网络问诊平台数量多是否靠谱?凭文字开方现象普遍

贾先生的遭遇是偶然吗?号称方便快捷的互联网诊疗存在着哪些不规范之处?现有监管是否到位?记者对此展开了调查。

身份之惑

在线问诊平台数量多,是否具有执业资格患者难以考证

“这些问诊网站方便是方便,就是不知道靠不靠谱。”成都“90后”市民郭刚说,他身边许多同事和朋友已经习惯了选择网上问诊,他也开始随大流,但心里始终有些担心。

不少网络问诊平台是否具有执业资格难以考证,而在这些平台执业的医生身份更是难以分辨。“根本不知道那些网上坐诊的是不是正规医生。”成都市民段宏告诉记者,有一次他出现明显的嗓子疼、流鼻涕等感冒症状,但网上问诊平台的医生却给他判定为慢性鼻炎。“这让我对他们的身份引起怀疑!”

记者按照“求医网”对医生的介绍,到医院的官方网站对医生身份进行确认,结果的确有部分医生在实体医院任职,但也有部分医生没有查到。同时,记者通过国家卫健委电子化注册信息系统对医生身份进行查询,输入医生信息后,不少查询结果为“未查询到符合条件的执业医生”。

问诊之惑

以“咨询”之名行“诊疗”之实,隔空看诊惹争议

记者进一步调查发现,很多互联网医疗平台,虽打着互联网医疗咨询的名号,但行的却是开方问诊之实。

尽管拿到了药方,但李女士心里却有些不安:“两岁的孩子,没有当面诊疗,连视频看诊都没有,就开了含抗生素的几种药物,仔细考虑后,最后还是没敢这样吃药。”

记者调查发现,类似这种仅凭患者文字描述就看诊开方的现象颇为普遍。

在一家名为“快速问医生”的网站,记者以“胸闷心慌,四肢无力,心跳太快”的症状进行咨询,很快便有5名医生回复,并推荐了“复方丹参滴丸”“稳心颗粒”“氟桂利嗪胶囊”“尼莫地平”等多种药物。此后记者又在“健康160”“寻医问药”“求医网”等其他多家互联网医疗平台进行咨询,医生们纷纷看诊开药。

多家网络在线问诊平台的看诊开方行为显然不符合这一要求,但当记者就此质疑时,其医生和客服都强调平台只是咨询建议这样用药。

在业内人士看来,此类网上诊疗行为明显超出了咨询范畴。

“没有明确诊断和治疗,比如说要少吃盐,或者要注意多运动,这些是属于咨询。如果明确诊断某种疾病,然后告诉患者要吃什么药,或者要到医院做某种治疗,就属于诊疗的范畴。”国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉说。

不仅开药方,有的网络医疗平台,还亲自上场卖药。

39岁的成都市民李先生告诉记者,他因患牛皮癣病急乱投医,在一家网站咨询后,对方寄给他一些“祖传秘方”自制药丸,李先生服用药丸后,出现了浑身无力的症状。

李先生赶快到一家三甲医院诊断。“化验结果显示转氨酶很高,肝功能受到了损伤。”李先生的主治医生田涛初步分析,药丸中含有激素类药物,还可能含有重金属,这导致李先生的肝功能受损。

监管之惑

互联网诊疗监管存在“防君子不防小人”的难题亟待多方合作破解

对于当前在线医疗中的一些乱象,监管有何难度,又该如何加强监管呢?

“严谨,始终是互联网医疗发展的关键词。不仅是因为医疗本身的严肃性,更在于对线上医生和医疗过程的监管都面临一定难度。”成都市首家互联网医院双流华府医院桃子互联网医院负责人坦言:由于互联网医疗尚属于新生事物,所以无论是对其的法律规范、监管设施、管理方法都还处于探索阶段,有很多不完善之处。

该负责人的话,很快在采访中得以证实。

省卫生健康委信息处工作人员陈婷婷告诉记者,作为监管的一项基础性举措,我省已建立起全省互联网医疗服务监管平台,将原有的互联网医院“备案制”改为“审批制”,对互联网医院和互联网诊疗进行准入把关和全程监管。但目前这一监管机制中,确实仍有一些不足。

如何解决当前存在的互联网诊疗监管“防君子不防小人”的现象?“监管主体也不应是单一的政府部门。”四川大学华西医院信息中心主任师庆科认为,推动互联网医疗发展,需要更多互联网企业担负起相应的社会责任,主动与政府部门进行对接合作,共同搭建范围更广、监管更细的监管平台。

“互联网医疗监管是一个庞大的话题,需要多个政府部门、医疗机构、互联网企业和患者多方合作,共同营造一个健康的发展环境。”省政协委员、四川广力律师事务所主任曾兴圣也持同样观点,他还建议,在监管中应注重提升广大患者对互联网医疗的辨别能力,“让群众了解什么样的病能在网上看,什么样的医生能给自己开药,什么样的互联网医院才能信任,群众的理性选择和参与可以让监管更完善。”

短评

规范方能长远

欢歌

互联网医疗因其方便、快捷的特点,不仅帮助患者减轻了排队候诊之苦,而且也能有效分流患者,减轻医疗机构、医生工作压力,推动优质医疗资源下沉到基层,当是未来医疗事业发展的一个重要方向。

