导语：如何才能写好一篇互联网医疗市场调查，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
C=CBNweekly
S=AshokSethi
在进行观察式的调查时，很重要的是，企业的市场人员应该跟我们这种专业调研人员一起去观察，因为他们对产品的理解更深，可能会想到我们想不到的东西。
C:那么在整合营销上，有什么值得借鉴的案例
比如说，一号店曾在几条地铁的墙面上绘制了很多产品，并提供条型码，你使用手机把这些信息拍下来，就可以在网上购买了。这是一个好主意，虽然他们不太可能现在就大赚其钱，因为还存在有些人不敢通过手机购物等问题。但他们在没有建实体店的情况下，通过这个创新近乎创造了线下商店。
其它可能取得成功的技术有增强现实(augmentedreality)。如果我给一个地方拍一张照片，那么我就会获得关于这个地方的大量信息，比如给饮水机拍一张照，我就能看出这些水从哪里来，他们怎样净化这些水。我认为这将成为中国的重要趋势，在中国，人们面对大量的品牌感到非常困惑，他们需要信息。
C:在营销的过程中，企业常犯的营销错误有哪些
一、房地产网络营销策略实施障碍分析
（一）房地产网络营销的运作理念问题
（二）房地产网络营销的市场细分问题
（三）房地产网络营销的市场推广问题
二、基于“互联网＋”的房地产营销策略
（一）创新房地产企业网络营销的运作理念
（二）优化房地产网络营销的市场细分策略
（三）改进房地产网络营销的市场推广策略
作者:吴强单位:重庆人文科技学院
参考文献：
1.马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论，2015（12）
2财务管理网络化
3注重资产管理
4结束语
一、单项选择题
1、（）是把每一个量值都测出来，然后取平均值，再去计算的方法。
A、随机抽样检验
B、定量抽样检验
C、计量抽样检验
D、定性抽样检验
请选择本题答案：
A
B
C
D
正确答案：C
2、（）是产品质量的体验者。
A、生产者
B、销售者
C、政府
D、消费者
正确答案：D
3、（）是实现人工智能的“引擎”。
A、数据
B、算法
C、计算能力
D、语音识别
正确答案：B
4、（）是与多个政府、医院和学术机构合作研发的医疗AI系统。包括临床医学科研诊断平台、医疗辅助检测引擎、医师能力培训系统等。
A、腾讯AI医学影像
B、腾讯AI辅助诊断
C、DoctorYou
D、“沃森医生”
5、2017年4月19日，（
）公布了开放自动驾驶技术的“阿波罗计划”，向汽车行业以及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台，帮助他们结合车辆和硬件系统，快速搭建一套属于自己的完整的自动驾驶系统。
A、百度
B、谷歌
C、阿里巴巴
D、腾讯
正确答案：A
6、根据本讲，“我们教育对象的心灵，决不是一块不毛之地，而是一片已经生长着美好思想道德萌芽的肥沃田地”由（）提出。
A、李镇西
B、
C、汪新波
D、姚鸿昌
7、根据本讲，《爱的艺术》的作者是（）。
B、弗洛姆
8、根据本讲，获取信息技术中属于点对点的是（）
A、拉技术
B、推技术
C、P2P
D、BT
9、根据本讲，三网合一不包括（）
A、因特网
B、广播电视网
C、公共通信网
D、万维网
10、根据本讲，在市场经济问题上起作用的应该是（）
A、行政机制
B、行政管理
C、市场机制
D、行政执法
11、国家利益的根本是（）
A、仁恕忠恕
B、均贫和寡安倾
C、修己以安百姓
D、爱人为本
A、过程决策程序图
B、亲和图
C、流程图
D、网络图
13、钱学森研究古代的（）文化后，形成三观。
A、天地人
B、法学
C、儒学
D、老庄学说
14、司法保护是保护知识产权的主要手段之一，下列各项中，属于司法保护优点的是（）。
A、取证容易
B、成本低
C、赔偿高
D、是最彻底、最严厉、最根本的保护手段
15、下列有关知识产权的说法中，不正确的是（）。
A、知识产权是知识的法定权
B、知识产权是智力成果的法定权
C、知识产权并非知识的产业化
D、在知识产权制度下，智慧永远重于知识
16、易姓为代，传统为朝出自（）。
A、《后汉书》
B、《文史通义》
C、《文心雕龙》
D、《汉书·艺文志》
17、全面提供艾滋病检测咨询可及性和（
），最大限度发现感染者和减少传播。
A、随访服务规范性
B、专业性
C、随访服务积极性
D、服务性
18、5G应用创新层出不穷，（
）是5G业务应用创新的一个重要方向。
A、智慧医疗
B、科技医疗
C、居家医疗
D、以上都对
19、本讲从（
）两方面分析企业质量成本战略可以推动企业产品质量的提高。
A、质量
B、成本
C、质量、成本
D、以上都不对
20、根据本讲，质量成本统计分为（
）。
A、鉴定成本
B、预防成本
C、内部损失
21、根据本讲，外部显现损失包括（
