互联网医疗的下个十年,缺的不是“卖药和问诊”

回望互联网医疗行业的发展,已有20余年。

从最初的医疗知识科普,到线上挂号,再到卖药、互联网医院的建立,国内互联网医疗行业已经初步形成了从单一环节服务到全流程服务的体系。

长跑过后,互联网医疗又迎来新一个十年,2022年便是开端。

展望互联网医疗的下一个十年,或许我们可以管中窥豹,探得行业未来的一些发展路径。

“丁香园们”向左,“阿里健康们“向右

互联网医疗行业走向“深水区”的过程中,HMO、慢病管理、全病程管理等,成为互联网医疗服务模式的高频关键词。

有业内人士认为,2022年互联网医疗与传统医疗体系将进一步融合,深入医疗“核心”,通过数字化能力为新医改、分级诊疗、基层医疗等赋能。在此过程中,不同企业解决传统体系中不同环节的难点痛点,行业将形成更明显的分化表现。

例如,平安健康在战略2.0升级规划中就提到了HMO这一理念:融合HMO保险+医疗健康、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式,构成“医、患、险”的互联网医疗体系。

尽管在大环境下各类互联网医疗平台的分工不同,但按照服务对象、用户使用频次的不同,我们或许可以将整个互联网医疗健康行业划分为上下游。

图源/Pexels

聚焦到上游互联网医疗企业,主要以健康为主,专注于人们生活方式的综合服务平台,例如说丁香园、百度健康这类平台。

而百度健康也是凭借搜索流量入口优势以及平台权威医疗资源积累,形成以百度健康医典为核心的内容生态和以百度健康问医生为核心的服务生态。在医疗服务上,联合国内健康服务机构,构建医疗生态服务体系。

阿里在2014年收购中信21世纪并组建了阿里健康之后,以阿里健康的医疗电商为核心,发展越来越深入智慧医疗研究,偏向于智慧医疗的路线。而京东健康的业务分为零售药房以及在线医疗健康服务,以零售为核心,选择发挥京东在供应链上的优势。

虽然,像阿里健康、京东健康这些平台涉及健康问答,但核心还是在买药、问诊等医疗服务等核心环节,加之,这些巨头又涉足投入更重、周期更长的互联网医院,与丁香园、百度健康这类平台还是存在明显区别。

本质上来看,包括巨头在内的各大互联网医疗企业利用自身优势走向互联网医疗“深水区”,可以说是互联网医疗深入医疗“核心”的必经之路,但不同的是,每位互联网医疗参与者所到达终点的方式不同罢了。

共性与分化

过去数年间,互联网医疗行业已经衍生出数字医疗、健康咨询、医药电商等各类业务模式,但可以明确的是,当前不少企业依然徘徊在行业“外围”。

这两年,尤其在疫情催化下,数字医疗正加速切入医疗“核心”,在这一过程中,以数字化能力赋能、服务运营提升等手段去做大服务增量、优化服务效率,充分满足供需两端需求,将成为行业发展的大方向所在。微脉创始人裘加林表示,“医疗服务的供需两端都存在巨大提升和变革需要,也就为互联网医疗带来了巨大机会。”

随着互联网医疗行业的发展以及科技进步的赋能,中国医药电商和在线问诊的市场规模将进入高速增长阶段,预计2030年医药电商和在线问诊分别达到1.2万亿元及4070亿元。

在整体大方向不变的背景下,未来互联网医疗行业下一个十年或将聚焦更多创新点与细分赛道,不会聚集在同一条细分赛道上,将会围绕行业各种各样的痛点继续进行创新和探索。这一点已经在现阶段互联网医疗的发展中得到了验证。

一个很明显的例子,近年来的互联网医疗、各地的医疗机构,发生了的较为明显的变化就是行业的思维模式逐渐在从“下游”走向“上游”,从“以疾病为中心”转变成“以健康为中心”,这个转变更多的是走向提前预防、预警,如何避免生病、让人更健康。

而完成从“下游”向“上游”转变的丁香园也是个很好的例子,从最初聚焦于医生专业社区出发到现在向用户端做内容、服务输出,丁香园形成了“D(医生)+C(用户)”战略。所谓“D+C”战略是指将大众端品牌丁香医生与专业端品牌丁香园连接在一起,基于当前在医生端的专业力量,服务于用户端,聚焦于“医众两端”的双核驱动企业战略。

