，做了很多检查，都没找到孩子发烧的原因。”

经中心工作人员协助，北京儿童医院感染病科主任刘翠英与银川儿科专家迅速会诊。刘翠英认为，患儿所患疾病是临床较少见的重症感染伴多脏器损伤，考虑细菌血症，败血症。会诊结束后，家属如释重负，表示会积极配合医生。在不耽误孩子学习的情况下，经过精心治疗，患儿的病情得到了控制。

据统计，截至2023年12月初，共有912名北京及上海等地专家为宁夏患者提供了“远程专家门诊”服务，服务患者3326人次。

不仅如此，王航还开通了“直播义诊”大大提高了专家的工作效率，让三甲医院获得了更多符合分级诊疗原则的转诊病例。截至2023年12月初，共开展线上直播义诊287场，累计参与人数达29.4万余人次。

王航说，本着对互联网医疗行业执着的理想和坚韧意志，他将带领团队不断创新和实践，坚信互联网医疗一定能带来实在的惠民成果，解决群众看病过程中的“疑难杂症”。

不仅如此，在银川市卫生健康委的指导下，王航牵头成立了“银川互联网+医疗健康”协会，现有会员单位89家，包括好大夫在线、丁香园、微医、平安健康、京东健康等互联网医疗企业。王航介绍，协会下设学术委员会、药事管理专业委员会、互联网医患纠纷调解中心、医药伦理委员会、媒体专业委员会等主要机构，希望针对性研究行业发展中存在的潜在风险，通过行业自律等主动手段，防范风险，探索规范的发展模式，共创良好发展环境，让社会、行业参与者、政府多方受益。