“福田掌上医生”上线携手平安健康为民众提供免费防疫咨询

12月15日，由深圳市福田区携手平安健康医疗科技有限公司(股票简称：平安好医生，01833.HK)打造的“福田掌上医生”正式上线。足不出户，就可以随时随地连线专业的医疗团队，免费为民众提供专业的新冠防疫咨询服务。

伴随着疫情防控措施的调整变化，全国各地相继采取了疫情管控的解除措施，每个人都成为了自己健康的第一责任人。民众对于医疗健康服务的需求如何得到有效保障，是各级政府在疫情常态化后首先考量的问题。

为充分应对当下新冠病毒感染者日渐增多的局面，保障人民群众能享有及时、专业的医疗健康服务，“互联网问诊+分布式诊疗”的模式具有明显优势。

足不出户24小时免费防疫咨询

深圳市福田区携手平安健康打造“福田掌上医生”，就是为了充分发挥互联网的技术优势，为传统的线下医疗机构分流减压，助力分级诊疗的推进落实，解决群众“看病难”的问题，最终实现福田区人人都有家庭医生，线上AI家庭医生和线下家庭医生相结合，实现线上线下一体化。

用户只要感觉身体不适，通过H5页面、i福田小程序、平安健康APP等多个入口，就可以随时随地找到“福田掌上医生”，连接7*24的免费在线防疫咨询，一键触达新冠咨询、在线问诊、在线购药、健康教育等方面的服务。通过线上线下一体化联动，对于新冠感染者实现轻症居家管理、重症转诊管理，有效分流救治压力。

除了寻医问药，“福田掌上医生”还特别整理了用户常见问题解答的新冠防疫指南，并针对儿童、孕产妇、哺乳期及老年人等特殊人群，推出更有针对性的防疫小贴士。

上线即可满足千万级问诊咨询

“福田掌上医生”上线后，在平安健康强大的医疗服务及科技能力支撑下，即可提供千万流量级别的咨询问诊服务能力。平安集团拥有全球最多的数字医疗专利，在丰富的医疗知识库加持下，结合先进的AI辅助诊疗技术，能够充分满足千万级的医疗健康咨询需求。

后续“福田掌上医生”还将持续升级打造，就医生联合接诊、线上问诊与线下医院一体化对接、接入医保支付等进行布局。福田辖区内医院及社康医生，将陆续入驻到掌上医生平台，满足辖区内居民咨询、问诊的需求;需要线下转诊的，将联动社康中心，根据定位、病情等推荐合适的就诊医疗机构。最终，福田区将实现人人都有家庭医生，不断扩展各类应用，包括家庭医生、上门护理、医保支付等，线上线下一体化打通。

保障“福田掌上医生”满足群众医疗健康需求的背后，是平安健康长久以来深耕互联网医疗领域所积累的强大优势。截止目前，平安健康累计的咨询量已经突破13亿，作为平安集团管理式医疗模式的重要成员和医疗生态圈旗舰，平台上来自20个科室的超4.9万名内外部医生团队是提供在线医疗服务的坚实基础。

除此之外，平安健康的合作医院数超3000家，其中近85%为三级医院;合作药店达20.8万家，在超过150城实现1小时送药，在80座城市开通7*24小时送药服务;合作健康服务供应商超过10万家。

解封并不是解防，疫情防控还需要全社会同心、同向、同行，离不开每个人的参与、支持、配合。在“做自己健康第一责任人”的号角声中，我们相信，冬天已经到了，春天的脚步也不远了。