思维模式的转变,或许也意味着互联网医疗领域的“人”、“货”、“场”三要素同样发生了变化。

这对互联网医疗行业来讲,或许都是创新性的转变,不再仅仅困扰于“疾病发生后”的局限思维中,用户群体范围的扩展,才是互联网医疗深入医疗“核心”,实现数字医疗的重要前提。

下一个十年:做的不止是“医疗”

作为不断迈向深水区的互联网医疗行业,值得每一个“医疗人”去深耕。

身为互联网医疗平台的核心参与者,丁香园、京东健康、阿里健康这类平台都在探索各自不同的模式,不管是阿里健康的以医药电商为核心的打法,又亦或是百度健康的“信息+服务”的平台模式,这些互联网医疗平台都是具有不可替代性。

在丁香园创始人李天天对36氪的采访中提到,“D+C”战略是可以让丁香园能够区别于市面上绝大多数互联网医疗公司的战略。对于用户来讲,用户是否喜欢、认可,这个完全可以从我们的产品排行、营收规模、盈利的规模等数字上看出,而目前可以明确的是,丁香园ToC的营收已经超过半数。”

站在下一个十年的开端节点,想要在未来互联网医疗发展中拥有更多机会,核心或许就在于将这些年所坚守的价值观得以体现,对于这一价值观的理解各家平台也是大有不同。

比如微医,从最边缘的挂号切入医疗领域,再到互联网医院的建立,如今微医迎来了战略上的第三次重大升级——开始围绕其HMO的核心业务模式,对内部业务线进行优化升级,做所有医院、医疗、医保系统的底层平台。于微医的角度,帮助老百姓彻底解决“看病难”、“看病贵”问题,或许就是微医的最终愿景也是其核心价值观的体现。

丁香园在2019年之前得出愿景是“健康更多,疾病更少”,但这个愿景在2019年发生了改变,因为丁香园认为自身的终局不在于疾病更少,而是生活更好,所以丁香园的愿景变成“健康更多、生活更好”,这或许也是丁香园在D+C战略实践下,自身对互联网医疗的价值理解。

“像好大夫的王航,10多年下来,他跟胡少宇两个人一直坚守线上问诊这件事情,并能够去踏踏实实认认真真的去做起来”,丁香园创始人李天天对36氪采访中提到。这其实也是平台本身价值观的体现。

不管是于丁香园,还是京东健康、阿里健康,又亦或是于好大夫而言,互联网医疗的盘子足够大,大到足以容下在细分领域跑出数家巨头企业。就像是当前的电商行业,作为贴近人们生活之一的领域,已经有淘系电商、京东、拼多多从中脱颖而出,而身后亦有抖音、快手电商在快速发展。

“将屁股坐在用户那边”这是丁香园创始人李天天对自己的格言,这句话或许对其他玩家而言,也同样受用。就像朱熹所说,“读书,始读,未知有疑;其次,则渐渐有疑;中则节节是疑。过了这一番,疑渐疑释,以致融会贯通,都无所疑,方始是学。”