A、退货
B、召回
C、保质期
22、根据本讲，总质量成本包括（
A、外部隐含损失
B、质量统计成本
C、质量统计成本，外部隐含损失
23、根据本讲，外部隐含损失包含（
），竞争对手分析。
A、客户投诉分析
B、市场调查数据分析
C、外部质量损失的外延效果
24、根据本讲，通过市场调查去了解到（
A、客户选择别家的原因
B、客户数量
C、商品质量
25、全民健康信息平台的工作要与时俱进，不断地适应（
A、国家管理的要求
B、老百姓对健康期望的要求
C、国家管理的要求以及老百姓对健康期望的要求
二、多项选择题
1、澳大利亚医生的考核标准包括（）。
A、创收多少
B、减少疾病
C、提高健康水平
D、患者满意度
E、以上都是
E
正确答案：B,C
E、是非专门的支持性产业
正确答案：A,B,C,D
3、根据本讲，唤醒孩子、说服父母中的“四不”包括（）。
A、不抱怨
B、不沟通
C、不生气
D、不指责
E、不嫉妒
正确答案：A,C,D,E
4、根据本讲，钱学森的三观具体包括（）。
A、系统观、整体观
B、道德观、价值观
C、思维观、创新观
D、意志观
E、人生观、幸福观
正确答案：A,C,E
5、宁波家庭医生制度的4大平台包括（）。
A、运行平台
B、服务平台
C、支撑平台
D、协作平台
E、转诊分流平台
三、判断题
1、《健康保险携带和责任法案》中提到，数据的源头是直接为病人提供医疗服务的机构，例如医院和医生。
A、正确
B、错误
2、2013年，国家标准化管理委员会印发《企业知识产权管理规范》，这是我国第一个关于企业知识产权管理的国家标准，也是全世界唯一一个企业知识产权管理的国家标准。
3、本讲提到，2013年以《人工智能给未来决策带来的机遇及影响》为标志，英国政府开始重视大数据重大项目的研究与应用。
4、范围经济意味着平均成本随产出增加而减少。
5、根据本讲，域名属于世界知识产权组织界定和承认的知识产权课题。
6、根据本讲，在大数据时代，数据可以产生价值，提升产业的竞争力。
7、根据本课内容，压抑不良情绪会损害健康，适当宣泄有助于舒缓情绪、减缓消极事件对人的消极影响。比如我们可以画画、写作、大声唱歌等。
8、国际统计抽样检验的发展由道奇和罗米格开始。
9、健康扶贫是脱贫攻坚战的一个重点。
10、全民诚信化的缺失是企业自主创新和知识产权保护最严重的观念障碍。
11、灾害衍生突发公共事件不是灾害卫生应对的重点。
12、根据本讲，10月31日，5G套餐推出了。
13、根据本讲，乌镇互联网医院，开启互联网医院元年。
14、根据本讲，人工智能代表的机器人，可以帮助律师写意见。
15、根据本讲，近年来，卫生健康信息化政策文件不断出台。
2006年7月2日早上，出现在记者面前的田晚平，素面朝天，满头大汗。朴实且真诚。没有夹杂外文的拿腔拿调，没有装出大家闺秀故作矜持，没有因为良好的知识背景而炫耀。这是一个聪明实干的女人。
中国郁金香盛开在荷兰
田晚平的履历只有短短的三行：
2001年毕业于湖北大学工商管理专业；
当年，即到荷兰HASDENBOSCH大学留学继续深造（因为荷兰的工商管理专业没有优势，第二年便转而学习园艺与农业经济专业）
2005年，回国创业。
从留学荷兰的第二年开始，田晚平以略懂荷兰语的优势，应聘到荷兰一家私人牙科诊所打工。在这里她看到了关于口腔护理的一些稀奇古怪的东西，洁舌刷便是其中之一。西方人喜欢吃甜食，所以牙齿经常有问题，也特别注重口腔清洁、护理，洁舌刷这类产品市场非常成熟。她亲身体验了洁舌刷给她带来的好处。诊所两年的耳濡目染，她了解了很多关于口腔护理知识。如果没有这个经历，或许在遥远的荷兰会多一位高级园艺师，或许在中国会增加一位归国园艺高级人才。
然而，事态的发展却印证了西方一句古老谚语：上帝已经安排一个人走哪一条路时，一定不会给他有另一条路的选。
“晚平，我建议你先回国去创业！就做在国内还没有的洁舌刷。”姐姐的建议给了田晚平极大触动。这是一个她根本没有想过的事。“到生意场上去闯荡比你像花瓶一样在企业呆着，更有价值。”姐姐这句话彻底让她动摇了。
但这种选择又是另一个专业了。田晚平把洁舌刷拿到牙科诊所求教，“这个洁舌刷除了清洁舌头外，还有什么功效呢？”。她得到了专业的回答：可以预防龋齿。因为舌苔潮湿温暖，致病细菌也生长在舌苔上面。而且不光会导致龋齿，对上呼吸道、消化系统等，都有危害。中国就是一个龋齿高发的国家。
在中国，人们已经认识到了自身保健的重要性必要性，而清洁舌头也必将成为他们未来生活的一部分。田晚平觉得找到了发展新事业的切入点。她选择了创业，从此开始了陌生的商人生活。
给自己一个成熟的理由
虽然产品方向有了，创业的环境也安顿下来了，但怎么做？国内市场环境究竟怎样？消费者对产品的认知度如何……一切的未知让田晚平这个涉世不深的女孩子有些茫然不知所措。但不管怎样，先把产品做出来再说。
