如今，我市一些药店推出了“网络问诊+电子处方”新模式，市民可以通过药店与医院合作的网络问诊平台，选择专业医生问诊并开具电子处方，由药店执业药师等把关后购买处方药，这种形式为需要长期服用某种药物的慢性病患者、患常见病的市民提供了方便。通过网络问诊平台怎样看病？使用起来是否方便？整个过程如何监管？记者跟随一名市民进行了体验。
1体验：就诊过程和在医院差别不大，需要填写个人基本信息
近日，市民卢女士到百家好一生药店七一路店，说自己最近嗓子疼，想买点儿头孢类消炎药。因为她没有带医生处方，药店工作人员建议其使用网络问诊系统，记者跟着她一起体验了整个问诊过程。
●第一步：填写个人信息、候诊
工作人员打开电脑上的“互联网医院远程门诊”页面，上面显示有神经外科、儿科等多个类别，还有坐诊医生的详细介绍。每位医生的头像旁边显示着候诊人数或“空闲”字样，市民可根据需要选择医生，在等待时也能随时更换医生。
根据卢女士描述的症状，工作人员为她选择了河科大一附院的一位全科医生，系统显示前面有2人正在排队。
点击“视频问诊”按钮后，弹出“就诊人门诊病历”页面，工作人员依次询问了卢女士的姓名、手机号码、年龄、性别、婚否等基本信息，如实填写之后就进入了候诊程序。
●第二步：网络问诊
安装网络问诊系统的电脑配备有摄像头、耳机和话筒。等待约5分钟后，卢女士和接诊医生开始视频通话。
●第三步：凭电子处方取药
工作人员打开网络问诊系统的管理中心页面，查看并打印医生为卢女士开具的电子处方。药店执业药师审核签名后，还需要发药药师和调配药师分别核对并签名。之后，店员将药品卖给了卢女士。
整个过程用时不到15分钟，除了购买药品，卢女士没有再支付其他费用。
2释疑：电子处方永久保存，通过网络问诊平台即可查询
百家好一生药店七一路店执业药师冯倩宇提醒，“网络问诊+电子处方”的模式一般用于慢性病、常见病或者轻微病情，如果患者的病情较重，需要通过专业设备进行检查，或者用药几天后仍不见好转，就要及时到医院做进一步检查。
记者了解到，我市现有20余个药品零售连锁企业，部分企业的门店已经开通了网络问诊服务。由于一些药店使用的网络问诊平台不同，除了洛阳医疗机构的医生，市民还可以选择广州、上海、北京等地医院的医生为自己看病，目前本地医生在线的网络问诊平台使用率最高。
3举措：鼓励、引导药品零售连锁企业和较大单体药店推行电子处方
该负责人表示，尝试和鼓励“网络问诊+电子处方”新举措，就是希望在合理、安全用药与方便之间找到平衡，满足一些群体的购药需求。今年，市场监管部门将鼓励、引导全市药品零售连锁企业和较大的单体药店全面推行电子处方。