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1.互联网医院开发线上问诊系统功能在线问诊提高医疗效率互联网医院通过提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导等诊疗咨询服务,线上问诊系统的出现满足了群众日常基本医疗服务需求,互联网医院建设是依托实体医院,提供在线复诊和常规咨询,集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台。互联网医院系统给我们看病就医带来哪些好处? 1、保留电https://product.11467.com/info/14290483.htm
2.互联网医疗:重塑就医体验,解决医疗痛点澎湃号·湃客现代社会,健康问题始终是人们关注的焦点。然而传统的医疗服务存在诸多问题,长期被社会所诟病。这不仅影响了患者的就医体验,也制约了医疗服务的效率和质量。面对这些挑战,互联网医疗正在逐步解决医疗服务的痛点,重塑就医体验,为患者带来更加便捷、高效、个性化的医疗服务。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_27520844
3.关于互联网医疗问诊建议关于互联网医疗问诊建议 发表人: 住院医师李红军 阅读量: 1245人 1.首先感谢所有患者支持和信任,选择京东平台,选择我为大家排忧解难,回答相关问题,感谢大家的信任。 2.互联网平台,不同于医院面诊,无法进行检查,恰恰耳鼻喉科相关的疾病往往特别需要进行检查,所以建议患者能够尽可能提供检查报告,或者相关图片资料。有时https://cont.jd.com/content/314428
4.互联网医疗之在线问诊体验报告(二)互联网医疗企业提供的线上问诊在经过多年的沉淀积累后,发展出了多种不同的问诊形式,依据问诊形式的不同可以分为四类: a. 图文问诊 图文问诊是线上问诊的一种基本服务类型,用户和医生之间通过文字和图片(或录制段视频)实现问诊服务,用户和医生之间的交流是弱时效性的,可能会有总的服务时长限制,一个平台医生可以https://www.jianshu.com/p/225593c36329
5.互联网医疗基于音视频SDK和即时通讯IM技术实现线上问诊功能不止于线上买药,包括健康咨询、在线问诊在内的互联网医疗服务进一步满足了人们对便捷医疗服务的需求,得到了相关政策的积极引导和大力支持,已经逐渐成为我们日常生活的一部分。 《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年12月,我国互联网医疗用户规模达4.14亿人,同比增长14.2%,占网民整体的37.9%。艾瑞数据显示,在https://blog.csdn.net/zego_0616/article/details/142058864
6.在线问诊量激增千亿互联网医疗迎爆发元年另外,来自春雨医生、企鹅杏仁集团、微医互联网总医院等多个互联网医疗平台的数据均显示,疫情发生后,平台用户问询需求激增,如春雨医生有关呼吸内科的问题量增长近6倍,全平台问题量相比2019年平均日问诊量接近翻番。 丁香医生相关负责人在接受证券时报记者采访时表示,疫情期间,互联网医疗优势凸显,很多无法出门的用户直接转https://wap.eastmoney.com/info/detail/202002141383265587
7.线上问诊数量激增互联网医疗多重优势凸显政策加持开启行业风口互联网医疗,是互联网在医疗领域的新应用,包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。 互联网医疗作为医疗领域新模式,在流程优化、数据支持、破除医疗服务时空壁垒等方面具有较强优势。首先是针对患https://www.cls.cn/detail/435650
8.简述互联网医疗的分类并列出在线问诊的模式有哪些二是大型实体医院自主建立的互联网医院;三是由互联网企业主导,依托实体医院建立的互联网医院,如银川好大夫互联网医院、乌镇互联网医院、微医等。据国家卫生健康委规划司司长毛群安在国家卫健委3月23日举行的例行发布会上介绍,目前全国已经建成超1100家互联网医院,成为医疗服务体系的重要部分。https://wen.baidu.com/question/2211718354433773828.html
9.银川互联网医疗出新规:禁删“差评”,禁用人工智能代替医生问诊在北京卫生法学会医事法律委员会主任刘宇的印象中,过去几年的互联网医疗重业务,特别强调“互联网特色”,“但互联网医疗的本质是医疗,最重要的是质量和安全”。 现实中,互联网医疗的一些不规范现象已经造成了安全隐患。曾有患者上传虚假处方,医生在线“秒开”复诊处方,这中间甚至无需问诊。根据2019年人民网的报道,在https://static.nfapp.southcn.com/content/202008/24/c3937242.html
10.互联网医疗平安降以创新撬动在线问诊新业态在新冠疫情常态化和互联网医疗合规背景下,作为互联网医疗第一股,平安健康将继续在产品、渠道、能力三大板块升级战略。完成医生生态建设、企业健康管理服务,全面落地地面医院网络的建设、互联网医院等业务,为用户提供更有温度的服务。 此外,医疗服务是有特殊性的,单纯的互联网诊疗不足以解决就医的全部问题,因此线上线下https://china.qianlong.com/2022/0609/7286184.shtml
11.2021年互联网医疗行业洞察挂号问诊平台中,平安健康一骑绝尘。医药电商平台中,阿里健康流量多元,抢占先机;京东健康供应链卡位,势如破竹;叮当快药把“快”打到极致 3. 市场呈下沉趋势,中青年为主力军 互联网医疗用户三线及以下城市占比提升,下沉趋势渐明。男性用户居多,年龄多分布在25岁至44岁,学历高低不影响用户热情 https://www.mob.com/mobdata/report/140