我院开通门诊“一次挂号管三天”服务

大家是否有过这样的经历：去医院看病，早上在门诊看诊，下午做检查，可能出现拿到检查报告结果，门诊医生又下班了。特别是CT等检查结果可能需要等四五个小时，核磁共振、内镜等更是很难在当天安排检查，等到第二天或第三天拿到检查结果需要复诊时，往往需要再次缴费挂号。

为切实减轻患者看病负担，保障门诊患者就医连续性，改善群众看病就医体验。芜湖市第二人民医院坚持以人民健康为中心，聚焦人民群众就医过程中的堵点、难点、痛点问题，不断优化就医流程，探索开展便民服务新模式。10月12日，芜湖市第二人民医院门诊“一次挂号管三天”服务正式开通运行，患者门诊一次挂号三日内复诊免挂号费。对医院而言，虽然减少了部分复诊的挂号收入，却优化了就医流程，减轻了患者就医费用。1、什么是“一次挂号管三天”？

答：因同一疾病、同一病程，一次门诊挂号就诊后，三日内（含就诊当日），在同一院区、同一科室、同层级门诊，携检查、检验结果复诊时提供免费复诊，不再收取挂号费、诊察费。

2、“一次挂号管三天”如何操作？

答：您可以在挂号三日内（含挂号当日），携带首次挂号凭证及检查、检验结果至门诊一楼大厅一站式服务中心领取免费号。

3、如果第一天挂了A医生的号，第二天或第三天A医生不在，怎么办？

答：如果第一天在A医生处就诊后未完成诊疗行为，三天内再次复诊，医院会推送患者到同一专科其他医生处就诊，凭患者三天内在医院的病历及检查检验结果完成诊疗过程。

4、如果挂了今天的号，但因故未按时就诊能否享受“一次挂号管三天”服务？

注意事项

重点强调1：当日诊疗活动已完成（医生诊断后就诊当日已出具用药处方或当日检查结果已完全处置。），第二天想找另一位医生再诊断，不属于免费复诊范围。

重点强调2：免费复诊范围覆盖普通门诊、专科门诊。但不包括急诊、专家门诊、多学科（MDT）门诊、不同专科门诊就诊。

如有疑问，门诊一楼大厅一站式服务中心的工作人员将为您竭诚提供帮助。