在线客服智能客服在线客服软件

我们的智能客服方案能让您轻松实现任何场景下的客户互动,并充分利用AI技术,释放服务生产力

对接您的营销推广渠道,通过智能客服机器人辅助,让每一次咨询都能高效留资

客服系统轻松应对订单购买过程中,包括催单、修改订单备注等客户咨询

对接CRM、订单等业务系统,受理商品售后问题,客服系统协同工单高效解决

通过客服知识库自助,即时响应内部员工关于人事、办公等问题答疑

实现一对多的互动,让客服人员能同时高效接待不同渠道多位客户

对话中融入Al大模型能力,帮助客户更快获取自助服务,仅在需要才介入人工客服

支持图片、视频、文字、商品卡片、订单等丰富的对话式体验,以适应客户的个性化需求

客服系统支持网站自动弹出即时聊天窗口、访客消息预知等,及时捕捉客户的兴趣点

通过自助问题导航自行处理您所有渠道上简单和重复的请求,融合GPT/文心一言等众多AI大模型,客服机器人自主接待在等待队列中的客户,提升服务效率

AI大模型能力嵌入,客服平台集成了输入联想、智能话术推荐、快捷回复、知识库查询、会话小结、视频通话等客服坐席辅助

1分钟就能在您的网站或APP、群、抖音、视频号等工具上增加在线客服咨询组件,统一接入客服联络平台

将客户对话咨询、客户信息和工单流转汇集整合,在一个客服工作区高效完成客户咨询处理

系统支持客服、技能组、团队和服务过程的全方位监控及数据报表,确保服务流程的每个环节都在掌控之中

具有高度的可定制性,能够满足您多样化的需求

自定义界面外观、头像、欢迎语等

自定义对话任务流程、技能组和工单流程

聊天窗和客服名称自定义

调用接口,集成CRM、ERP、订单系统

复制一行代码即可接入客服系统

支持将会话转接给同事协助处理会话

文字、图片、视频、音频等形式,沟通更便捷

为每一次会话进行分组或添加标签

提前预知用户已输入未发送的消息显示

在任意聊天入口接入机器人实现自主应答

用户点选图标或文字就能自助解决问题

坐席工作量、会话量、满意度等服务指标

消息与PC端同步在家也能值班

多种会话分配规则确保访客有序接待

不同的业务分类可设置不同技能组坐席接待

聊天过程中创建工单灵活流转至其他人员处理

为坐席推荐合适的话术精准应答

支持公共快捷回复和个人快捷回复

FAQ知识库,支持3级分类

坐席状态日志异常情况实时提醒

聊天过程中查看商品链接提升用户体验

CRM、ERP、订单系统对接满足客户需求

支持平台型商户的在线客服咨询

利用API调用或JS代码嵌入,您的网站或企业界面将自动展示定制化的咨询对话图标与窗口。

只需添加H5超链接,即可轻松启用客服对话功能,无需进行繁琐的后端开发。

通过SDK集成,将客服对话功能集成到企业业务系统中,支持集成华为鸿蒙及企业自有SDK。

THE END
1.腾讯官方在线客服升级,全新优化后的QQ客户服务体验为了更好地服务用户,腾讯在线QQ客服推出了智能客服,让用户更方便地获得帮助。智能客服可以利用自然语言处理技术分析用户输入的问题并提供相关答案。这种方式不仅可以减少客服的工作量,还可以更快地为用户解决问题,提高用户满意度。 3. 持续改进服务体验 腾讯在线QQ客服也通过不断提升服务体验,提升用户满意度。为了方便用户https://www.qianjiren.com/news/yxgy/46023.html
2.腾讯企点客服消息和帮助中心操作指南文档中心文档中心腾讯企点客服操作指南上手指南 (管理员版)消息和帮助中心 消息和帮助中心 最近更新时间:2024-12-12 09:41:33 我的收藏 本页目录: 消息中心 帮助中心 消息中心 使用管理员账号或有权限的工号在企点官网登录 账户中心,可达欢迎页,单击右上角对应处,可跳转至消息中心/帮助中心:敏感权限登录手机二次验证,https://cloud.tencent.com.cn/document/product/1177/113704
3.探寻QQ业务网登录入口,官方渠道与安全指南腾讯公司提供的QQ业务网是一个重要的网络服务平台,用户可以通过该平台进行多种操作,如账号管理、安全设置等,许多用户在尝试登录时可能遇到一些困难,本文将详细介绍如何找到并使用QQ业务网的登录入口,并提供相关常见问题的解答。 登录入口查找步骤 1、打开浏览器:打开您常用的网络浏览器,如Google Chrome、Firefox或Safarihttp://m.vtd.tuokeb2b.com/post/28284.html
4.QQ业务网站平台官方网址一览,轻松访问无忧!官网: [https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/) 常见问题与解答 1、如何注册企业QQ? 回答: 访问[企业QQ官网](https://qy.qq.com/),点击“立即购买”按钮,按照提示完成注册流程即可。 2、腾讯企业邮支持哪些域名后缀?http://b7fcu.muxiangmendi.cn/post/18346.html
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6.用户隐私保护政策我们会获取应用在静默/后台状态中的应用内集成的[TBS、腾讯浏览器、腾讯X5浏览器、腾讯浏览服务X5网页引擎SDK、腾讯浏览服务]SDK在后台获取ANDROID ID个人信息,用于APP内置webview中使用腾讯浏览器SDK服务,以方便用户浏览网页;应用内集成的[友盟]SDK在后台获取ANDROID ID,MAC,OAID个人信息,用于APP社会化分享使用;应用内https://student-primary.zhihuiliu.com/app/views/agreement/userAgreement.html?business_id=6&userPeriod=0
7.[QQ客服]为您提供全天候在线咨询服务通过QQ软件和QQ浏览器等方式,用户可以轻松使用QQ客服进行咨询。同时,用户还可以通过查看天梯图排名,选择排名靠前的客服,以获得更好的服务体验。未来,随着科技的不断发展,QQ客服可能会进一步提升用户体验,为用户提供更加便捷高效的在线咨询服务。http://www.kkzj.com/help/31418.html
8.qq在线客服在哪里?如何找qq人工客服QQ技巧3、接着在弹出的网页右侧你会看到有一个“在线客服的按钮”,点击它。 4、然后会让你选择服务的种类,我咨询的是QQ会员业务,所以选择“增值服务”。 5、接着会弹出一个确认框,直接点击“确认”。 6、联系QQ的客服是通过QQ聊天的形式实现的,所以浏览器要调用QQ,在弹出的窗体上点击“启动应用”。 https://m.jb51.net/qq/213254.html
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14.产品动态腾讯看点版位更名为QQ浏览器;上线「一键多文案」能力因业务调整,于8月15日起,将“腾讯看点”版位更名为“QQ浏览器”,更名后的版位覆盖流量与功能不变。 使用说明: 1.功能入口:新建广告 - 广告版位 - 腾讯平台与内容媒体 2.前端展示:广告版位中原有“腾讯看点”相关文案均改成“QQ浏览器”;覆盖流量、数据报表等能力不变 https://www.27sem.com/article/7282
15.教资报名浏览器兼容模式怎么设置1、搜狗浏览器 在网页空白处点击右键,选择“切换到兼容模式”即可。 2、360浏览器 1)在地址栏后面,如果当前显示"闪电"图标,则为极速模式。 2)点击该图标,可以看到有二种模式可以选择,选择兼容模式即可。 3、QQ浏览器 1)打开QQ浏览器,找到右上角的菜单按钮,点击菜单,然后点击设置。 http://sa.zgjsks.com/html/2022/bmrk_0901/61450.html
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