医院信息系统是在医院管理和医疗活动中，进行信息管理和联机操作的计算机应用系统（英文缩写HIS），是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统。主要包括医学影像信息系统PACS(PictureArchivingandCommunicationSystems)、临床信息系统（ClinicalInformationSystem，CIS）、放射学信息系统(RadiologyInformationSystem，RIS)、实验室信息系统（LaboratoryInformationSystem，LIS）。
HIS其实就是一种典型的工具性应用，但是对于医院管理和运行效率的提升至关重要。HIS系统可以关联客户关系管理平台，包括医院呼叫中心、医院短信平台、患者关系业务管理系统等子系统。HIS也可以关联管理与决策支持平台，包括财务管理系统、人力资源管理系统、食堂管理系统、病案管理与综合统计、成本核算管理系统、质量控制管理系统、病例分型管理系统、院长综合查询系统、管理决策支持系统等子系统。同时，也可以HIS系统为中心建立医院信息安全体系，包括网管系统、防病毒系统、防火墙系统、入侵检测系统、备份系统、容灾系统等等。
CRM和ERP时代
CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动的自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，是以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
对于医疗机构来说，CRM和ERP应该都不算陌生的概念。简单来说，无非是CRM管人（患者），
ERP管物（药品、器械等）。把ERP做好，也许不算太难，毕竟东西是死的。但是，人是有情绪和思想的，真正能把CRM尤其患者管理做好，才是最大的挑战。
在CRM的范畴内，首先完整记录患者基本信息和就诊信息，再进行信息的分类与整理，这样既可以结合海量信息对市场进行一定的分析与预测，同时还能以此为基础，对患者进行有效的诊后跟踪回访，主动把握患者进一步需求，通过提供个性化服务等，提高患者满意度。所以，如果能以健康档案为核心，以数据库营销为手段，进行全面的CRM体系建设和个性化服务管理，一定会收到最好的效果。
DATA时代
麦肯锡全球研究所给大数据（Bigdata）的定义，是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。
综上所述，医疗行业拥抱互联网的合理路径，或许应该是先把HIS和ERP等工具的价值使用到极致，然后从CRM开始，重视情感与人文关怀的因素，用创新的思维方式，将有血有肉、有灵感的信息整合起来，共同带入DATA时代。
DATA大数据和云平台是以国家战略为核心的骨干工程，就像光纤、高铁、高速公路等一样，是中华民族伟大复兴的核心组成部分，不是中小创业者目前该介入的领域。