经过了解，田晚平发现原样引进成本太高，无法承受，而且很多设计也无法适应东方人的口腔护理习惯。她聪明地对设计进行改造，并申请了专利，这样一来舶来品就摇身变为国产了。在原材料的选择上，因为这是进入人体内部的产品，所以她慎之又慎。跑遍了国内众多企业，都没有发现合适的真正符合口腔健康的原材料。最后，通过互联网，她与德国一家著名的塑料生产企业取得了联系，并获得了他们的原料供应。
在产品成型的过程中，田晚平就开始频频通过寻找各种渠道自己的产品信息，以各种方式打通自己的产品销售渠道。在武汉市内进行充分而细致的市场调查、互联网上产品销售信息、主动与一些目标经销商群体联系……这种种行动加深了人们对产品的认识，得到了良好的市场反馈，也同时得到了一些经销商的响应。透过市场帷幕，田晚平似乎看到了一丝微露的晨曦。
但这毕竟是创业，表象上的顺利只能给努力的人稍许安慰。更多的困难并不是自己能够驾驭得了的，更何况是一个初涉商海一小女孩。田晚平随即开始联系生产模具、招商信息，但很快她就“栽”了第一个跟头。
2005年9月，田晚平跟温州一家企业定制生产模具，约定15天内交货。她说，所有必须的条件、设备要求都当面核实过，最大的失误就是没去厂房。
在温州的那天，暴雨倾盆。田晚平本来要亲自去查看生产设备，可对方称，路还很远，怕她淋着雨。她心一软，就没再坚持。不料，“最后一直拖到10月底都没交货”，直到11月份她再次赶往温州查看时，才发现那家企业厂房的条件、设备根本达不到技术要求。而此时，因为田晚平的价格优势，通过互联网，已经吸引了包括俄罗斯在内的几个国家的订单。“就这样，业务还没开展起来，已经至少损失了16万元。”
单纯的女孩子最不能容忍的就是欺骗。田晚平出离愤怒。怎么能够这样呢？但事实它就这样发生了。田晚平体会到了这就是商场。内心的倔强没有在失望面前屈服。她最后找到了广东一家生产这类产品的成熟企业，在仔细考查过后，她签下了合同上的名字。
在具体事务的经营中，在风浪的冲击下，在纠缠的解决里，田晚平日进三杆地收获着商人般的镇定和成熟。
给未来一个坚实的现在
洁舌刷对中国人而言，还是个新鲜事物。所以，还有一个教育接受的过程。但田晚平毕竟在商场，经济效益的考虑她赔不起这个过程，现实是她必须经过这个过程。
田晚平把自己的业务分成了两个部分――不成熟的口腔护理清洁用品和成熟的口腔医疗设备。用后者去扶持前者。田晚平很快就组织起了一支专业的口腔医疗设备销售队伍。她的设想是，在成熟的口腔医疗设备销售过程中，发现并培养人才，积累资金，以此来支撑口腔护理清洁用品市场，用高质量的产品去赢得顾客，抢占品牌的先机。
房地产业作为国民经济的支柱产业之一，经过二十年的发展壮大，取得了显著的成绩。在新的历史条件下，为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势，促进房地产业健康发展，房地产信息化已成为历史的必然。而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。
房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化，是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化，并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义，光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化，从而构建自己的竞争优势。
把数字网络技术引入到房地产营销模式中去，实施战略差别化，构建竞争优势，必将成为房地产行业的一大亮点，应用数字网络技术，实施企业信息化之路，将是房地产行业发展的新趋势。
二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状
2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行，一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念，其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批，上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区，其一期工程的智能化系统整体设计方案，充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活，网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团，将在未来的5年之内，首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区，并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。