然而正如小苗要得以茁壮成长,必须对其修枝拔草一样,互联网医疗要得到长远发展,必须对其进一步加以规范,通过法律与政策的约束来消除其在发展中出现的诸多乱象,排除阻碍该行业进一步创新和发展的不良因素,更好保障患者的正当权益。

不少网络问诊平台是否具有执业资格难以考证,而在这些平台执业的医生身份更是难以分辨。39岁的成都市民李先生告诉记者,他因患牛皮癣病急乱投医,在一家网站咨询后,对方寄给他一些“祖传秘方”自制药丸,李先生服用药丸后,出现了浑身无力的症状。

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11.网上中医诊疗平台市民看中医不再难原标题:网上中医诊疗平台 市民看中医不再难 【深圳商报讯】(记者 王斗天 通讯员 林丽君)行拜师礼、敬茶、献花、赠书……3月10日,“曾庆明名中医传承工作室”在罗湖中医院莲塘门诊部揭牌。罗湖区卫计局、罗湖医院集团为广东省名中医、原罗湖中医院院长曾庆明教授举办了简朴的拜师仪式。 https://news.sina.cn/2016-03-12/detail-ifxqhfvp0795610.d.html
12.复诊15分钟线上结算药物邮寄到家!北京医疗机构加大线上诊疗→北京市卫健委19日发布通知,要求进一步推进医疗机构为京外患者提供远程诊疗服务。 从2020年2月以来,北京市已经有超过100家医疗机构开展了互联网诊疗服务,22家市属医院中,21家已开展线上诊疗,服务患者34万余人次。 阜外医院2020年上线 首批互联网诊疗平台 https://m.btime.com/item/47tmelsdsbg9cko518eins372b7
13.网医联盟网医联盟是移动互联网诊疗平台。 网医联盟开发并运行着移动互联网诊疗系统。其主要功能是诊断,包括纯线上门诊、会诊、简易门诊、医生团队;并以诊断为核心,打通挂号、咨询(轻问诊)、检验检查、网上药房、体检、手术安排等诊疗全程。该系统以移动互联网为基础,实现了两个随时随地,即医生随时随地出诊,患者随时随地就诊。https://apps.apple.com/cn/app/%E7%BD%91%E5%8C%BB%E8%81%94%E7%9B%9F-%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%E8%AF%8A%E7%96%97%E5%B9%B3%E5%8F%B0/id1238101329?l=cs
14.近期网络问诊需求激增能否安全有效引关注“在互联网医疗纠纷中,有患者在多家网络诊疗主体问诊后取得不同诊断结果服用不同药物而造成相应用药安全事件或贻误病情的问题,这一定程度上也反映了互联网诊疗本身的局限性。”邓勇表示,患者在选择互联网医疗平台时,可以主要从它对医务人员设置的准入门槛以及它为网上诊疗服务所提供的硬性条件,如视频清晰度和流畅度、复http://m.cyol.com/gb/articles/2022-12/29/content_pQVlXncYBE.html
15.医院预约诊疗服务平台挂号指南进入网上预约挂号平台→初次网上挂号患者需注册身份证号、手机号码、设置登录密码→注册成功后→用已注册成功的用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周专家门诊安排提示→选择专家和就诊时间并确认后获取8位取号密码→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊→如遇特殊情况需要改https://www.hzhhyy.com/index.php/home/index/detail/cate_id/94/id/3607.html
16.山西省预约诊疗服务平台健康山西(原山西挂号)——山西省预约诊疗服务平台,是山西省卫计委主导建立的官方诊疗健康服务平台,主要提供山西省医院预约挂号,在线支付,咨询医生,报告查询等服务。https://www.sxyygh.com/
17.河南省预约挂号服务平台河南省预约挂号服务平台是河南省卫生健康委员会指定和管理的全省医院统一预约挂号服务平台,依托河南医疗服务网(www.hnylfw.com)向全省民众提供预约挂号服务,截止目前,预约平台已接入医院超四百七十余家,为全省400多万民众提供了预约挂号和就诊咨询服务。https://www.169000.net/
18.全程在线实时监管:银川上线互联网医院监管平台据介绍,为了保证互联网医院线上诊疗的安全与合法性,满足互联网医院政策制度的要求,银川市结合互联网诊疗行为网上留痕的特征,通过反复研究与论证,创新了一套线上实时监管模式,即最新发布的“互联网医院监管平台”。 2017年3月,银川市互联网医院首次集中亮相,包括好大夫、丁香园等多家全国知名互联网医疗企业入驻银川,北上https://www.hit180.com/31318.html
19.网医联盟网医联盟(bjwylm.com)-中国互联网诊疗SaaS平台,为医疗机构提供移动互联网诊疗系统和互联网医院整体解决方案。医疗机构入驻平台后自动生成互联网医院,可以灵活按年付费或交易提成。平台上的互联网医院具有互联网诊疗功能,平台以此为核心构建线上诊疗全程,可以与医院HIShttps://www.bjwylm.com/
20.互联网医院监管平台正式上线!医疗医保医药三方面实时监督和管控在实现市行政审批局对机构及医生信息电子化管理基础上,银川市卫生和计划生育委员会将对医生身份信息及资质是否合规、是否医师多点执业备案、是否可以开展网上诊疗等情况进行监督检查,通过提示信息进行溯源管理。 在事中监管方面,银川将通过监管平台对机构及医生的诊疗行为开展实时监控。银川市卫生和计划生育委员会将随时https://cloud.tencent.com/developer/news/204532