被算法“诱惑”的老年人:充值上万元看“免费短剧”

“我爸平时省吃省用的,没想到给短剧花钱是真舍得啊,一个月就花三千多。”当谈到家中长辈的短剧“瘾”,上班族张莫满面愁容地说道。

然而,张莫父亲的情况并非个例。

“我爸爸陆陆续续被这些短剧小程序扣了将近一万块,每次都是19.9元、29.9元这种小钱,但累积起来就是大数了。”赵女士忿然说道。

赵女士进一步解释道,当她的父亲在一个短剧小程序中完成充值后,该小程序不仅会停止更新能够免费观看的短剧全集,还会另放入其他短剧开头的几集,“如果想看后面的剧情,就需要跳去同一家公司的另一个小程序进行再次充值。这家公司注册了上百个小程序,就这样循环吊着人付费”。

“免费馅饼”是消费陷阱

目前,各平台需要付费观看的短剧小程序,收费模式大多分为点券充值、周卡、月卡、年卡这几种类型。

北京商报记者在某社交平台搜索栏中输入关键词“剧场”,并随机选取一个名为“冬絮剧场”的小程序,花费14.9元购买了该平台的“7天免费看会员”。

需要指出的是,“念初短剧”与“冬絮剧场”是两个完全不同的小程序,消费者需要在“念初短剧”中再次完成充值,才能观看这部所谓“免费”短剧的全集内容。

北京商报记者调查发现,与“冬絮剧场”隶属于同一家公司的短剧小程序共有4个。此外,天眼查资料显示,小程序“念初短剧”与“冬絮剧场”所属公司虽然不同,但两家公司的股东、实控人完全相同,均为股东黄玉民持有80%公司股份、李靖蓉持股20%。

基于算法的“定向诱饵”

中老年群体之所以会沉迷短剧,在初期都离不开短剧平台的精准推送。

“对于还未使用短剧小程序的用户群体,则是通过公众号、视频号等营销平台进行大数据精准投流拉新。”骆建华谈道。

另外,骆建华提到,开发者可以实现小程序之间的跳转,即允许小程序跳转到任意其他小程序,无需任何关联或绑定在同一个公众号,但每个小程序可跳转的其他小程序数量限制为不超过10个。

可打造老人版“青少年模式”

中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白皮书(2024)》(以下简称《白皮书》)显示,在微短剧用户年龄分布中,50岁以上中老年用户占比高达29.9%。

浙大城市学院心理中心专职教师、中国心理学会临床心理学注册心理师符国帅曾就此问题提出:“现在很多平台针对未成年人群体会跳出提醒弹窗或打造专门青少年模式。若平台能打造更适合老人的防沉迷和风险警示模式,也不失为一个好方法。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也建议,应当参考未成年人模式,平台可以考虑提供针对老年人等重点人群的服务版本,通过优化自动续费机制,将有关收费方式、收费标准、收费上限等信息突出显示、放大字号,增强针对老年人的数字包容,减少老年人冲动消费情况。

此外,针对微短剧收费存在费用高、不透明、诱导付费、维权困难等问题,今年5月,广电总局有关部门启动专项治理。6月1日,国家广电总局发布的《关于微短剧备案最新工作提示》正式实施生效,这意味着“野蛮生长”的微短剧行业,迈入“强监管”的新阶段。

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