三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题
2、房地产公司对网上营销的费用估计不足，营销效果难测，缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果，清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而，获取评估的参考指标比较复杂，浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见，在必要时做出适当修改；不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识，素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。这对企业的危害较大，因为开展信息化不能对企业有所作用的话，企业所花费的资源就会白白地浪费。所以，房地产项目在开展信息化之前，应明确企业的信息化目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。
5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面，利用网上全数字化的三维技术，虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业，无疑是一种突破性的解决方案，网上选房的优势不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付手段的限制，还会有很长的一段路要走。
四、解决措施和建议
1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实，切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功，取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时，房地产上市公司通常资产规模较大，难以在短期内完全转型，尤其是大量存货需要消化，如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合，就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化，一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。
3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向，为企业细分市场提供依据。目前，网络市场调研作为一种新的市场调查方式，已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。
4、加强房地产信息营销专业人才的培养力度。人才是房地产公司生存发展的关键。培养一批懂技术、专业化的营销及管理人才将更好地服务于房地产发展事业。比如，建立一个好的房地产网站就需要很多专门的设计者。毕竟，人力资本的重要性在新经济时代的意义是不言而喻的。
关键词:完善妇幼保健；财务管理；工作；措施
一、妇幼保健院财务管理工作现状
二、完善妇幼保健院财务管理工作的措施
(一)建立和更新妇幼保健院的财务管理制度
(二)采用先进管理技术
先进管理技术，是妇幼保健院财务管理工作能够走向科学化的技术保证。首先，充分利用计算机技术，采用科学且专业财务管理软件。随着计算机技术的发展，出现了很多专业财务管理软件可以为各行各业财务管理服务，对于妇幼保健院财务管理而言，也可以采用这些专业软件，如：金蝶财务软件KIS、Excel软件、久其报表数据管理系统等，都能够帮助妇幼保健院财务管理工作实现专业化和科学化的管理。其次，充分利用互联网平台，建立科学的联网机制。互联网的普及为妇幼保健院财务管理的发展实现网络化。对于妇幼保健院财务管理工作人员而言，互联网可以为其提供便利的工作条件，让财务管理工作更加精简化。
(三)吸纳专业的复合型人才
科学的开展妇幼保健院财务管理工作，还需要在人才方面下功夫。首先，通过高校等教育机构吸纳更多专业性强，且带有复合性质的人才，为妇幼保健院财务管理工作提供更多的新技术人才，增强妇幼保健院财务管理工作的科学化的同时，提高财务管理工作的效率。其次，通过培训、实习等方式，来培养更多复合型人才，积极开展计算机等技能的培训课程，在吸纳年轻人才的同时，还能够让妇幼保健院内部财务管理工作人员掌握更多的技能和知识，为妇幼保健院节省人才的消耗。
三、结束语
