线上问诊方便快捷云医院拉近医患距离

以图文、语音的形式为群众提供在线咨询、复诊开方、药品配送、报告解读等服务，实现小病在家治，病情早发现。近年来，南宁市卫生健康委员会（以下简称市卫健委）牵头建设的南宁市互联网医疗服务平台“南宁云医院”持续完善互联网医疗健康服务。通过几个关键词可以看到，“云”不是终点，而是拉近医患距离和方便服务患者的契机。

群众通过“南宁云医院”在线寻医问诊。

关键词1方便问医

8月14日，市民郑女士与丈夫带着宝宝回到南宁市妇幼保健院（以下简称市妇幼）检查身体。提到“南宁云医院”线上问诊服务时，郑女士立马夸：“方便！”

市民郑女士夫妇带着早产儿宝宝回到市妇幼复查，曾贵祥医师为宝宝检查身体。

“在线上能解决问题，我们就不用再带着宝宝跑一趟医院了。宝宝需要服用的铁剂、维生素AD等都可以选择在线上找医生开方，经过药师审核后快递到家，既方便实惠，又让人安心放心。”线上远程指导，线下细致问诊，郑女士一家对宝宝的恢复更有信心了。

关键词2满足需求

从“云医院”开诊到接受记者采访时，曾贵祥医师的个人线上问诊服务量已接近2万人次。

据介绍，曾贵祥医师是首批入驻“南宁云医院”平台儿科领域的专家。“云医生”通过“南宁云医院”线上问诊可以为常见病、慢性病等诊断清晰的患者、出院后需要随访患者提供健康咨询、线上问诊、复诊开方、药品配送等服务，更好地满足了广大群众足不出户线上问医的需求。

市妇幼新生儿科主任医师曾贵祥是首批入驻“南宁云医院”平台儿科领域的专家，经常在线上耐心为群众解答各种诊疗问题。

每个孩子出院时，市妇幼的医生护士都会交代家长出院后要积极反馈孩子在家的情况，尤其是一些特殊的孩子，比如危重新生儿、超早产儿等。

一名27周的早产儿住院2个月后出院，需要继续居家雾化和吸氧治疗。孩子出院时，曾贵祥医师交代家长出院第一周每天做好护理记录，同时还要拍孩子的视频，通过“南宁云医院”平台发给他线上查看。

“家长遵医嘱，护理到位，孩子各项指标都维持得很好。家长在线上线下结合的指导下，也从新手爸妈成长为一名早产儿护理能手。”曾贵祥说，这让他觉得自己所付出的一切都是值得的，不仅拉近了医患之间的距离，更是提升了作为医生的个人价值。

关键词3健康获得感

同时，“南宁云医院”可提供伤口换药、造口护理、导尿管护理、新生儿护理、产后护理、糖尿病足护理等140多项上门护理服务项目，上线护理在线咨询、儿童青少年心理健康咨询，基本形成覆盖前期咨询、中期治疗、慢性期康复、稳定期照护的服务格局，累计完成居家护理服务超12000例次。

南宁市创新打造“南宁云医院”平台，为患者提供院内院外同质化服务，患者一键预约即可在家里享受专业护理服务，轻松实现“患者少跑路，信息多跑路，护士到身边”的延续护理模式，补足了传统院内护理服务模式的短板，解决了“一人就医全家陪同”“患者交通通行不便”等群众“急难愁盼”的问题。

采用统一化的互联网医院建设，可避免南宁市各医院独立建设导致的重复投资、资源浪费问题，使公立医院的医疗卫生数据资产更易于集中和整合。“南宁云医院”平台实现了“想患者所想，供患者所需”，让患者足不出户就能够享受到便捷高效的就医服务，提升了患者的就医体验，增强了患者的健康获得感。

编辑|宁玉桦

审核|奚林忠

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