近年来,在我国部分地区的医疗机构,一种全新的“门诊”正在悄然兴起。虽然被称作“门诊”,也有专家坐诊,但诊疗对象既不是伤痛,也不是疾病,而是临床科研问题。这种新的“门诊”形式,被称为科研门诊。
科研门诊是医疗机构为解决临床医务人员在科研工作中遇到的难题而设置,由科研专家负责“坐诊”,提供一对一或多对一的科研咨询服务。与传统的科研培训不同,科研门诊更加聚焦个体需求,对于提升医务人员科研能力和提升科研项目质量水平具有明显的“疗效”。除了一些医疗机构,个别地方还以卫生健康主管部门为牵头单位,组织起区域内“流动”的科研门诊,为整个区域提供科研服务。
科研门诊该如何运行?又该如何精准助力临床科研?本刊通过对一些医疗机构和地方的科研门诊予以报道,也为加快医学科技创新提供更多思路。
构建多层次科研支撑体系
二是建立供需协同机制。科研门诊采取供需两端协同发力的工作机制。每个科室设立了科研分管主任和科研联络员,确保信息传递畅通,科研需求能够得到快速响应。临床医生在开展科研工作过程中遇到的问题,能够通过科室间的高效协同迅速得到解决。科研门诊提供的科研支持不仅包括临床研究设计,还涵盖了统计分析、论文撰写等具体操作层面问题的咨询服务,确保医生在科研工作全流程中都能得到及时帮助。
精细化管理提升服务效率
科研门诊还注重为各级医务人员提供定制化的科研支持服务。无论是初涉科研的年轻医生,还是经验丰富的资深专家,科研门诊都能够根据他们的实际需求提供相应的支持。这种个性化的服务模式确保了科研资源精准投放到最需要的地方,用有限资源最大限度地撬动科研产出。
数智服务驱动科技创新
信息化与智能化手段已成为提升科研效率的重要工具。北京协和医院科研门诊通过引入信息化管理平台和智能化系统,进一步提升了服务质量与效率,为医院的科技创新提供了坚实的技术支撑。
通过构建多层次的科研支持体系、推动多学科合作、优化服务流程并引入信息化与智能化技术,北京协和医院的科研门诊在提升科研质量、促进多学科协作以及推动科研成果转化方面取得了显著的成效。从反馈数据来看,医生对于科研门诊的总体满意度达到了9.81分(满分10分),这一创新实践得到了临床一线医生的普遍认可。科研门诊的建立不仅为临床医生提供了科研支撑,更为医院整体科研实力提升提供了人才交流合作平台。
未来,北京协和医院科研门诊将继续推动科技服务模式创新,合理配置创新资源,建立优质、高效的创新体系,助力医院从“国家医疗中心”向“国家医学中心”的战略转型。