他就是被称为中国房颤第一人的马长生。在17年前，他完成国内首例房颤导管消融术，开创了我国心房颤动（房颤）导管消融事业，并一直在往前推进中。现在，他每天有三天带“徒弟”做手术，截至目前已完成各类心血管介入治疗近万例。
在好大夫在线“房颤”专业中，他排名在首位，而在安贞医院心内科页面的服务之星中，他仍然排在第一位。他不仅在患者端创造了自己的“个人品牌”，还主动拥抱移动医疗，打造中国最专业的心血管平台——心在线。
患者点赞“众筹”马长生个人品牌
在好大夫“房颤”专业，记者看到，马长生排在第一位。而到这个位置并不是随机的，因为需要一些“硬指标”。“比如在学会中的地位，比如他的技术，但最看重的却是患者的回馈。”好大夫在线全国高级市场经理刘思月表示。
“患者报到功能”体现的是就诊离开医院这个场景后，医生还在为一些需要继续和他建立联系的患者提供帮助。众所周知，心脏疾病需长期随访，目前国内心内科医生并不太在意这些，但马长生却一直关心着患者的预后。
“离开马主任的诊室，我心里暖暖的”、“我有生之年能遇到这样的大夫，实乃三生有幸”、“与马主任的交流就像自家兄弟，非常耐心，非常感谢马主任！”……在页面下方，许多患者都为马长生点赞，截至目前，他收到了103封感谢信。记者了解到，这些信都是后台经过严格审查，每一封信后面都是一个患者最真实的就诊经历，最真长的感谢。在满意度调查中，无论是疗效还是态度都达到了98%。
有观点认为，中国不缺技术能力高的好医生，但是缺乏有个人品牌的好医生。其实，这个品牌并不像设计师一样，你创造了就能贴上个人标签，因为需要患者“众筹”。而现在，网页上还在不断增长的浏览量则显示，马长生已在患者端拥有了个人品牌。
伸出双手主动拥抱移动医疗
一个医生拥有了个人品牌，他并不是一个人在战斗，而是一个团队。“我们全家上下都很感谢马教授本人以及他的团队人员，包括李超大夫，郭主任等”、“住院期间，经医院工作人员介绍，马主任团队每周都有数次手术，每次都是几十人，每次手术到晚上11点钟是常态。”……记者在患者留言的页面看到，除了马长生本人之外，他的团队也经常被提及。
当一个人成为武林高手，他可以以一敌十，以一敌百，但是如果面对成千上万呢？这个时候，他需要的是“一呼百应”。只有这样，才能让更多的患者得到实惠。目前，我国能独立进行房颤导管消融的200名术者中半数以上均采用马长生团队创立或改进的方法，安全性和有效性已达到欧美领先中心水平。
而马长生的个人品牌效应并不仅仅体现在患者端，当移动医疗成为热词，许多医生被动拖进这个圈子或在外围“看热闹”时，他主动伸出了双手，中国最专业的心血管医疗平台——“心在线”应运而生。
移动医疗并不是颠覆了医院作为医疗主战场的地位，而是完成了去中心化的使用，让医生的品牌建设变得高效，使品牌更加有张力。
编辑：肖芬
关键词：好大夫;马长生;患者;房颤
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2014-09-2019:41:00
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