无锡儿童医院在线问诊流程

【导语】：为提高就诊效率，优化看病流程，提升患者的就医体验，实现足不出户求医问药的现实需求，从今天起，集“预约挂号、线上复诊、专家咨询、门诊、住院缴费，报告查询”于一体的“无锡市儿童医院互联网医院”正式上线！

无锡市“互联网诊疗”使用攻略

专家咨询为家长提供一对一服务，指定专家咨询，日常问题轻松搞定。

图文咨询

注意事项：

02下单成功之后医生将在24小时内确认接诊，超时未接诊系统将自动关闭提问，并且会自动发起退款，支付费用会在1-3个工作日内原路退回至支付账户。

03医生的回复仅作为建议，具体的诊疗需要前往医院进行。

复诊续方

网络诊疗

01仅为诊断明确且6个月以内在我院有就诊经历的复诊患者提供此项服务。

03医师掌握患者病历资料后，可为部分常见病、慢性病患者在线开具普通处方。实行医师电子签名，且经药师电子签名审核。

04仅支持自费线上支付。

05患者出现病情变化须医务人员亲自诊查时，立即终止互联网诊疗活动并引导患者到实体医疗机构就诊。

取药流程

线上支付药品费用后，可选择到“来院自取”和“邮寄”两种方式。

1来院自取

缴费当天即可到我院门诊药房取药，取药前先在自助报到机扫描电子就诊卡的二维码报到，然后等待叫号取药，取药时需出具电子缴费清单。

2邮寄

选择邮寄的患者，药师会在当天进行处方调配，统一在下午4点由中国邮政EMS寄出（下午4点过后的处方隔天调配寄出），配送给指定的收件人，配送费到付，由收件人付费。

01患者取药时仔细核对药品名称、数量等信息。

02自提患者若处方中有冷链药品，需自行准备冷藏包，确保路途中药品的储存温度，邮寄患者EMS会使用符合国家冷链配送要求的冷链配送设备。