妇幼保健院是一个针对妇女和幼儿的专项医疗机构，妇幼保健院优质和快速的发展，对我国妇幼保健工作是一个基本保障。因此，发展妇幼保健，是一个长期的过程。科学的发展妇幼保健院财务工作是妇幼保健院发展的重要组成部分，这就需要从制度上、技术上和人才上三大方面去努力，通过多种培训方法相结合的方式，增强老员工的技能和知识的同时，还可以吸引更多年轻人才的加入。妇幼保健事业的发展虽然依靠的妇幼保健院整体的发展和进步，但是，财务管理却是妇幼保健事业发展的物质基础和运营的可靠保障。妇幼保健院财务管理工作的有效措施需要在实践中做到真正实施，才能收获到一定的效果。
[1]陈刚.推动妇幼保健院财务管理工作完善化的措施[J].企业改革与管理,2015
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.09.022
2.3做好报纸特刊专刊
参考文献
“以前我们说鼠标加水泥等于新经济加传统经济，现在鼠标已经不是新经济，手机的输入方式已经是手势、语音甚至图像。”百度CEO李彦宏说，去年一年语音识别的准确率提升比此前15年提升的总和还要多。智能手机的普及也使得这方面的需求大大激发。
2011年10月4日，iPhone4S对外，让用户感到新奇的是，智能语音助手Siri被成功植入iPhone4S之中。Siri的横空出世，在全球引发了语音热潮，各类语音助手几乎成为智能手机的必备应用。
相比早期的语音控制系统，Siri将iPhone变成了一个智能机器人，用户对着手机说话，不仅可以让手机读短信和拨号，甚至能够查询天气、餐厅位置、航班等以往不可想象的功能。在Siri身上，人们看到了语音成为手机实用交互方式的可能，而不像以前只能通过键盘或手写输入文字来传递信息。
除了手机内自带的语音助手，不少第三方语音助手应用也如雨后春笋般涌现，譬如讯飞语点、百度语音助手、搜狗语音助手、虫洞语音助手、智能360语音助手等。这些语音助手的功能也越来越强，不仅可以通过语音搜索内容、查询信息，还可以聊天解闷、讲故事、唱歌。
最近中关村在线手机事业部针对手机语音功能现状进行了一项调查，结果显示，67.68%的受访者表示使用过语音助手软件，这足以证明手机语音助手类应用的市场热度。
不单单是手机，语音技术也逐步应用于PC、平板电脑、家电、车载、玩具、手表、眼镜等智能终端，以及教育、电信、金融、保险、客服等领域。在2013年英特尔信息技术峰会（IDF）上，英特尔“感知计算”概念的提出，意在建立起一个新的人机交互框架，掀起“重塑PC”的革命，而语音识别就是感知计算的一部分。
实际上，“听话”的浏览器离我们并不遥远。GoogleChrome浏览器已经开始尝试支持声控命令，或许要不了多久，我们就能通过声控浏览器完成浏览网页、发送邮件等。比如，你可以通过“暗一点”“亮一点”“字体大一号”等语音命令来控制浏览器。
4月10日～12日，第一届中国电子信息博览会在深圳举行。由工业和信息化部指导，19家单位联合发起成立的中国语音产业联盟组团参展，将神奇的智能语音体验带到了现场，全面展示了智能语音技术在移动互联网、教育、智能电视、车载终端、玩具等方面的新产品、新应用。
清华大学吴及副教授表示，通过技术上的不断优化和完善，快则一两年，慢则三五年，语音识别技术会成为人机交互的重要组成部分。未来最可能还是混合的交互方式，语音成为主流交互方式之一，因为不同的场景、用户需要和用户习惯，都会造成选择交互方式的多元化。
智能语音爆发
世界银行去年报告称，全球手机数量已经从2000年不到10亿部，增长到现在的60亿部，其中近50亿部都在发展中国家。世界银行估计，到2015年，世界上将有人口75亿，而手机将达到近90亿部。
市场调查机构策略分析公司StrategyAnalytics公布的调查结果显示，自智能手机1996年面世以来，截至2012年第三季度，全球智能手机用户数量突破10亿部。也就是说，现在全球七分之一的人拥有某种智能手机。StrategyAnalytics预测，全球智能手机用户数量最迟将于2015年突破20亿大关，2013年，仅仅Android用户就将超过10亿人。这是因为智能手机市场还存在着巨大的增长潜力，尤其是在中国、印度和非洲国家市场。
艾媒咨询（iiMediaResearch）分析认为，随着智能手机价格平民化以及运营商、渠道商、手机厂商对智能手机市场不遗余力地推广，使得使用智能手机开始成为一种大众潮流，大批非智能手机用户转化为智能手机用户。预计到2013年年底，中国市场智能手机用户规模将突破5亿。
在智能手机市场，以智能语音技术软件应用平均收入为5元/台计算，2013年中国智能语音市场应用规模可达25亿元，2015年全球智能语音市场应用规模可达100亿元。
中国互联网络信息中心CNNIC调查显示，截至2012年12月底，我国手机网民达到4.2亿户，占网民比例由上年的69.3%升至74.5%。目前中国已经成为继美国之后全球第二大移动应用市场，拥有50多家应用商店，最大的应用平台中应用数量已经达到70多万，下载量超过90亿次。
