西安启用机器人配送开通网上问诊医院防疫接诊出新招陕西

西安市儿童医院给感染科配备了一台“免接触无人配送机器人”。王超摄

“一手抓疫情防控、一手抓医疗服务。”日前，西安市各大医院根据市卫健委安排部署，多措并举，在毫不放松地抓好疫情防控工作的同时，全员上岗，相继全天正常开诊，为复工复产提供了全方位医疗保障。

西安市儿童医院

使用机器人配送物品避免接触

记者了解到，为了避免交叉感染，提高工作效率，西安市儿童医院给感染一科配备了一台“免接触无人配送机器人”。“机器人”每次可以传送不超过40kg的物品，使用前把物品分别放置在4个隔板上，通过面板设置命令，机器人便会按照指令把物品传送到目的地。此外，医院还将住院三部老病区改造成感染病区医护人员的隔离休息区，消除医务人员院内感染的风险，此举在全市卫生系统也是首创。

西安市中心医院

根据患者病情将处方用量延长至12周

我市各企业陆续复工复产，复工、返城人员持续增加，医院就诊患者不断增多。如何科学、规范、有序地做好防控，为广大市民提供一个安全的就医环境，西安市中心医院采取多种有效措施，确保就医安全、有序。

医院还设流动导医提醒患者在窗口排队时须保持1米安全距离，避免交叉感染。针对需要到医院复诊的慢性病患者，医生根据患者病情将处方用量延长至12周。

西安市第四医院

医院里的“福尔摩斯”层层把关保安全

“您哪里不舒服从哪里来坐什么交通工具14天内到过哪儿所在小区有没有疫情请您出示一下身份证……”每一位来西安市第四医院就诊的患者和家属都需要经过详细排查。西安市第四医院作为新冠肺炎孕产妇定点收治医院，产科每日门诊量达360人次，防控任务尤为繁重。为科学防控，医院成立流调小组，小组里的院感防控专干们就成了医院里的“福尔摩斯”。

院感防控专干们实行24小时排班，在产科门诊、急诊、病房实行全覆盖。严格按照流行病学史标准对每一位患者进行流调排查，将孕妇进行合理分流，保障孕产妇的医疗安全。

记者了解到，自疫情开始以来，医院这支“侦察兵”队伍共排查职工200余人次;排查新入院患者及陪人600余人次;排查住院发热患者300余人次。医院上下一心、严防死守、群防群控，织密疫情防控网，守好每一道防线，确保医患安全。

西安市红会医院

开通“互联网医院”开具电子处方

防控疫情期间，为合理分流就诊人数，减少院内交叉感染。我市各大医院充分发挥互联网优势，在线为患者提供视频问诊、在线咨询等服务，极大地方便了患者就医。鉴于特殊期间，专家建议，患者要尽可能选择网上就医、错峰就医、择期就医。

“以往别的医院大部分是针对慢性病可开药，快递到家。阅读检查报告等。我们本次对功能有了一个升级。”西安市红会医院医务部主任闫亮介绍道，此次上线的互联网医院功能齐全，其中网上问诊，可为患者开具便民处方等电子处方。其次患者可以预约检查并在线上查看检查或化验报告。骨科专科以影像学检查为主，患者拍完片子直接就能在互联网医院的账户上看到。此外，还有图文或视频等便民问诊形式。

闫亮表示，如果患者门诊检查过，需要复诊，可在“互联网医院”上进行网上问诊确认是否需要来院检查，如果需要继续用药，医生会开具电子处方通过快递送药到家。红会医院互联网医院最具有特色的就是术后康复护理。鉴于大量骨科患者需要正规术后康复跟踪，术后康复这部分通过视频问诊，让医生与患者视频沟通，查看患者术后的动态变化给予一定的指导。该功能无论是当下疫情特殊期间还是对于外地来院就诊的患者，都非常方便。“未来我们还计划增加延续护理及康复师到家，患者可以线上预约护士或康复师，我们目前正与一些社区进行联系，争取对社区的医师进行同质化专业培训，尽快实现‘康复到家’。”闫亮补充道。

西安市红会医院2月4日正式开通互联网医院以来，在线专家424人，患者咨询1579次，派送药品149单。

就医提醒

医院就诊戴一次性医用口罩即可

慢性病稳定期的患者，可线上咨询。那么急症或危重症患者怎么办对此西安市中医医院专家提醒，此类患者需到急诊尽快就医，注意做好防护。

针对有人担心，去过医院会不会成为密切接触者据悉，在没有防护的情况下，与疑似或确诊病人近距离接触的人，才算密切接触者。目前各大医院发热患者有专用通道，疑似或确诊患者有专门的隔离区域，因此去医院看病接触到感染者的机会并不会显著高于其他相对人群密集的公共场所，患者仅去医院看病并不会成为密切接触者。

粪便里可以检测到新型冠状病毒，医院的厕所还能用吗其实只要戴口罩、勤洗手，就不需要过度担心，医院的厕所同样可以放心使用。（王超）