北京最大医院挂号平台停止线上预约，200多家公立医院挂号预约有新方式

这距离这家北京最大的预约挂号平台上线运营11周年的纪念日，刚过去3天。

一年过去，靴子落地。京医通下线预约挂号服务，想在北京看病的市民该如何挂号呢？

2023年4月23日，北京卫健委等部门发布消息称，目前有多种形式可以预约挂号。北京114预约挂号平台已经完成升级，提供270家医院预约挂号，基本覆盖北京市重点三级医院。而从4月23日起，北京近200家公立医院开通支付宝挂号预约服务。

除线上挂号预约外，北京市民还可以使用医保电子凭证，在北京市内200余家医院和药店实现免带卡就医。外地患者来京就医，也可在线上进行异地医保备案。

京医通曾被定位为惠民工程，一开始主要有两类业务：北京非医保患者、外地来京就诊等人群的就诊卡，面向所有用户的挂号系统。

背靠北京市卫健委和北京市医管中心，截至2021年，京医通累计发卡超2800万张，单日挂号量超10万次，市属门诊预约率近90％，覆盖北京27家三级甲等医院、34个院部，累计为近5亿人次的患者提供便捷服务。

过去，在北京就医，患者需要先办理一张「就诊卡」，凭卡就诊、取药、处置及交款。

就诊卡需提前缴费充值，就医完成后，未使用金额可以退还。但各医院之间无法通用，在诊疗结束后，不少就诊卡就沦为「僵尸卡」。

「就诊卡变为『僵尸卡』后，里面的钱退不出去，成为医院的滞留资金，但财务审计是有要求的，这部分钱就逐渐成为了医院的负担。」医疗信息化企业惠宾科技副总经理张建告诉健康界。

2012年，原北京市卫计委、北京市医院管理中心联合某银行推出了具有电子账户功能的实名制IC就诊卡——京医通。相比传统就诊卡，京医通的好处在于当时实现了「5个统一」——医院诊疗卡统一、医院网络统一、系统数据库统一、数据标准统一、运维服务统一。具体来说，京医通相当于患者的「身份识别载体+跨院就诊卡+电子账户」。

这不仅打破了跨院就医办卡的壁垒，同时借助信息化手段，还能提高医院诊疗效率。

而京医通的金融属性，事关财务资金安全，使得医院愿意主动实现与医院管理信息系统（HIS）的紧密对接。

首都医科大学附属北京地坛医院曹金茹曾撰文指出，仅使用「京医通」系统，不能满足财务核算双核对的要求（要能产生完整的日报和月报），更不利于门诊收入及资金流的核对与管理。因此她认为，建立在HIS系统之上的「京医通」系统建设，无论是医院收入数据的统计安全，还是从资金安全角度考虑，都很有必要。

京医通2.0：

互联网医疗的红与黑

2016年发生的一起「外地女子北京看病怒斥黄牛」事件，加速了京医通的普及，一女子在某医院声嘶力竭地怒斥黄牛，将300元的挂号炒到4500元。

其实，京医通广为人知的预约挂号业务，是2015年怡合春天和腾讯公司入局之后才开展的。2015年，京医通纳入「北京通」后，逐步打通了和北京医保卡的关联。其服务范围，从每年3000万-5000万人次的外来患者，拓展至每年超1.2亿人次的全京内患者。

启动资金用完，怡合春天董事长马骏一边向某银行协调项目资金，一边开始了向家人和朋友借款。

马骏称，父母早年经商，有一定的积蓄，「他们每个月100万、200万的给我打款，大家都觉得这是个好项目，因为东北人来北京看病也用京医通。」

但当父母无钱可借、出资方的款项没有到位之时，投资人给她当头一棒：

第一、项目产权不明晰。京医通线上平台肯定属于医管局，运维的数据也不能作为他用；

第二、购买服务和价格没有落实到合作条款中去，属于先上车后买票，关于合作费用的兑付也出现了扯皮；

第三，就是没有延伸的商业模式。在怡合春天管理团队看来，购买服务是保证平台持续运营的唯一渠道，北京市也有可借鉴的案例。「北京114预约挂号」也承担部分挂号业务，每年挂号量约700万次，基本按照每单3元给予2100万补贴。京医通每年挂号量约3500万次，并没有收到该项补贴。

核心竞争力

在号源差异

据《豹变》报道，对于女儿这7年的创业经历，马骏的父亲并未埋怨损失了如此多的钱，他自己作为用户，体会到了医疗服务的方便，也经常给别人推荐，而且觉得「我们真的改善了号贩子乱象，有社会价值」。

2015年，京医通初入局挂号平台时，主导北京市各大医院预约挂号业务的还是北京联通运营的「北京114预约挂号」。比起只有挂号这一单一功能的114而言，晚了4年入局的京医通，后发超车。

相较于京医通，114上可预约的医院更多。但该平台仅支持挂号，不支持咨询、互联网复诊、线上缴费等操作。

据业界人士称，京医通比114挂号更方便，这主要体现在号源差异上。

张建对健康界分析，号源是医院端统一管理，造成如上差异，可能是因为京医通是直连医院号源池的，114只是一个渠道，一般只会分配部分号源。

正因如此，当京医通陷入停业风波时，不少人曾表示了对未来挂号的担心。

2023年4月8日，北京114预约挂号平台宣布完成升级上线。升级后，平台提供270家医院的预约挂号服务，基本覆盖北京市重点三级医院；增加号源总供给量，向特色专科倾斜，并优化查询功能；新增本人检验和检查报告查询功能，包括化验单及X光、CT、核磁报告单，可实现41家医院的报告及时推送患者，并逐步扩大范围。

据首都医科大学附属北京友谊医院门诊部主任王宾介绍，在114平台上，除了可以预约北京友谊医院号源外，还可查询检验检查报告，最长可查6个月内的报告。

近期，北京友谊医院还逐步增加了114平台号源投放，特别增加了消化、普外、泌尿、肿瘤等科室号源投放。同时，北京友谊医院也通过114平台实现了社区转诊，西城院区的4家医联体单位和通州院区11家医联体单位的社区医生，可以在社区通过114预约挂号平台直接转诊预约到友谊医院优质专科的号源。