借助开放平台和应用商店模式的助推，移动互联网分布在音乐、电商、游戏、搜索等领域的产业价值趋于明显。2012年，iOS平台上共有超过73万款应用上线，中国移动MM平台上应用接近15万。
近几年，移动互联网的大规模爆发，作为主要载体的智能手机在键盘输入和手写输入方面非常不方便，这为语音识别技术的应用提供了巨大空间。
云知声创始人兼CEO梁家恩表示，语言是人类交流中最重要、最自然的方式，所以语音技术的普及将引起人机交互方面最深刻的革命。这是一种更高效的人机交互方式，极大地提高了效率，同时降低了用户信息获取的难度和门槛。最直接的例子是，我想跟朋友说今晚约会地点。传统的手机交互方式是，需要点击手机菜单，选择新建信息，输系人，手指输入文字内容，发送……而通过语音助手，我们只需按下Home键或者线控上的按键，然后直接说“发短信给xx，今晚我们在xxx见面”即可。
很多小朋友想拥有一个会说话的玩具，就像喜剧电影《泰迪熊》里面的TED一样。如今，市场上已经出现了智能语音玩具，按照预定程序执行人的语音指令，如背诗、唱歌、翻跟头、跳舞等。
发端于上世纪50年代的语音技术，经历了多次潮起潮落，这次是真正的变革，还是又一轮泡沫？吴及告诉记者，“这次的兴起与过去不太一样，超过以往任何一次的高度，商业化应用的规模，普通民众的接受和认可程度，都远远超过了以往。”
对于语音产业爆发的原因，吴及有着自己的思考：一是移动互联网的发展，使手机成为重要的客户端，现在手机数量已经远远超过PC和笔记本，导致越来越多的交互行为通过手机来完成。苹果ios、安卓等智能手机操作系统推出后，手机应用和手机交互逐渐增多，但在手机上靠传统的键盘输入很不方便，手写又太慢，而使用语音输入很方便，这样用户的需求就被激发了。
二是随着移动互联网和云计算的发展，语音识别不需要在本机做了，可以在云端做。这样资源条件大为放松，对语音识别引擎不需要非常严格地限制了。此外，用户的语音数据可以存放在云端，就能有大量的真实数据用于模型训练，语音识别性能得到了迅速地提高，识别率可以达到85%～90%以上，这就达到了用户使用的最低门槛。
三是语音识别技术一直在进步，最近十年也不断有新的突破，例如声学模型的鉴别力训练和近年来非常热的深度神经网络。
争抢语音电视
引入语音识别和语音合成技术的智能语音电视不仅能听懂用户说话并作出反应，而且还能说话。用户凭借语音指令可以轻松完成音量调节、换台操作、电视节目查询、网络浏览搜索、文字输入等服务，还可以提供天气、股票、航班、热点新闻等信息，让用户“所说即所得”。
5月7日，乐视超级电视在五棵松万事达中心全球首发，吸引了众多与会者参与。与之前其他的电视类产品不同，乐视超级电视集硬件、软件和内容完美结合，是一款真正意义上的互联网电视，同时具有超高的性价比。
在电视、上网功能完美结合的同时，乐视还集成了目前最先进的智能语音交互技术，用户通过带有麦克风的遥控器，就可以轻松自然地实现操控、输入、搜索等功能。而该项技术由云知声提供。从现场的演示效果来看，语音识别准确度和识别效率方面都具有很高的水准。
在乐视网董事长兼CEO贾跃亭看来，“‘超级电视’是这个星球上有史以来最强大的硬件怪兽。”贾跃亭的底气来自于其合作伙伴，联合全球最顶尖面板供应商夏普、全球最顶尖的智能芯片商美国高通公司、全球最顶尖硬件制造商富士康和播控平台合作方CNTV；而更大的底气则是“超级电视”的高性价比，60英寸X60是超级电视的旗舰型产品，售价仅6999元，要比市场上的价格便宜一半多，同时推出的普及型产品S40售价1999元。
乐视推出的超级电视是否能如其所言“颠覆”传统电视呢？业内都在拭目以待。作为互联网企业敢于杀入目前似乎固若金汤的电视行业，这也说明智能电视已成为互联网企业觊觎的猎物。不只是乐视，阿里巴巴、PPTV、小米等也推出了机顶盒产品，而在此布局更早的谷歌、苹果早已“袭击”了电视。
为了适应智能交互方式的发展潮流，早在去年，国内六大电视厂商长虹、海信、康佳、海尔、TCL、创维等企业纷纷推出可以语音控制的智能电视。为了在智能电视市场先人一步，2012年2月16日，就在大家都还沉寂在新年余味的时候，长虹联合语音技术公司科大讯飞率先30多款Ciri语音智能电视新品，最高售价近7000元。随后，其他彩电企业也迅速跟进，推出具有语音识别功能的智能电视或云电视。
需要注意的是，国内彩电企业在半导体、智能语音等方面都缺乏技术储备，只能拉入第三方语音企业作为外援提供技术支持。业内人士认为，进行语音技术和人员储备是彩电企业的当务之急。
而科大讯飞的盈利模式也有许多尴尬。众彩电厂商和科大讯飞均是“一锤子买卖”，即一次性购买语音软件或芯片，前者推出的所有应用皆为免费，只是智能产品本身的售价有一定幅度提高。
据预测，2013年智能电视出货量将达到1500万台，2016年智能电视出货总量将超过4000万台，智能电视存量将超过1亿，年度市场规模将超过13亿。未来，在每个家庭网络上的电器设备，都可以被人们的语音控制。
