虚假医生错误标注互联网问诊出了问题谁负责?

原标题:虚假医生、错误标注互联网问诊出了问题谁负责?

央广网北京11月10日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中国之声新闻纵横报道,身体不适时,足不出户上网查询病因、进行网络问诊已经成了越来越多人的选择。但互联网问诊在方便患者的同时,也带来不少隐患。网络的另一头,医生的资质是否真实?一旦出现医疗纠纷又该如何认定?记者调查发现,不少互联网医疗平台存在医生信息错误甚至虚假的情况。

何女士在美团上遇到的张医生被标注为呼吸科医生从业25年

从何女士给记者提供的截图可以看到,在美团问诊,这位医生的简介是:张树昆主任医师,呼吸内科,从业25年,专业擅长:呼吸系统疾病,支气管炎、肺炎、肺源性心脏病,肺动脉高压,支气管哮喘,肺结核等疾病的中西医结合治疗有丰富临床经验。

曲靖中医医院官网上张树坤医生的简介

而在曲靖中医医院官网上,张树昆医生的简介为:推拿科主任医师,擅长应用推拿手法、针灸、中药、微创介入治疗肩、颈、腰腿等骨科疾病及各种神经性、疼痛性疾病。

何女士找到曲靖市中医医院,院方表示张树昆医生就是推拿科医生,平时非常忙,不可能去网上接诊呼吸科。而美团方面则表示,就是张医生本人没错,他们都有资料登记。

何女士:“你确认张树昆医生是呼吸内科的吗?”

美团客服:“对,我们核实过了。”

何女士:“也确认是他本人?”

美团客服:“对,是的。”

记者来到曲靖市中医医院,见到了张树昆医生,多次追问下,张医生表示,是他的妻子使用他的证件在美团注册,他只是“配合”进行的人脸识别,其他情况并不知情。

张医生说:“当时整个过程我是不清楚的,因为我的证件是中医科,我从事推拿,因为专业是中医,我的执业证上是中医。

张树昆表示,他的妻子是内科医生,在当地一家二甲医院工作,是副主任医师。他问过妻子后才知道,如果以张树昆的主任医师职称注册,诊疗费更高。简介中的“擅长呼吸系统疾病等情况”也是妻子填写的。执业范围不同,如何注册成功?

张树昆解释:“如果说我接诊呼吸科肯定会觉得奇怪,还有一个问题,如果按正常情况,他不应该让我接诊呼吸科,因为资质上是中医的。她(我妻子)就是希望找个平台来回答一下怎么预防疾病、普及常识。是不是工作人员叫她修改了信息?”

“就像我们中医类别的,已经分成了像肺病科、脾胃病科、心脑病科……我们是这么分的。然后还有针灸科、推拿科、康复科……是按这样的板块分的。他写的是呼吸系统疾病,比如说支气管炎、肺炎等等,这些完全不是我们中医的描述方式,是用西医的描述方式来说的。”孙伟解释说。

何女士了解到事情的原委后,认为美团和张树昆医生都有责任,她更后怕,如果当时没有及时去急诊就诊,症状更严重甚至产生不可逆的伤害,又该怎么办?

何女士说:“我其实没有什么要求。现在事情也过了这么久,我就需要美团方面给我一个道歉,这个医生给我一个道歉。”

开封中心医院的李医生认证为呼吸内科实际上在肾内科工作

记者调查发现,何女士的遭遇并非个案,记者打开美团App,搜索“呼吸内科医生问诊”,随后系统安排了三甲医院——开封市中心医院一位姓李的医生接诊,页面介绍,他是“12年呼吸内科经验主治医师”,经记者查询开封市中心医院官网,这位医生是肾内科医生,随后记者致电开封市中心医院,值班人员表示,医生在网上接诊,与医院无关,需要找网络平台。

开封中心医院:“他的高级职称是肾内科。”

记者:“也可以看呼吸科是吗?”

开封中心医院:“你要跟美团沟通,这个不是我们医院的平台。”

美团客服告诉记者,他们核实过,这位李医生是内科医生,所以写呼吸内科医生没有问题。

美团客服:“咱平台的医生都是国家卫生健康委在册可查询的执业医师,并且符合互联网诊疗管理的办法,还有医师法的执业规则的要求的,也是有多年三甲医院工作经验的资深医生,所以说在医生的专业性方面,请您放心就行。美团的医师资格团队的审核是没有问题的,他当时备案写的是内科,所以这里写呼吸科是认证通过的。”

记者:“你要这么说的话,医院为什么还要分这么多科室?”

美团:“您反馈的问题我们已经反馈到平台,这是互联网医院那边给的回复。”

截至记者发稿,并未收到进一步回复。

一位医生被标注为肿瘤内科主治医师但其个人介绍里又写着他是肿瘤放疗科主治医师

记者搜索互联网投诉平台黑猫投诉发现,不少互联网医疗App都存在类似的科室错误标注、医院错误标注的问题。患者吴先生通过百度健康向肿瘤科分项的肿瘤内科医生问诊,显示的接诊医生来自北医三院,按姓名在医院官网进行查询,吴先生发现对方是肿瘤放疗科医生。

吴先生发给记者的百度健康页面上显示:这位医生是肿瘤内科的主治医师,但其个人介绍里又写着他是肿瘤放疗科主治医师,放疗科医生的执业证书和内科不同,吴先生也对平台提出过质疑,医生到底是哪个科的?是否专业?

吴先生告诉记者:“平台回复我说这位医生也有内科的资质,他(医生)就是给我建议,也没有做什么诊断,还是要根据自己的需要线下去就医。网上问诊确实有很多弊端。”

京东健康将保定市中医院标注为三甲医院

而在京东健康,记者查询发现,一些医院存在标注错误。比如,保定市中医院标注是三甲医院,实际上三甲医院是保定市第一中医院。

医院:“我们是保定市第一中医院。”

记者:“跟保定市中医院不是一家吗?”

医院:“不是一家,我们是‘第一中医院’。”

记者:“三甲的是哪一家?”

医院:“是我们,保定市第一中医院。”

无论是问诊还是开方,互联网诊疗的发展为的是方便患者,前提是安全、有效,如果从人员资质到开方流程,互联网医疗平台都无法严格审查,那可能就埋下了不小的隐患。

THE END
1.花了几十元在百度降挂了一个上海附属医院一个主任医生的图文花了几十元,在百度健康挂了号,一个上海附属医院一个医生图文问诊,发给他了好久不回信息,回了信息,说让线下问诊,没有得到一句有效信息什么问题也没有说就结束问诊了,太坑人了,任何治疗方案也不说说对病情部聊解,太别不满意。 黑猫消费者服务平台审核通过 https://tousu.sina.cn/complaint/view/17366601023/
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3.付费问诊无回复还不退款,百度降被举报医生冒名注册,职称不实《消费者报道》通过黑猫投诉平台发现,不少百度健康的用户也有同样的遭遇,投诉其付费咨询医生无回复不退款,甚至有医生回复了一句话之后便结束了对话,无法满足患者的看病需求。 来源:黑猫投诉 在线问诊本是解决挂号难、排队就医等问题,足不出户享受便利,但现今却成了不少百度健康用户的困扰,付费无解答、投诉过后迟迟不退https://www.time-weekly.com/index.php/post/274859
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