我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
我们在此提醒您:
theL的产品和服务面向成人。若您未满18周岁,我们将无法为您提供本产品的全部功能或服务。若theL通过技术手段、人工排查、用户举报等方式识别出您是未成年人或疑似未成年人,theL将为您自动开启青少年模式。若您为成年人,您可点击“退出青少年模式——立即申诉”向theL提起申诉,您在提供实名信息证明您是成年人后方可退出青少年模式。
第一部分定义
1、theL平台:指theL网(域名为www.rela.me)网站及客户端。
2、theL平台服务:theL基于互联网,以包含theL平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
3、theL平台服务提供者:杭州热澜科技有限公司及其关联方,包括但不限于上海初生网络科技有限公司。
5、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括自然人姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
6、个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14周岁以下(含)儿童的个人信息等。
7、去标识化/匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体,且处理后的信息不能被复原的过程。
8、设备:是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
10、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分隐私政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、theL如何收集和使用信息
二、theL如何共享、转让、公开披露信息
三、Cookie政策
四、信息存储
五、theL如何保护您的信息
六、您如何管理您的信息
七、theL如何处理未成年人信息
八、本隐私权政策如何更新
九、争议解决
十、如何联系我们
您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
3、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品及/或服务主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
(一)theL收集的个人信息及对应的用途
在您登陆theL后,您还可以根据自身需求选择填写身高、体重、地区、情感状态、喜欢的属性及个人介绍来完善您的信息。
2、实名认证
(3)如果您或您的交易被我们标记为可疑,我们将要求您提供额外的身份证明(例如您的姓名、手持身份证出镜视频)。
4、内容发布和直播
我们可能为您提供美颜或虚拟形象功能而在客户端本地使用仅供实现该功能效果的部分面部特征值信息,在此过程中,我们不会回传、储存或共享您的任何面部特征值信息。
5、互动交流
(2)您可以在theL中添加或删除伴侣、密友,为帮您实现这一功能,我们会创建关系列表信息。关系列表是建立与管理您的关系所必需的必要信息。
(3)当您选择使用扫码添加朋友时,theL可能会向您请求相机权限,相机权限是敏感权限,拒绝提供仅会使您无法通过扫码途径添加朋友,不影响其他功能的使用。
6、搜索
您使用theL的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
7、个性化推荐
为此,我们需要收集您的设备信息、浏览器型号、日志信息。上述日志信息包括:
(2)您主动提供的信息:反馈、打赏、发布信息;
(4)设备运行应用信息:直播过程中直播设备当前运行应用名称、应用资源情况,用于统计分析主播直播行为并保证直播环境稳定。
管理个性化推荐途径:
8、客户服务
9、下单和支付
10、营销活动
11、安全保障
12、调研活动
以下为theL权限申请与使用情况说明
1、安卓操作系统应用权限列表
(1)读取SD卡中的内容(读取存储空间/照片权限)android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明:提供读取手机储存空间内数据的功能
使用场景与目的:允许App读取存储中的图片、文件等内容,主要用于帮助您发布信息,上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能
(2)写入/删除SD卡中的内容(写入/删除/存储空间/照片权限)android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明:提供写入外部储存功能
使用场景与目的:允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
(4)访问大致地理位置信息android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
权限功能说明:通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息
使用场景与目的:用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)如:同城信息、发布作品坐标定位等主要功能
(5)访问精确地理位置信息android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
权限功能说明:通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取精准地理位置信息
(6)录音android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明:使用麦克风录制音频
使用场景与目的:用于帮助您完成音视频信息发布、进行直播、语音聊天等功能
(7)拍摄照片和视频android.permission.CAMERA
权限功能说明:使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码
(8)系统悬浮窗口android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
权限功能说明:在其他应用上覆盖显示,用户按home键或者back键后,该弹框仍显示在其他界面之上
使用场景目的:用于支持悬浮播放功能
(9)录制视频android.permission.RECORD_VIDEO
权限功能说明:使用摄像头录制视频
(10)防止处理器休眠或屏幕变暗android.permission.WAKE_LOCK
权限功能说明:防止手机息屏
使用场景与目的:用于帮助您在观看和开启直播时保持手机常亮
(11)控制震动android.permission.VIBRATE
权限功能说明:手机震动
使用场景与目的:用户使用挤眼,通知等功能时会有震动反馈
(12)运行前台服务android.permission.FOREGROUND_SERVICE
权限功能说明:保持应用在前台运行
使用场景与目的:保持聊天等功能的正常使用
(13)读取已安装应用软件列表
权限功能说明:读取已安装应用软件列表
使用场景与目的:读取列表用来判断是否存在风险的APP
(14)修改系统设置android.permission.WRITE_SETTINGS
权限功能说明:修改系统设置信息
使用场景与目的:在手机上推送信息
(15)访问网络服务android.permission.INTERNET
权限功能说明:应用使用网络功能
使用场景与目的:使用theL服务器接口信息
(16)使用WIFI状态服务android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明:应用使用wifi网络状态信息功能
使用场景与目的:获取当前WIFI接入状态,获取MAC地址信息
(17)安装应用android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES
权限功能说明:允许安装应用
(18)蓝牙权限android.permission.BLUETOOTHandroid.permission.BLUETOOTH_CONNECT
权限功能说明:允许使用蓝牙连接App
使用场景与目的:保证使用蓝牙设备直播、听播等功能的正常使用
2、iOS操作系统应用权限列表
(1)NSPhotoLibraryAddUsageDescription
权限功能说明:向相册中添加内容
使用场景和目的:允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
(2)NSPhotoLibraryUsageDescription
权限功能说明:读取相册中内容
使用场景和目的:允许App读取存储中的图片、文件等内容,主要用于帮助您发布信息等功能
(3)NSCameraUsageDescription
权限功能说明:使用摄像头
(4)NSLocationWhenInUseUsageDescription
权限功能说明:仅App被使用时获取地理位置
(5)NSLocationAlwaysUsageDescription
权限功能说明:始终获取地理位置
(6)NSContactsUsageDescription
权限功能说明:读取用户通讯录
(7)NSAppleMusicUsageDescription
权限功能说明:使用Apple音乐
使用场景和目的:用于选取手机内的本地音乐
(8)NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明:使用麦克风
(9)NSUserTrackingUsageDescription
权限功能说明:获取设备标识,以识别设备信息
