医院信息系统。医院信息系统(HospitalInformationSystem，HIS)是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
临床信息系统。临床信息系统(ClinicalInformationSystem,CIS)是医院信息系统的组成部分，其对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总并加工生成各种信息，支持医院医护人员的临床活动，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，以提高医疗质量和工作效率。主要包括医嘱处理系统、病人床边系统、医生工作站系统、实验室系统、药物咨询等系统。
实验室系统。实验室系统（LaboratoryInformationSystem，LIS）是医院信息系统的组成部分，主要包括实验室信息系统和临床检验分系统功能、血库、微生物管理、临床危急值管理等。
二、挖掘医院信息化建设核心问题
1.数据集成度较低
相当多的医院内部科室建设有独立的放射、超声图文报告系统、病理图文报告系统，甚至是实验室信息系统。这些系统很多是科室根据自身业务需要，由科室主导建立起来的。这些系统在建立时并未考虑与医院信息系统的集成，或者当时医院信息系统并不具备集成应用的条件，所以就成为孤立的系统。一个常见的现象是随着医院信息化的发展，这些孤立系统的数据不能与医院信息整体集成，或者厂商更迭导致这些孤立的系统不得不推倒重来。这不仅导致了资金的浪费，而且原来系统中保存的数据很难在新系统中继承下来。
2.规范、标准建设情况与医院信息系统应用匹配度不高
我国医院信息化建设的过程中，采用的标准、规范很少，信息的共享与交换主要以“点对点”的方式进行，这种方式个性化极强，往往会因为系统升级、更换厂商而带来严重后果。
医院信息工作以采集到的数据范围与数量为主要工作目标，而这些数据采集后的共享与深度利用往往被忽略。对于信息化工作来说，信息的采集基本上是投入性的工作，而信息的有效、及时利用才是信息化工作的收益。
三、数据治理——顶层设计方案
1.构建医院信息平台业务领域
业务域的划分，摒弃了医院现有软件系统的概念，而是从通过医院信息平台进行数据交换与共享的角度，对医院的业务应用进行梳理。通过分析，本方案将基于电子病历的医院信息平台业务领域（主题）分为3个一级类目，即：临床服务、医院管理（医疗管理、运营管理）、平台应用。
以临床服务域为例，将医疗临床业务划分为十二域，每个域又细分三级类目，保证每个三级类目都有符合国家标准（卫生部统计信息中心）的业务域标识符。
序号
一级类目
二级类目
三级类目
业务域标识符
1
C01临床服务
01患者标识
01身份登记
C010101
2
02患者服务
01预约
C010201
3
02挂号
C010202
4
03入出转
01入院
C010301
5
02出院
C010302
6
03转科
C010303
7
04医嘱
01医嘱开立
C010401
8
02医嘱处理
C010402
9
05病历文书
01门急诊病历
C010501
10
02留观病历
C010502
11
03住院病历
C010503
12
06护理文书
01护理文书
C010601
13
07检验
01实验室检验
C010701
14
08检查
01医学影像检查
C010801
15
02病理检查
C010802
16
03电生理检查
C010803
17
04其他医技检查
C010804
18
09手术麻醉
01手术
C010901
19
02麻醉
C010902
20
10治疗
01康复治疗
C011001
21
02透析治疗
C011002
22
03放疗
C011003
23
04介入治疗
C011004
24
05膳食治疗
C011005
25
1111输血
01输血治疗
C011101
26
1212健康体检
01健康体检
C011201
2.医疗服务与管理人员分类
标识号
用户名称
用户描述
U01
临床医生
主要指直接接触患者给予详细的询问病史、体格检查、诊断、病历记录、
开处方、开医嘱，并针对病人的病情制定全面整体诊疗方案的医生
U02
医技医生
U03
体检医生
