（原标题：2024年东莞市知音莞家心理关爱热线心理危机干预实操培训班圆满收官）
九月秋风起，东莞市卫生健康局携手东莞市第七人民医院，举办2024年东莞市知音莞家心理关爱热线心理危机干预实操培训班。
内容多样，锻造心理危机干预“硬实力”
本次培训特邀了多位在心理危机干预领域具有深厚实战经验的专家，他们携“心”而来，带“新”而授，不仅拓宽了学员们的视野，更为接下来的实战演练和锻造心理危机干预的“硬实力”奠定了坚实基础。
资深专家——来自北京回龙观医院心理危机研究与干预部的安静主任，深入剖析了心理干预的整个流程。她从危机事件的分级响应机制，到干预人员的专业资质，再到出发前的准备工作、干预的具体流程和原则，为学员们打造了一套详尽且系统的心理危机干预架构。她特别强调了干预工作需要精确的分级和迅速的反应，同时也要重视团队合作和沟通技巧，以确保干预过程的专业性和效率。
理论的构建往往植根于深入的研究与丰富的实践。专家们提炼出的干预技术和方法，为学员们的心理危机干预知识体系带来了更新。由于心理危机干预工作的突发性和多变性，从业者面临着严峻的挑战。专家们强调，只有将理论与实践中的反思和总结相结合，学员们才能在关键时刻为个体提供及时、有效的支持，帮助他们度过心理危机，重拾生活的勇气和信心。
多部门协同作战，共筑心理危机干预立体网络
心理危机干预是一项极具挑战性和复杂性的任务，其难度不仅在于处理多样化心理问题，更在于如何在干预过程中全面考虑个体、家庭和社会等多方面因素。为了应对这一重大挑战，实现不同部门间的无缝合作是解决难题的关键所在。因此，本次培训汇集了市、镇两级危机处理和应急响应的关键人员，这是一次前所未有的跨领域合作盛事。政府、消防、公安、残联、妇联、工会以及社区等众多代表齐聚一堂，共同构建了一个多维度的心理危机干预网络。
安全评估，确保救援环境的安全；情感联结，提供心理支持；后方支持团队，后续跟进服务......细致的职责划分确保了干预措施得以紧张而有序地展开，无缝的合作衔接使得干预行动能够全面而深入地介入，最大程度地减少了事故发生的可能性。
此外，培训还特别强调了心理危机干预队伍与精神卫生机构的紧密合作。专业的精神科医生或心理治疗师能够为救援现场提供科学的心理评估和治疗方案，他们的专业指导在安抚当事人情绪、建立信任关系上发挥着至关重要的作用。
同时，政府、学校等单位也通过宣传教育、心理疏导等方式，积极预防心理危机的发生，提升公众的心理韧性。
跨界融合与共享的知识和技能，以及精细的分工与合作，使得心理危机干预团队紧密地结合成一个不可分割的整体。这不仅提高了干预行动的速度和准确性，而且在实际干预中，能够迅速建立起一道保护生命的防线，将潜在风险降至最低。
实战砺兵，“心灵急救师”提升救援技能
实战演练环节，一场模拟养老院火灾后的心理救援行动紧张展开。学员们身临其境，化身“心灵急救师”，快速制定预案，分工协作，确保每一环节都精准无误。危机评估、沟通技巧、个性化干预……这些原本停留在理论层面的知识，在“演”与“练”的结合中变得鲜活起来。参训人员深入体验了心理危机干预的全过程，“这次培训更加系统、具象化，通过实战能让我们更加从容地应对各种心理危机。”学员们说。
学员们运用其掌握的危机评估技能，精确地识别出不同群体的心理需求；通过有效的沟通技巧，与受灾者建立了深厚的信任关系；依据心理干预策略，设计了个性化的干预方案......他们所展现的专业素养和精湛技能，赢得了专家和同行的一致好评。
授旗明志，共担心理健康重任
近年来，东莞市在精神卫生领域勇攀高峰，一系列“首创”举措勾勒出一幅宏伟的创新图景。
通过构建“市—镇—村”三级精神卫生防治网络，开设了社区精神心理科门诊，达到100%全覆盖，打通精神卫生服务的“最后一公里”；东莞市在技术创新方面不遗余力，首创精神卫生人才补助机制，建设“1+1”双向模式能力提升项目，并实施了“长效针治疗+购买本市医保””的双重保障政策；建立多部门密切联动的“88881111”东莞市知音莞家心理关爱热线······这些举措有效地促进了东莞市精神卫生事业的高品质发展。
在这次培训中，首次引入了庄严的授旗仪式，为市和镇两级的心理危机应对队伍颁发了代表荣誉与责任的“心理应急处置队伍”旗帜。
东莞市委政法委员会的三级调研员袁彩虹，将“东莞市应急处置队”的旗帜郑重地交到了七院手中，随后七院的领导们向33个镇街的应急处置分队颁发了旗帜。这一举动象征着东莞心理危机干预应急处置队伍的正式成立，他们将目标一致，团结一心，共同面对挑战。