优男天使创始人何林峰每说几句话便不自觉地笑场,或许因为他将自己的创业方向——隐晦的男科疾病问诊“拿上了台面谈论”。
去医院的人往往能感受到两个场景的巨大差异:妇科“门庭若市”,男科却“无人问津”。并非少有人患男科疾病,而是这些人通常“藏在暗处”,往往讳疾忌医。
选择男科问诊方向进行创业,说服他的是数据:一方面,公开数据显示,男科疾病就诊人数每年以30%的幅度增长,这是个实实在在的增量市场;另一方面,男科医药保健品消费额一直稳居在线医药消费品类第一,“85%的80后男性通过淘宝咨询、购买药品进行治疗”。
线上男科问诊的底层逻辑
出身商人家庭的何林峰对“做生意”十分敏感。他在大学就做餐饮生意,后来主动退学也得到家人支持。退学后的前3次创业经历让他觉得,创业是一件需要“天时地利人和”的事情。
“我在2008年就做过化妆品电商,比陈欧2010年成立聚美优品还早”,何林峰说道,但彼时电商风口未至,缺少“天时”。
2011年,移动智能手机普及,何林峰嗅到其中的机遇,他比今日头条的张一鸣更早地注意到根据用户个性化需求推荐新闻的市场,做一款类似“今日头条”的城市新闻项目,但却不具备“人和”条件——技术合伙人难寻。
第三次做女性私密护理液则占不到“地利”。“女性护理液需要构造强大的供应链并打出品牌,更适合在北上广,而不是在成都做。”虽然赚到了钱,但这并不是一个他的理想事业。
何林峰认为,做男科疾病在线问诊具备两方面条件:男科疾病种类集中、治疗诊断标准化程度高;而另一端,医院与患者之间信息不对称,经常引发过度治疗。公开数据显示,到2020年,中国男性疾病检测消费市场份额约为800亿美金,而移动医疗创业项目的困局在于,每一个用户获取成本在80到100元。
男科疾病主要类型为泌尿科、皮肤科、性病科三类,下面共有27类子项目,这些都能够通过图片和文字描述清楚,并且线上形式更能满足他们的私密需求,用户场景的确存在。此外,传统医疗机构获客成本高,“莆田系医院通过各种渠道获取一个用户的成本大约为6000元”,这就不难解释获得用户后,“他们会拼命宰客户,引导他们接受较贵的手术方式。”
在确定做男科疾病线上问诊之前,何林峰也对其它几种类型疾病是否适合在线问诊做过调研,与男科问诊同时进入视野的还有儿科和妇科。
他发现儿科适合做门诊预约而非在线问诊,因为儿童发烧、感冒都可能引发脑死亡等重病,线下场景属性更甚,“线上问诊没办法颠覆儿科线下就诊市场”,所以不难解释多数这个领域的创业者选择了儿科挂号等“轻模式”。
不走烧钱路径
但何林峰觉得,这种方式获取用户虽然精准但并非长久之计。他称用户到达100万之时,就是优男天使品牌构造的转型期,“我们要将优男天使曝光的‘阳光’下”,他说道,彼时优男天使将问诊客单价调整至每次30元。
除了这些方式,优男天使提供男科疾病知识普及、制定较低的客单价也成为吸引用户的渠道。何林峰将优男天使在线问诊价格定为1元。但这并不意味着优男天使要走“烧钱”路径,“创业必须要有现金流,否则我会睡不着。”
低价服务源于何林峰对优男天使2.0版本的思考和准备。他说道,目前市面所存在的男科线上问诊平台,其盈利方式主要有两种,其一是以上千元的报价提供私人订制服务,其二是几十元一次问诊,依靠高频次服务赚钱。
优男天使2.0版本将会引入医药商城,其引流方式有两种,一是通过低价吸引用户问诊,医生指导用药为医药商城引流;二是通过大数据,即搜集用户疾病种类以及分布区域,细化用户群体后,与不同区域医药公司进行合作。“虽然问诊价格低,但药品客单价一般能达到数百元”。具体的盈利方式,是优男天使与药商合作,从所售出的药品营收中抽取一定的分成。
除了通过医药商城变现,另一条信息引起何林峰注意:2015年,李克强提出制定遏制与防治艾滋病“十三五”行动计划。这让敏感的何林峰描绘出优男天使3.0版本的轮廓:做艾滋病检测。
“尤其是性病,往往伴随潜在艾滋病风险”,何林峰称,艾滋病检测客单价为400元左右,高客单价未来能够帮助平台实现正向现金流。
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