使用场景和目的:仅用于标识设备并保障服务安全与提升浏览体验
请您知悉,根据我们产品的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们将及时根据这些变动对权限列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
(二)来自第三方的信息
在您使用第三方账号注册或登陆后,您的第三方账号将会与theL账号进行绑定,但您可以在【个人页面→客服中心】查阅解绑操作步骤。
(三)敏感信息
在向theL提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。
(四)收集、使用个人信息目的变更
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护theL的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(一)共享
theL对您的信息承担保密义务,不会出售或出租您的任何信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在法律要求或允许的范围内,为了保护theL及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
(1)实现功能或服务的共享信息
f.支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
(3)实现安全与分析统计的共享信息
b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
(4)帮助您参加营销推广活动
6、theL接入第三方SDK目录
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
(二)转让
theL不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(三)公开披露
theL仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
8、法律法规规定的其他情形。
请知悉,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
1、使用Cookie的目的
我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
(1)保障产品与服务的安全、高速运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登陆服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登陆和响应速度。
(2)帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
(3)为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号
2、Cookie的清除
theL提醒您,大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
3、Cookie政策的更新
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内,不会对您的个人信息跨境传输。
1、为遵守适用的法律法规规定,例如,《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月;
2、为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
4、为执行theL平台协议或本政策、维护社会公共利益,保护theL及theL关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
为保障您的信息安全,theL已采取符合业界标准、合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。
theL对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。theL会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,theL将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。theL将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境,尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
在使用theL平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。我们强烈建议您不要使用非theL平台推荐的通信方式发送您的信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络theL客服,以便theL采取相应措施。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异,请以实际为准。
(一)信息管理
1、您可通过【个人页面→设置→手机】访问、更正、删除您的手机号码信息;
2、您可通过【个人页面→设置→账号密码】访问、更正、删除您设置的账号密码;
5、您可通过【聊天】访问、删除对话信息;
6、您可以通过【个人页面→设置→隐私设置】查看《theL隐私权政策》;
7、您可以通过【个人页面→客服中心】查看《theL用户协议》、《theL社区自律公约》、《theL社区规范》。
当您发现我们显示关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或删除。出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,您可以通过theL官方在线客服:【个人页面→客服中心→联系客服→转人工】或者发送邮件(iOS用户发送邮件至hi@rela.me;Android用户发送邮件至:android@rela.me)与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后在15日内予以回复。
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如相册、相机、麦克风等访问权限。您可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝theL平台收集您的个人信息。在不同的设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体参考设备及系统开发方说明或指引。
1、联系theL官方在线客服:【个人页面→客服中心→联系客服→转人工】;
(三)个人信息副本获取
您可以通过以下途径获取个人信息副本:
theL将在10个工作日内向您提供个人信息副本。
(四)删除您的个人信息
1、如果您希望我们删除您在TheL系统中的个人信息,请联系我们,如果我们没有法律义务保留您所要删除的个人信息,我们将尝试满足您的要求。
如果您已经授予我们访问您的账户信息权限,您可以通过发送电子邮件的方式我们删除您的帐户信息,iOS用户发送邮件至hi@rela.me;Android用户发送邮件至android@rela.me。
1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2)我们停止提供产品/服务或者保存期限已届满;
3)您撤回同意;
4)我们违反法律、行政法规或者违反本政策约定处理个人信息;
5)法律、行政法规规定的其他情形。
请注意,法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,直到可以删除或实现匿名化。
(五)账号注销
您可以自行在theL平台提交账号注销申请。
注销方式:【个人页面→客服中心→如何账号注销】。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,theL不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会通过站内信、弹窗推送通知等合理方式告知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
对于重大变更,视具体情况theL可能还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、theL的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、theL在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、theL负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
本协议政策签订地为中华人民共和国杭州市下城区。
本协议政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
若您和theL之间因本协议政策发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
您还可以通过以下方式与我们联系:
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以发送邮件与我们联系。
企业注册地址:浙江省杭州市下城区东方茂商业中心2幢6层A29室
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theL法务部收
3、如您通过上述途径与我们联系,我们承诺将在15个工作日内完成反馈核查和处理,请您耐心等待我们的回复。