语音数据金矿
智能语音技术应用非常广泛，不单单是前面提到的手机、电视、玩具、汽车等领域，也包括即将兴起的智能客服、智能订单、智能营销等智能语音服务。
另一个非常重要的应用领域是离线应用（B2B）。离线应用是通过与大数据技术的结合，对海量语音数据进行处理、挖掘和分析，开发和利用其中的价值。
“这些数据如果不能被有效处理，就无法被应用，只能被闲置，实际上可以利用语音识别技术将这些数据转化成文字等符号性表示，然后再被挖掘、检索和利用。”吴及说。
据了解，清华大学电子工程系多媒体信号与智能信息处理实验室已经在与科大讯飞合作，研究、开发、应用离线技术，语音识别准确率达到了80%以上。今年将在中国移动的一些分公司进行推广。
离线应用有两方面价值，一是监控客服质量，提高企业服务水平。二是语音分析，通过语音识别和数据挖掘技术，可以更全面地了解实际情况，从而帮助决策层和管理层进行科学研判和趋势预测。
此外，公共安全和政府等行业客户对信息资源的深入开发利用也有着迫切的需要，并对基于文本及语音分析处理、数据挖掘等技术的海量信息智能分析与处理软件平台的开发有着明确需求。具体应用是，从大量录音数据中自动快速找出指定关键字的语音，从而得到公安或其他政府部门需要的信息，用于做出及时正确判断和决策。据不完全统计，此项应用在政府部门的市场总量将在6亿元以上，但此项业务的门槛和公关成本很高。
谁主沉浮？
几年前，语音行业不景气，从事语音技术研究的多以学术界为主，这使得国内的语音核心技术一直掌握在清华大学、中科院声学所、中科院自动化所、中国科技大学等几家单位，同时也导致语音行业的人才很稀缺。
从2008年开始，伴随移动互联网的大发展，语音识别产业才真正兴起。谷歌于2008年在美国了英文语音搜索服务VoiceSearch，应用于Android、诺基亚S60、黑莓、iPhone等多个系列的手机。2009年，Google在全球范围正式了谷歌中文语音搜索。
2009年苹果收购Siri，并于2012年推出中文版Siri，大受用户欢迎，掀起智能语音热潮。
在中国，最早从事语音识别产业化应用的企业是科大讯飞（1999年成立）、捷通华声（2000年成立），这两家企业刚开始都专注于语音合成技术的研发（把文字转化成声音，比如机场、火车站听到的播报）。2008年科大讯飞成为上市公司后，开始研发语音识别技术。2010年了语音云平台，宣告移动互联网语音听写时代到来。
近年来，科大讯飞攻城略地，继牵手中移动、中联通后，5月27日公告称，已与中国电信签订三年期的战略协议，共同推进智能语音产业。科大讯飞官网显示，其智能语音技术占有中文语音技术市场70%以上份额。
Google语音搜索和苹果Siri的成功，也让国内语音市场迅速升温，国内互联网企业纷纷涉足。例如百度、腾讯、搜狗、阿里，还涌现了许多创业公司：云知声、灵声科技、智能360、虫洞、苏州思必驰、普强信息等。
国内语音产业分为两类，一类是独立的语音公司，以科大讯飞、云知声、灵声科技为代表；一类是互联网巨头公司，以百度、腾讯、搜狗为代表。
“智能语音已经进入到产业化层面，最近5年的产业发展速度超过了过去50年，并且跟以往主要靠技术推动有很大差异。”吴及说。
众所周知，智能语音行业的技术门槛非常高，特别是语音识别技术，被成为“皇冠”。衡量一家语音公司的技术水平如何，首先要看它是否能提供高性能的语音识别产品，其次要看是否了语音云平台。
国内互联网公司里，百度做得最早也最好，2010年就成立了语音部门，并招兵买马引进国内外人才，专注于互联网模式下的语音识别技术，并号称是国内首个把深度神经网络技术（DNN）运用到语音识别产品的公司。李彦宏今年三月接受采访时说，现在语音识别的准确率能做到92%，两三年内可以做到98%。
独立的语音公司中，科大讯飞目前是“龙头老大”，但也面临几家新锐公司的围追堵截。特别是云知声，冲击力和竞争力极强，刚成立一年，语音技术已经可以和讯飞相媲美，语音识别准确率达到94%以上，仅用九个月就对外了语音云，并且向所有开发者提供完全开放、永久免费的语音识别服务，让业界直呼“黑马”来了，但发展平台与讯飞差距较大，商用上也不及讯飞多年的积累。
吴及表示，从国际上看，智能语音产业表现为一专多大，即一个专业公司Nuance和几个大的IT公司，Google、微软、IBM、苹果等。目前，国内的产业格局也基本相似，一个专业公司科大讯飞，其他几个互联网公司，如百度、腾讯、搜狗等。
占领制高点
随着国内手机和平板销量的爆炸式增长，国外企业开始觊觎这片市场，纷纷进驻国内。海通证券研报指出，尽管目前智能语音产业规模较小，但在未来5年内行业年复合增长率有望超过25%。
