京东健康医疗服务全面升级真正实现“专家线上找夜诊即时看医生秒应答”

无论是网上咨询，预约诊疗，还是根据体检报告求得健康管理建议，越来越多人习惯于看病之前先打开手机，在线上找到靠谱的医生进行咨询问诊。5月国务院办公厅印发《“十四五”国民健康规划》，其中提到，促进全民健康信息联通应用，推动构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

在国家政策鼓励和用户需求提升的双重促进下，2022年京东618期间，京东健康医疗服务全面升级，推出“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”三项在线问诊服务，进一步满足用户在不同场景下的就医问诊需求，让用户切实感受到“名医专家线上看、极速问诊秒级响应、夜间问诊长夜守候”所带来的便捷、贴心的专业医疗健康服务体验。

聚焦精细化、场景化，拓展健康服务边界

近日，针对细分场景下用户健康需求和线上问诊习惯的洞察，京东健康整合优质医疗健康资源，推出“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”三项在线问诊服务。

立足品质化、规范化，创新健康服务标准

近年来，随着数智化医疗服务的普及，越来越多用户对服务标准提出了更高的要求。2021年《政府工作报告》中也明确提出，要促进“互联网+医疗健康”规范发展。在健康需求增长与行业发展的推动下，京东健康通过全面深入的布局，以及在细分场景的深耕，在收获用户信任的同时，积累了大量医疗健康服务经验，并积极推动互联网专科诊疗规范的制定。

京东健康互联网医疗部总经理胡亚男表示，在政策引导、用户认知不断提升的背景下，数智化医疗正朝着以用户健康为中心、满足用户不同场景下医疗健康细分需求的方向快速发展。随着“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”三项服务的推出，京东健康将进一步完善数智化医疗健康生态，为用户提供体验更优、更便捷的专业医疗健康服务。