专利业务办理系统的网站已经上线5个月了。目前申请人办理费减必须在此网站注册账号，进行办理。
通常在收到邮件后3个工作日内会给予邮件回复和解决。
【原文如下】
2、电子申请及事务服务系统历史账号找回申请。
3、账号合并申请。
4、无法通过核验法人用户变更企业名称申请。
5、无法完成注册咨询。
6、其他平台问题咨询。
附件：邮件适用范围及格式要求
（1）邮件题目：
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
证件号码：（身份证号码或统一社会信用代码）
（3）附件要求：
自然人用户提供和邮件正文中身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中统一社会信用代码对应的证件照片。
2、电子申请及事务服务系统历史账号找回申请
电子申请及事务服务系统历史账号找回申请（括号内填写自然姓名或法人名称）
证件号码：（身份证或统一社会信用代码）
其他说明：（可用于找回账号的其他信息）
注：邮件审核通过后三个工作日会通过邮件答复找回的账号信息。
3、账号合并申请
账号合并申请用于系统中存在一个或多个账号的用户对账号进行合并。
4、无法通过核验法人用户变更企业名称申请
无法通过核验法人用户变更企业名称申请（括号内填写法人名称）
名称：（法人名称）
证件号码：（统一社会信用代码）
变更说明：（申请人应对企业名称变更原因进行说明）
旧名称：（系统中现存法人名称）
新名称：（拟变更的法人名称）
注：变更企业名称申请审核通过后将在3个工作日内完成，审核未通过将邮件告知原因。
5、无法完成注册咨询
无法完成注册咨询（括号内填写自然姓名或法人名称）
注册用证件号码：（注册时填写的身份证或统一社会信用代码）
情况说明：（无法注册的具体情况说明）
自然人用户提供和邮件正文中用于注册的身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中用于注册的统一社会信用代码对应的证件照片。
注：无法完成注册咨询将在收到邮件后3个工作日内通过邮件答复。
6、其他平台问题咨询
其他问题咨询（括号内填写自然姓名或法人名称）
问题描述：（详细描述需要咨询的问题）
注：其他问题咨询将在收到邮件后3个工作日内通过邮件答复。
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