背后支撑苹果Siri语音识别技术、占据全球2/3市场份额的国际语音服务巨头Nuance，正在拓展中国语音市场。据媒体报道，日前，Nuance与开心网正在就未来的“战略级产品”进行深入探讨。作为全球语音识别技术的领军企业，Nuance触角由医疗、电信广泛延伸至汽车、手机以及互联网领域。此前，该公司在中国的合作对象为比亚迪和中兴通讯。
为了迎战国外巨头，推动民族智能语音产业发展，2012年8月1日，由科大讯飞、联想、华为、中国移动、中国联通、中国电信、清华大学等19家单位联合发起的中国语音产业联盟正式成立。
工信部副部长杨学山在会议上说，“语音产业再过若干年，一定是千亿元、万亿元的产业链。我们必须加快发展，否则很可能在五年以后，我们再一次被动追随。”
2000年之前，智能语音市场被国外厂商垄断。之后，国内厂商迎头赶上，经过10多年的发展，在技术上已经可以和国外厂商分庭抗礼。但国外厂商在产业链整合、市场推广等方面，均优于国内企业，在竞争中占有一定优势。
科大讯飞董事长刘庆峰表示，“苹果拥有结合紧密的软硬件和成熟的产业链，谷歌拥有开放的安卓系统，微软拥有几乎是垄断的操作系统。这些优势国内厂商都不具备，因此在与这些巨头竞争时，就需要国内企业联合起来，整合产业链上下游资源。”
微软把人机界面从跳动指令转变成图形界面，维持了20年的IT霸主地位。苹果和Google把键盘变成了触摸界面，称雄当今IT世界。如果有声控技术的话，我们还会用触控界面吗？
杨学山指出，再过五年，声控将可能是最主要的人机交互方式。未来产业的发展，从终端到生态环境、商业模式，都将发生重大的变化。从技术、产业和国家竞争力等各个方面来讲，语音产业的发展都是当务之急，只有努力发展，我们在下一代信息技术产业应用发展中才能拥有主导权。语音产业发展基于宽带网络，要和终端、应用和用户相结合。
“只有加快智能语音产业发展，才能避免受制于人。”吴及同样认为，国家要支持企业建立语音生态系统，但要把握好力度和分寸。如果国内企业不能建立起自己有生命力的语音生态系统，国外企业迟早会喧宾夺主抢占地盘。诺基亚的衰落就是典型案例。
一、电子商务的应用模式
在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。
1、企业内部商务模式
现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。
2、企业与消费者间商务模式（BusinesstoConsumer）
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
3、企业间电子商务模式（BusinesstoBusiness）
这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。
4、税收电子化商务模式（GovernmenttoBusiness）
5、政府采购电子化商务模式（BusinesstoGovernment）
在BTG模式下，政府可以通过互联网采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。尽量避免腐败行为的发生。
二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇
众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：
1、电子商务能提高商务活动的效率
电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。
2、电子商务能提高工作质量，扩大市场
电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
3、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润
三、电子商务给企业带来的挑战
电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
1、构建电子商务环境，适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。
用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。
2、企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展
3、构建电子商务环境下的会计理论和会计实务
在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动划转，业务信息实时转化，会计信息自动生成，传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。
4、企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获得收益