建章立制，依法依规打造互联网诊疗平台
随着科技的进步，快节奏的工作和生活方式，催生了医疗服务领域新业态的不断涌现。2022年5月，临沂市人民医院互联网医院应运而生，作为新生事物，如何让其在开始“成长”的过程中快速驶上正轨、切实通过互联网诊疗提升患者就医满意度、体验感，临沂市人民医院可谓下足了功夫。
认真学习贯彻执行《互联网医院管理办法》等有关互联网诊疗的政策文件与规章制度，并结合医院实际，成立临沂市人民医院互联网医院管理组织体系，制定互联网医院规章制度及实施方案，多次外出学习先进经验，为互联网诊疗业务的开展奠定坚实基础和制度保障。
2023年1月，医院主动和新的山东省互联网医疗监管平台完成系统对接，实时传输运营数据，接受监管，规范开展互联网诊疗业务，是全市第一家完成对接工作的医院。
打破时空限制，互联网医院实现就医全流程服务
2022年6月，市人民医院互联网医院全面开通线上问诊，实现足不出户就能通过手机看病。先期开通了常用的35个专业网络门诊，后来逐步覆盖线下绝大多数专科门诊。
通过互联网医院，患者可享受线上交流、病情咨询、图文问诊、视频问诊、检查预约、线上支付、医保报销、药品配送到家等全流程医疗服务，群众非紧急就医不用再往医院跑。
自2022年6月27日——2023年6月31日，全面开通在线问诊一年，累计接诊问诊量51298人次，复诊率68.9%，日均139人次/日，其中在线问诊日最高量717人次；累计处方量8468张，累计购药5942次，配药上门次数2682次。
互联网医疗服务助力疫情防控，守护居家健康
疫情期间快递停摆，送药成为最大难题。互联网医院工作人员冒着疫情传播风险，主动申请为广大市民免费配送，把每一单急需药、救命药及时送到群众手中，共免费配送药品1000余单，患者感动万分，互联网医疗受到群众的广泛赞誉。
全省率先实现移动支付、医保直报
为方便慢特病患者就医，互联网医院搭建了“互联网+慢病管理”服务平台，慢特病患者在家即可完成慢病资格认定、在线问诊、复诊开药、医保直报、送药到家等“一线式”便民服务。慢病门诊于2022年10月份正式上线使用，目前，累计问诊量1171人次，处方量1157。慢病资格申报一年累计完成700余次。
医保移动支付加直报实现了全省率先，2022年10月13日，医院举行了“互联网＋”慢病线上诊疗医保结算一体化平台启动仪式，得到市医保局的充分肯定，打造了医保、医疗、医药线上线下融合发展的“临沂样板”。据悉，不仅是慢特病患者，只要是在临沂市参保的职工和居民，都可以在互联网医院使用医保支付、在线直报。
隔空把脉，让百姓在家门口享受到精准医疗服务
不出远门，就能看国内知名专家，请知名专家查房、会诊，在家门口就把病给治好了，这样的愿望在临沂市民身上成为现实。
市人民医院依托远程医学会诊平台，直接对接北京、上海等国内优质医疗资源。隔空“把脉”、与知名专家“零距离”交流，对各种疑难杂症实现“云诊断”。患者免去奔波之苦，省时省力省钱，远程医疗惠及千家万户。
今年上半年，先后与解放军301医院、广州医科大学附属第一医院新签订远程合作协议，与浙一附院建立远程会诊关系，目前与北上广12家顶级医院，40余家基层医疗机构建立远程医学合作，上级远程120余次，基层会诊30余次，培训8场1500余人次。
作为城市医联体建设牵头单位，市人民医院于今年6月与40余家医疗机构签署医联体合作协议，构建了全方位、多层次、广覆盖的医联体服务体系，初步实现了互联互通和信息共享。
为持续推动优质医疗卫生资源扩容下沉，市人民医院还开展帮扶费县大田庄乡卫生院、与交通医院合作设置名医工作站暨联合病房等帮扶活动，为市民提供更优质、同质化的医疗服务。一年来开展两次大型网络义诊活动，充分发挥公立医院公益性，取得了良好社会效果。
互联网医院实现了非紧急就医不用再往医院跑，复诊患者足不出户通过手机即可在临沂市人民医院互联网医院上完成就诊全流程。线上线下一体化同质化，诊前、诊中、诊后全流程服务，满足群众多元化的就医需求。在不断满足人民群众日益增长的健康需求同时，充分运用新技术、新手段、新模式、新场景打通人民群众看病就医的堵点、淤点、难点，助力医院高质量发展，提升人民群众就医获得感、体验感。