本文由深圳市龙华区中心医院许哲主治医师原创
有过牙齿问题的朋友会真切体会到“”牙疼不是病，疼起来要人命”不是夸大瞎掰的。我们经常见到捂着脸疼哭过来看牙齿的患者。
加上近来的新冠疫情，政府及医院现在越来越要求实行预约挂号制度。预约途径有很多，但是即便如此，好多朋友都会说蹲点等放号，为什么口腔科还是一号难求？
牙科就诊治疗不同于其它多数科室，问诊开单检查开药几分钟完事，问题再大点住院治疗。
口腔科的治疗除了一些口腔溃疡等粘膜疾病，多数都是吃药不除根不管用，需要门诊手术治疗，说白了，都是门诊小手术，病菌感染引起的牙龈疼痛，牙齿腐蚀缺损，疼痛等。
诊疗流程都是需要最基本的外科操作流程：清创，缝合。由于牙齿解剖结构的特殊性，在口腔科演变为根管治疗，上药，补牙，牙冠修复等等，最后这颗牙看起来就“恢复健康”了。
大家想想看，一个医生每天能做多少台这样的门诊手术？
当时我在中山大学附属口腔医院规培时，我们带教说过一句话我至今记忆犹新：你们以后根管治疗需要加快点速度，要保证一次一个根管治疗一小时以内完成，不染你的病人管理就好有压力。
而我工作后发现，即使现在我一个小时完成两个病人治疗，每天一屁股坐下低头弯腰工作到下班，颈椎腰椎咔咔响。即便如此，好多朋友也是排不到号。
简而言之，我这么一个年轻力壮的大伙子，认认真真操作，上午看八个，下午看六个，已经是精疲力尽了，再多了没有精力，连话都不想多说一句。颈椎腰椎已经开始疼了。
对医生而言，一上午一下午都处于精神高度紧张之中，如同打仗。所以，你期望医生像餐厅服务员一样耐心细致的服务病人，基本不可能。
医生会随时打断你的自述，他只关心他需要的答案。
医生找病人谈话，绝对不是聊天，目的十分明确，那就是告诉你必须知晓的重要信息。
比如：病情状况、治疗风险、治疗方案等等。绝对不是与你探讨学术和原理，因此，如果有疑问，你可以要求医生给予必要的解释。
但不要拿自己百度来的一知半解和医生讨论，因为在专业领域，你和医生的差距太大，完全不在讨论的对等范围。
张文宏的金句大家还记得吧？他说：“我跟你讲你一定听不懂，因为我们读的书不一样，我讲的每一个汉字你都能听明白，但不会知道是什么意思。但有一句话你一定能听懂。”
关于医生的态度，这是要看“八字”合不合的。这也是我在中大口腔规培时一个有个性的老师说的。当然这不是迷信的那个生辰八字。
一般而言，年龄大的医生态度比较好，年轻医生的态度次之，中年的医生态度最差。你期望资历高、态度又好的医生非常罕见。
张文宏也自嘲的说过：“大家看到医生都是文质彬彬的，都是假的，实际上脾气一个比一个烂”。
当然，碰到“巨婴”，什么事都要紧着他想，我就是宇宙中心的那种人，不止医生会讨厌他吧！我相信，补轮胎的老大爷卖菜的阿婆餐馆的靓妹健身房里的肌肉男，用鲁迅先生的话说，都会用鄙夷的眼神来看他的。
就我而言，能信任我的，我必全力诊治，为你着想。不信者，哀其不幸。心里很生气。
当然，个人能力有限。术业有专攻。每个人的体质和疾患情况也都不一样。如果我能力不足，我会推荐一个业内高手给你的，不会把你糊弄过去草草了事。
我们感到最无力的时候，是快下班时，有护士上来问能不能加号，有个患者疼了好几天了？
我们感到最有成就的时候，是患者朋友复诊说不疼了好了。有牙齿了能吃饭了。
我们最寒心的时候，是治疗完，患者各种狐疑，说的各种话不一一列举，简而言之，就是你是不是坏医生？
我也有李白“安能摧眉折腰是权贵”的豪情，我也有杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士”的悲情......
可是，你的医生只是一个人。
国人对住房、教育、医疗、养老这四大领域最不满意，医疗占了一席之地。但如果你家里有亲人或好友是医生，你就明白，医生和我们每个人一样，并不是这场盛宴的受益者。
张文宏都说：“我也是一直被人欺负，要善待身边人”。
绝大部分的“正牌”医生，都是很讲医德的，你有的同情心、悲悯心、他们都有，不管外界如何抹黑医生，“医者父母心”一直都是医疗圈里最大的潜规则，这一点从来没变过。
对医护人员最瞎扯的一是影视剧，二是不良媒体。要么将医护人员吹上天，不食人间烟火一般；要么抹黑到底，转嫁矛盾。
啰嗦了这么多，最后，急性牙齿或者牙龈疼痛挂不上号怎么办？
去挂口腔科急诊。不是急诊内科或急诊外科。注意，先到口腔科找护士，要到口腔科急诊挂号条，再去挂号，就OK了。