教职工、在校学生、离退休人员都可以使用网上办事大厅提供的服务。
因网上办事大厅的页面设计采用SOA/SCA技术标准，无法兼容IE8及以下版本的浏览器。不兼容的用户可按照页面提示，安装Chrome浏览器或360浏览器。
2.点击学校主页上方的“网上办事大厅”链接直接访问。
通过以上任意方式都可以打开网上办事服务大厅首页：
无法自助找回的可联系网络与信息中心进行处理。
随着网上办事功能的不断开发，上线的应用和服务也将越来越多。为方便师生查找，网上办事大厅提供了服务搜索功能。搜索功能有两种方式：一是页面上方中间的应用服务搜索；二是页面左边的快捷办事菜单。通过两种方式都可以快速找到服务链接。由于上线服务数量众多，还提供了按服务角色、服务类别、拼音排序等多种分类方式，以便用户可以精准定位到自己需要的服务。
左边快捷办事（应用卡片）中，按服务类别对服务进行了分类，卡片中所呈现的服务内容，可自由定制。
目前，网上办事大厅已上线了多种服务，以后将逐步开发更多的服务事项并投入使用。同时，后续将整合了线下行政办事大厅所有服务事项的信息，通过网上办事大厅进行统一公开，方便师生查询。以“IP地址申请”为例，基本的操作如下：
1.找到办理事项的应用。可通过第七项所示查找应用（服务）方法，找到需办理审批事项，点击图标进入应用。
3.获取办事进展信息。可在“消息和任务中心”→“我发起的”卡片中或界面最右侧的“消息和任务提醒”中，查阅事项的审批进展情况。系统也会根据事项办理进展，通过办事大厅的“消息和任务提醒”、电子邮件等方式告知事项办理的进展情况。
网上办事大厅呈现的数据是来自于各职能部门的业务系统，可能因为源头的业务系统数据维护问题，存在数据差错的情况。如有差错可以与数据归口管理职能部门联系，通过源头业务系统进行更正。
东华理工大学网上办事服务大厅由信息化建设与管理办公室（网络与信息中心）建设和管理，如果用户使用过程中遇到无法自助解决的问题，可联系网络与信息中心进行处理：