答：市第二殡仪馆骨灰迁移分为两个阶段，第一阶段为家属自行迁移，自8月16日开始，由家属自行前往殡仪馆办理骨灰迁移手续；第二阶段为集中迁移，家属自行迁移完成后，对逾期未办理迁移手续的，由殡仪馆代家属进行骨灰迁移。
家属自行迁移骨灰阶段：
7：30至14：00
8：00至16：00
答：旧馆地址：
东丽区津滨大道199号（程林庄殡仪馆）
新馆地址：
东丽区金钟街睦泽路16号
022-58910018
022-24373038
022-24796103
迁移预约
3、办理骨灰迁移手续需要预约吗？
4、一家有多个骨灰盒要迁移需要预约几次？
答：办理预约的家属以户为单位进行预约，一户家庭不论骨灰具数多少，预约一次即可。
5、怎么办理预约手续？
022-58910010
另外，也可选择由殡仪馆代家属迁移骨灰后，到新馆办理骨灰换证手续，自行迁移期间无需前往殡仪馆，也无需预约。
7、没有预约，能否办理？
8、骨灰盒取走（下葬）不迁移至新馆安放，是否还需要预约？
移存办理
9、办理骨灰迁移需要携带哪些要件？
答：
（2）市第二殡仪馆《骨灰安放证》原件（含智能磁卡）。
（3）办理骨灰迁移手续的家属本人身份证原件。
10、必须要《骨灰安放证》持证人本人办理迁移手续吗？
答：如持证人不变，可由经办人申请预约后，持《骨灰安放证》，携带经办人本人身份证来馆办理。
11、如果委托殡仪馆代为迁移骨灰，如何办理？
12、在哪办理合葬安放手续？
答：如需办理夫妻合葬手续，家属应在新馆办理续存手续时，向工作人员提出合葬需求。（仅限夫妻合葬）
13、《骨灰安放证》丢失，如何办理骨灰迁移业务？
答：如《骨灰安放证》不慎丢失，需《骨灰安放证》持证人本人持身份证前往殡仪馆先办理补证手续，后办理移存手续。
14、若在骨灰迁移过程中变更申请人，如何办理？
答：《骨灰安放证》一经开出，一般不得随意变更持证人，确需变更的，须持证人与申请人同时持身份证到场办理。
如持证人不能到场的，申请人须持本人身份证原件、复印件和持证人身份证原件、复印件及持证人本人出具的《变更持证人委托书》到骨灰管理部门办理。
15、如持证人亡故，怎样办理变更申请人业务？
答：持证人过世的，申请人可凭本人身份证原件和复印件、原持证人的《遗体火化证》、“遗体火化”票据原件或《骨灰安放证》复印件，办理补证手续，具体手续与正常办理流程相同。
16、骨灰迁移的原则是什么，层位可以变动吗？
答：骨灰迁移后的安放层高保持不变。如原层高位置饱和，由殡仪馆在原安放层高位置同档次范围内进行统一调配。
档次范围：
1、2、7、8层为同一档次
3、4、5、6层为同一档次
17、骨灰迁移后安放形式有什么变化吗？
答：新馆骨灰管理将全部采用智能磁卡安放形式，骨灰盒统一实行封闭式管理。如想祭奠，市民可取出灵位牌或遗像进行祭奠。
18、为什么要实行骨灰封闭式管理？
答：按照我国传统“逝有所安”的殡葬文化习俗，追忆先人重在静心诚敬，传承优良传统，逝者骨灰安放或安葬后不宜频繁挪动，以示对逝者的尊重。另外，经常取出骨灰盒进行祭奠也容易发生磕碰、损伤。市民如需祭奠可采用取出逝者灵位牌或者遗像进行祭奠。
收费说明
19、骨灰迁移都需要缴纳哪些费用？
答：除骨灰安放费用以外，无需缴纳其他费用。殡仪馆代家属骨灰迁移的，也不需支付任何费用。
20、骨灰安放未到期，退费如何办理？
答：应携带骨灰安放交费票据、银行借记卡、持卡人身份证原件前往殡仪馆办理。
21、新馆骨灰安放费收费标准是多少？最多可交几年？
骨灰安葬业务简介
22、骨灰取走后，需购买墓地，有哪些公墓可以选择？
23、除了购买墓地还有其他安葬形式吗
草坪葬咨询预约：
市殡仪墓地事务服务中心：26824711；
滨海新区汉沽逸安园：67191124；
宁河区永定塔陵：4006580405；
西青区西城寝园：
23980930
出行方案
24、前往新馆有哪些出行方案？
答：自驾：群众可自驾导航前往。如到达旧馆，可扫描馆内“新馆交通自适导航”二维码导航前往新馆。
公交：公交便民664路可通往新二馆。
地铁：地铁六号线大毕庄站下车，再换乘便民664路。
临时便民服务专线：在家属自行骨灰迁移期间，公交集团在新旧馆之间开通便民服务专车，家属可直接购票乘车。
其他事项
26、骨灰迁移期间是否可以祭奠？
答：为方便骨灰迁移家属祭奠，市第二殡仪馆旧馆和新馆均为家属开放了祭奠场所，其中旧馆原祭奠区域正常开放，新馆骨灰安放区域附近均配备了环境整洁的室内祭奠室和室外祭奠园，家属可携带鲜花等物品进行祭奠。