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身体不适时，足不出户上网查询病因、进行网络问诊已经成了越来越多人的选择。但互联网问诊在方便患者的同时，也带来不少隐患。网络的另一头，医生的资质是否真实？一旦出现医疗纠纷又该如何认定？记者调查发现，不少互联网医疗平台存在医生信息错误甚至虚假的情况。

何女士与”张医生“的问诊记录

何女士问诊记录2

何女士在美团上遇到的张医生标注为呼吸科医生从业20多年

从何女士给记者提供的截图可以看到，在美团问诊，这位医生的简介是：张树昆主任医师，呼吸内科，从业25年，专业擅长：呼吸系统疾病，支气管炎、肺炎、肺源性心脏病，肺动脉高压，支气管哮喘，肺结核等疾病的中西医结合治疗有丰富临床经验。

美团软件中张医生的介绍，完全是呼吸科内容

而在曲靖中医医院官网上，张树昆医生的简介为：推拿科主任医师，擅长应用推拿手法、针灸、中药、微创介入治疗肩、颈、腰腿等骨科疾病及各种神经性、疼痛性疾病。

张树昆曲靖中医医院官网介绍

何女士找到曲靖市中医医院，院方表示张树昆医生就是推拿科医生，平时非常忙，不可能去网上接诊呼吸科。而美团方面则表示，就是张医生本人没错，他们都有资料登记。

何女士：你确认张树昆医生是呼吸内科的吗？

美团客服：对，我们核实过了。

何女士：也确认是他本人？

美团客服：对，确定是他本人。

记者来到曲靖市中医医院，见到了张树昆医生，多次追问下，张医生表示，是他的妻子使用他的证件在美团注册，他“只是配合”进行的人脸识别，其他情况并不知情。

医生张树昆：当时因为整个过程我是不清楚的，我都是不清楚的，我真不清楚，我是真的不清楚，因为我的证件是中医科，对不对？我虽然从事推拿，因为专业是中医的，我的执业证上是中医。

张树昆医师执业证书

张树昆表示，他的妻子是内科医生，在当地一家二甲医院工作，是副主任医师。他问过妻子后才知道，如果以张树昆的主任医师职称注册，诊疗费更高。简介中的“擅长呼吸系统疾病等情况”也是妻子填写的。执业范围不同，如何注册成功？张树昆向记者解释。

张树昆：如果说我接诊呼吸科肯定会觉得奇怪，还有一个问题，如果说按正常情况，他不应该让我接诊呼吸科，因为资质上是中医的。她（我妻子）就希望找一个平台来问一下怎么办？怎么预防一下，都是普及常识，我估计是这个问题，那么可能是不是工作人员叫她修改一下信息？

孙伟：就像我们中医类别的，已经分到了像肺病科，脾胃病科就是通常性的消化科，肺病科就是通常意义上的呼吸内科、心脑病科，我们是这么分的。然后针灸科、推拿科、康复科、中医系列是这么一个板块过来的。他写的是呼吸疾病，比如说支气管炎、肺炎等等这些完全不是我们中医的描述方式，他是用西医的描述方式来说的。

何女士了解到事情的原委后，认为美团和张树昆医生都有责任，她更后怕，如果当时没有及时去急诊就诊，症状更严重甚至产生不可逆的伤害，又该怎么办？

何女士：我其实没有什么要求，我现在事情也过这么久，我就需要美团方面给我一个道歉，然后这个医生给我一个道歉。

记者调查发现，何女士的遭遇并非个案，记者打开美团App，搜索呼吸内科医生问诊，随后系统安排了三甲医院——开封市中心医院一位姓李的医生接诊，页面介绍，他是“12年呼吸内科经验主治医师”，经记者查询开封市中心医院官网，这位医生是肾内科医生，随后记者致电开封市中心医院，值班人员表示，医生在网上接诊，与医院无关，需要找网络平台。

开封中心医院：他的高级职称是肾内科。

记者：也可以看呼吸科是吗？

开封中心医院：你要跟美团沟通，这个不是我们医院的平台。

美团客服告诉记者，他们核实过，这位李医生是内科医生，所以写呼吸内科医生没有问题。

开封中心医院李医生认证为呼吸内科实际上在肾内科工作

美团客服：我们平台的医生都是国家卫健委在册可查询的执业医师，并且符合互联网诊疗管理的办法，还有医师法的职业规则的要求的。这个也是有多年的三甲医院工作经验的资深医生，所以说这个的话医生的专业性这边，请您放心就行。美团整个医师资格团队的审核是没有问题的，这边的话他当时备案写的是内科，所以说这个是到呼吸科认证通过的。

记者：你要这么说内科的话医院为什么还要分这么多科室？

美团：这边的话您反馈的问题我们也是反馈到平台这边，互联网医院那边给到这样的一个回复的。

截至记者发稿，并未收到进一步回复。

记者搜索互联网投诉平台黑猫投诉发现，不少互联网医疗App都存在类似的科室错误标注、医院错误标注的问题。患者吴先生通过百度健康向肿瘤科分项的肿瘤内科医生问诊，显示的接诊医生来自北医三院，按姓名在医院官网进行查询，吴先生发现对方是肿瘤放疗科医生。

百度健康中，徐飞被标注为肿瘤内科，在北医三院实际为肿瘤放疗科医生

徐医生：我是在互联网上咨询问诊，我问的是肿瘤内科。他有标记肿瘤内科，我们问诊的人，就会认为他就是肿瘤内科的医生，我查到了医生他是在北医三院，他是放疗科的医生。

开封中心医院李医生认证为呼吸内科，实际上在肾内科工作，李医生从业11年

吴先生发给记者的百度健康页面上显示：这位医生是肿瘤内科的主治医师，但其个人介绍里又写着他是肿瘤放疗科主治医师，放疗科医生的执业证书和内科不同，吴先生也对平台提出过质疑，医生到底是哪个科的？是否专业？

肿瘤内科与放疗科在百度健康中并列存在

平台它有回复我，他说医生也有可以看内科资质的，他（医生）给我建议，也没有做什么诊断，还是（让我）根据自己的需要线下去就医，网上问诊确实是有很多弊端。

而在京东健康，记者查询发现，一些医院存在标注错误。比如，保定市中医院标注是三甲医院，实际上三甲医院是保定市第一中医院。

医院：我们是保定市第一中医院。

记者：跟保定市中医院不是一家吗？

医院：不是一家，我们是“第一中医院”

记者：三甲的是哪一家？

医院：是我们是保定市第一中医院。

亮健陈红医生是否为AI？

无论是问诊还是开方，互联网诊疗的发展为的是方便患者，前提是安全、有效，如果从人员资质到开方流程，互联网医疗平台都无法严格审查，那可能就埋下了不小的隐患。