主要指直接接触健康体检者给予体格检查、物理检查、诊断、评估、并
提出健康指导建议的医生
U04
护士
主要指从事护理工作的专业卫生技术人员
U05
麻醉师
主要指保证患者在无痛、安全的前提下和手术医师共同完成手术的专业
卫生技术人员
U06
药事人员
U07
医工人员
主要指承担医疗仪器设备保障维护的技术人员的群体
U08
客服人员
主要指负责为患者进行身份登记、建立与维护患者档案的医院工作人员
U09
患者或服务对象
主要指来医院就诊或进行健康体检的接受医院服务的个人
U10
决策者
承担医疗管理中关键绩效指标制定、各指标在管理周期内目标值的制定、医疗管理工作评估与改进措施制定的决策人员
U11
管理者
直接在医院的诊疗活动中从事过程监控、指标值测量、流程干预、数据统计分析的医疗质量管理人员
U12
业务主管
医院行政管理人员。主要指各职能部门的主管，负责该部门的管理工作
U13
科员
医院工作人员。主要指各职能部门的业务工作人员，负责该部门的日常业务
3.业务活动建模
业务建模是在针对医院内各项业务活动梳理分析前提下，阐述基于信息交换与共享目的的业务流转模式，展示各业务活动通过医院信息平台进行信息交互的过程，为医院开展集成平台、互联网医院的建设提供参考和指导。
以临床服务域的身份登记为例展示业务建模流程：
（1）业务描述
身份登记主要指由医院的客服人员完成对患者基本信息（就诊卡号、病案号、姓名、性别、年龄、医保费用类别等）和患者基本健康信息（血型、既往史、免疫史、过敏史、用药史等）在医院信息平台中的注册和维护。身份登记为患者“确定”一个全局唯一ID。
（2）业务场景（活动图）
身份登记业务活动图对身份登记的主要业务活动加以描述。
业务活动图描述以医院为代表的医疗卫生服务机构（医院、社区卫生服务机构、乡镇卫生院、诊所、妇幼保健机构）对患者的基本信息和患者基本健康信息的登记、维护的业务过程。在身份登记过程中，医疗服务机构的客服人员首先查询患者档案信息，如果在医院中已经登记了患者档案信息，或更新患者档案或结束流程。如果患者在本医院无登记信息，由客服人员对患者信息进行建档，然后提交给医院信息平台。
4.信息交互数据集
医院信息平台为临床业务及医院其运营管理各个业务域架起了桥梁。通过业务数据流、财务数据流、物资数据流以及人力管理数据流实现在各个业务域之间相互联通。各业务子域的数据集数据元标准是交互的基础，也是业务过程对数据提出的基本需求。
（1）数据标准管理
（2）主数据管理
平台主数据须按照国标、行标、自定义系统字典分别列表，统一管理。每个主数据项目须标识国标、行标的标准代码，自定义部分必须有唯一标识符。平台主数据至少包括行政区划代码、居民主索引、机构及机构人员、基础字典术语。为了满足平台互联互通基本功能的实现，主数据项目一般不低于120项。
（3）数据质控
具有对数据质量进行评估的完整的指标体系。至少应该有完整性（事件、表单、记录、表项），一致性（主数据一致性、逻辑一致性），唯一性（无二义冗余、指标及计算口径），及时性，原始性，可溯源性及可测量性。
四、应用场景
1.集成平台
集成平台是一个支持复杂信息环境下应用开发和系统集成运行的软件平台。它基于制造业信息特征，在异构分布环境（操作系统、网络、数据库）下提供透明、一致的信息访问和交互手段，对其运行上的应用进行管理，为应用提供服务，并支持各特定领域应用系统的集成。
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2.互联网医院
“互联网医院带有咨询、随访、慢病管理等功能，它有实体医院作强有力的支撑，线上方便病人，就是简单的问题不需要到医院，在网上就可以进行。如一位高血压病人需继续用药，就可以在网上进行。实际上是线上跟线下紧密结合，满足病人多元化的需求。在数据集成治理好的前提下，互联网医院的建设将更有效、更强大。
3.患者360视图
4.院长决策支持系统
传统的统计报表来自于各个业务系统，信息不全面，同时各个业务系统的数据又存在不一致的情况，这为医院管理者准确掌握医院运行状况带来了困难。院长决策支持系统以院长管理决策为主线，贯穿业务、流程、财务、绩效、物流、后勤、人力资源等多个管理模块而成。为医院管理和运营监控提供及时有效地数据支撑和绩效管理的工具。