疫情期间，不太会用『智能手机』预约的老年人担心挂号会遇到困难，而实际上，如果您迈进医院…
帮老、助残服务站
“您好，大爷/大妈，有什么可以帮您？”
门诊大厅『帮老、助残服务站』非常显眼。导医人员会主动、耐心回答老人的疑问。
老年专用窗口
“我们开设了老年专用窗口，我带您过去！”
『老年专用窗口』专门设立出来，优先为老年人提供咨询和服务，解决挂号难题。
老年专用自助机
“您把您的医保卡给我，我帮您挂号！”
当您转过身，还会发现医院还有『老年专用』的自助机。旁边的志愿者会手把手协助您预约挂号。
医院配有共享轮椅
“您慢点走，走这边更宽敞！”
去诊室、做检查的路上，很多医院也配备了『轮椅』，方便腿脚不便的老人使用。
老年优先取药窗口
“您在这里排队，取药快！”
而看完病取药时，『老年优先取药窗口』的标识也足够明显，让老年人可以优先取药回家。
老年医学科
“您同时有多种慢病，可以挂老年医学科”
同时好几种病涉及多科室就诊，不知该先挂什么科，您可以挂『老年医学科』。医生们对老年人常见疾病和老年状态的综合防治上给出的科学的诊治方案。
无健康码绿色通道
“您没带手机，可以填写纸质的调查表”
现在，北京市属医院中如上述的『老年友善』措施还有不少。无论挂号还是看病，其实并非会如您所想般困难异常…
而京医通也有不少关爱老年人的功能和举措，方便老年人，尤其是『玩不转』手机的老年人挂号就医…
社区医生帮您转诊挂号
老人几乎『零』操作！
JINGYITONG
●适合不用智能手机且无子女的老人
现在『二级及以下』的基层社区医院，仍然是可以现场挂号的，而且更容易挂到。
而如果病情复杂，社区医生无法处理，是可以帮病人预约大医院的号源的。
简单讲就是，
社区看得了的病：没必要去大医院！
社区看不了的病：医生帮您挂大医院！
全程不需要老人在手机上有任何复杂操作！且符合我们提倡的分级诊疗的发展方向。
现在可转诊的基层社区医院如下：
北京市通州区永镇永顺社区卫生服务中心
北京市通州区宋庄社区卫生服务中心
北京市通州区潞城镇甘棠社区卫生服务中心
（北京市通州区甘棠卫生院）
北京市通州区徐辛庄社区卫生服务中心
（徐辛庄卫生院）
北京市通州区潞城镇潞城社区卫生服务中心
（北京市通州区潞城卫生院）
北京瑞福康医药有限公司慈航门诊部
次渠社区卫生服务中心
北京市平谷区医院
十八里店社区
北京天坛医院（张家口）脑科中心
丰台区二七北社区卫生服务中心
张家口市第一医院
丰台区方庄社区卫生服务中心
北京世纪坛医院戎晖门诊部
朝阳区三里屯社区卫生服务中心
西城区复兴门铁路社区卫生服务站
海淀区会城门社区卫生服务站
丰台区莲花池西里社区卫生服务站
朝阳区团结湖社区卫生服务中心
丰台区西罗园社区卫生服务中心
海淀区八里庄社区卫生服务中心
这些基层社区医院支持转诊到市属医院：北京世纪坛医院、北京朝阳医院、北京天坛医院、北京友谊医院、北京同仁医院。
子女绑定老人就诊卡
远程挂号缴费全程『陪伴』
●适合不用智能手机，子女不在身边的老人
有时父母不会手机预约，子女也因为各种原因无法陪伴在身边...
此时，子女们只要在京医通平台上绑定父母的就诊卡，就可以：
替父母挂号
线上缴费
预约检查
查看报告
……
子女可以在互联网另一头远程替父母操作，相当于『全程陪伴』，老人可以在自助机或窗口直接取号。
自助预约挂号
志愿者手把手教您！
●适合有智能手机，但操作不熟练的老人
很多市属医院，依旧是保留了少量的窗口提供现场挂号。
但若排队人多，您也完全可以用医院的自助机来预约挂号，可预约的号源与手机预约是相同的。
自助机就相当于一个简化版的『大个儿』手机，页面相对简单，文字也偏大，更方便操作。
当然，如果遇到问题，自助机旁都配有专门的志愿者，他们会耐心地手把手协助老年人完成手机或自助机上的操作...
科技虽然冰冷
但人却是有温度的
而在未来，我相信，老人们也会加快自己的步伐，以不输给年轻人的姿态走在健康的道路上！