POP800在线客服软件下载POP800(在线客服)APP下载v3.5.8

pop800提供防骚扰设计，对于一些恶意的访客，可以加入黑名单，还可以屏蔽某个ip段，还可以对某个区域进行屏蔽，让客服远离骚扰，提升客服接待质量!

区域分流：

系统根据来访者ip地址，可自动分配客户给归属地客服人员，以便给客户提供更准确的咨询服务。

智能分配：

在线会话：

访客无需安装任何软件，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话"功能，向正在浏览网站的访客主动发起会话，有效提升对话率、抓住潜在客户。

机器人：

我的令牌：

访客上线提醒：

集成qq、旺旺、msn等：

pop800客服集成qq、旺旺、skype、msn、贸易通等第三方客服，操作简单，只要添加第三方客服通讯软件的帐号，就可以在pop800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。

手机客户端：

pop800手机客户端分安卓版与苹果版，可以下载安装包或者在线扫描二维码进行安装，可以实时查看网站动态，接待访客。

智能机器人

pop800提供的“智能机器人”，实现自动化，智能化，人性化的机器人自动答疑功能，提供24小时不间断咨询服务，分担客服工作量，节约用人成本，提高服务质量!

访客智能分配

系统会根据客服的在线状态和正在接待的访客数量，自动对访客进行分配。系统还提供智能区域分流，根据来访者ip地址，可自动分配给归属地客服，以便给客服提供更准确的咨询服务。

多语言设置

pop800客服在生成客服系统代码时，选择相应的语言，支持中、英、繁三种语言，更多语言将陆续推出，适用于外贸行业，合资企业、跨国公司等，让您的业务从些走向世界。

多站点管理

pop800客服系统的多网站管理可以让你在一个管理平台下，管理多个网站，同时，这几个网站又拥有个性化设置，独立数据分析。多网站管理让拥有多个网站的您，管理上面变得更加轻松!

pop800客服支持pc版、iphone、android版，为您搭建更广阔的沟通平台。

实时监控网站动态

营销分析与诊断

全面详尽的统计帮助分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。pop800客服的统计分析功能主要是访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。

免安装

软件易上手操作

消息预知

抓牢客户，提高回复效率

使用POP800在线客服系统，可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案，给客户最有效的解答方案，把握每一个潜在客户，提高回复速度，从而提出来高接等速度，让客户不再久等。

随机分配

一对多模式，提供离线留言

客服转接

针对性服务

当访客咨询的问题客服无法回答或客服有事离开时，POP800在线客服可以转接访客给其他负责人。确保访客问题得到及时有效解决。提高服务质量。

信息管理

提高效率

一段代码

管理多个网站

POP800在线客服可以把生成的代码放到多个网站，这样客服人员可以同时服务多个网站。POP800在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

多种软件集成

方便管理

问：如何添加子号

问：如何设置常用短语

答：在客户端的聊天窗口右下角，有个短语，可以设置常用短语。

问：如何设置欢迎语

答：在“系统设置--对话提示”页面可以设置欢迎语，欢迎语支持html格式。

接通提示：

问：如何设置声音提示

答：在“系统设置—自定义声音”中可以对客服端及访客端进行声音提醒设置。声音设置可以自定义，您可以设置你喜欢的声音提醒。