江苏省新沂市中医院以提高人民群众就医感受为工作目标，锐意改革，不断创新，2018年医院改革发展建设取得优异成绩
矗立在新沂市区的新沂市中医院新院（效果图）
新沂市中医院党委书记、院长卢国君
新沂市中医院举行庆祝改革开放40周年文艺演出
新沂市中医院干部职工一起当评委，以服装走秀形式公开评选定制工作服
江苏省学术年会暨国家级教育项目在新沂市举办
新沂市中医院举办中药材辨识进校园活动
新沂市中医院开展惠及民众义诊活动
□宋荣陈士贤
□本报记者沙会堂
中医药作为中华民族传统文化瑰宝，在发展过程中不断汲取中华文化营养，形成了独具特色的中医药文化，是我国非物质文化遗产的杰出代表。近年来，党中央、国务院高度重视中医药事业，我国的中医药事业迎来了欣欣向荣的春天。
坐落在东陇海铁路南侧、苏鲁交界的江苏省新沂市中医院，是一所集医疗、急救、科研教学、预防和康复为一体的二级甲等中医院。该院现有职工1106人，其中，专业技术人员369人，中、高级职称222人，研究生26人。拥有国家级名老中医传承工作室1个，市级以上名中医3人，南京中医药大学兼职教授15人。专科专病门诊9个、医技科室11个、临床科室28个。其中，骨伤科为江苏省重点专科，脾胃科为江苏省中医特色建设专科，肿瘤内科为江苏省级癌痛规范化病房，建成徐州市重点专科9个。按照现代化三级中医院标准建设的新沂市中医院新院址，占地100亩，医疗用房面积11万平方米，编制床位1000张，已基本完成土建、装饰装潢和设备安装，近期将正式投入运营。
2018年以来，新沂市中医院新一任领导班子带领全院干部职工，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真学习贯彻党的十九大精神，坚持“以人民健康为中心”的服务宗旨，坚持中医特色和中西医结合创新发展，走特色立院、质量强院、品牌兴院之路，以三级中医院创建为抓手，狠抓医院内涵建设，加大专科建设、科技创新和人才建设力度，加强医疗管理，改善服务流程，医疗服务水平持续提升。2018年门诊达363，381人次，同比增长16.1%；手术为6158例次，同比增长5.17%；出院病人达25，990人次，同比增长8%。平均住院日、门诊和住院人均费用在苏北同级医院中居低。优质、高效、价廉的医疗服务，极大地改善了患者的就医体验，医患关系更加和谐，是徐州乃至苏北地区群众满意度最高的县级医院之一，成为东陇海线上一块亮丽的中医诊疗品牌。
以党建工作为引领
促进医德医风好转
改革要推进，医院要发展，拥有一支纪律严明、素质过硬的领导班子十分重要。2018年1月5日，卢国君任新沂市中医院党委书记、院长。新一任院领导班子履职后，把党建摆在医院各项工作的首位，加强组织领导，全面履行从严治党主体责任。坚持理论中心组学习制度，严格“三会一课”、民主生活会和组织生活会、主题党日等制度，推进“两学一做”学习教育常态化制度化；贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《关于加强公立医院党的建设工作的意见》和《中央八项规定》，增强“四个意识”，树立“四个自信”；加强党务、院务公开，强化民主管理和民主监督。卢国君率先垂范，坚持民主集中制，所有重大决策和事项均经过自下而上的集思广益，最后由党委会集体研究决定。此举既避免了决策失误，保证了医院各项工作的健康、可持续发展，又增进了班子的凝聚力和全院干部职工的信任度。
该院党委在广大党员和干部职工中开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化为人民服务的宗旨意识，引导全院人员进一步树立正确的世界观、人生观、价值观；组织开展了学习宣传“身边的优秀共产党员”和“我为医院添光彩”等一系列活动，激发正能量，凝聚向心力；激励医务人员弘扬和践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范。良好的医德医风，受到群众的广泛赞誉。2018年，慕名来院诊疗的新沂周边地区及外省患者达3万余人次。
狠抓医院内涵管理
提升医疗服务水平
加强内涵质量管理，最终目的是深化医疗服务改革，实现医院发展中公益性与效益性的统一。2018年以来，新沂市中医院领导班子将患者的难点、痛点作为改进医疗服务的着眼点，为方便患者就诊、减轻患者负担、提高患者获得感和满意度，进行了一系列卓有成效的改革创新。
强化医院经济运行和制度建设。该院树立“大成本观”，确立以财务管理为中心，体现成本全面核算，建立起新财务运行控制指标，加强财务运行分析。结合本院实际，对管理机制进行了科学调整和完善。重新修订了财务制度、首问负责办事制度、院内考勤制度、高值耗材管理制度、绩效考核制度、医患沟通制度等，出台了一次性投诉待岗制度，形成以制度管人、管事的长效机制。
做精做强专科护理。该院积极开展专科护士队伍建设，仅2018年就有11名护士取得专科护士证书；坚持疑难危重症患者护理查房和会诊制度，专科护士主动参与压疮、糖尿病、静脉输液、伤口/造口、疼痛管理、康复、营养等专业护理会诊小组，针对疑难病症开展专科护理会诊，为患者提供人性化、专业化护理服务。
降低医疗成本，减轻患者负担。该院成立了采购办和耗材办，落实药品购销“两票制”，实行药品、耗材现代化管理；制订实施了《平均住院日及次均费用考核方案》《药占比、耗材比控制考核方案》等考核办法。2018年医院药占比比上年同期下降8.29个百分点，其中中草药占比上升2.2个百分点。
大力实施人才战略
强化人才队伍建设
在卢国君看来，学科建设是医院全面协调可持续发展的基础和动力；而优秀人才的培养和引进，是学科建设的保证。他说，“我们给每个人都提供一个自我发展、公平竞争的平台，对于表现突出的后备人才尤其是青年人才，坚决打破论资排辈，做到评聘分开，能者上、庸者下，让每一个医疗人才在我院都能得到才尽其用。”
2018年，新沂市中医院投入专项基金，拓宽人才引进“绿色通道”，多措并举，下大力气培养现有人才、引进高层次人才和学科带头人。一是“走出去”。选派20余名中青年业务骨干，到北京、南京、上海等国内一流医院进修学习，同时有35名年轻医师参加了上级医院住院医师规范化培训。二是“请进来”。全年先后聘请上级医院46位知名专家来院开展手术示范、业务指导和学术讲座。三是实施跟师学艺。利用本院知名老中医较多的优势，选拔优秀青年中医拜师学艺，同时鼓励医生参加“中学西”和“西学中”培训。四是引进重要领域、紧缺专业、关键岗位急需的人才。2018年共引进人才84名，其中10余名研究生和学科带头人，大都成为各自专业的医疗骨干。五是通过竞聘发现和培养人才。2018年开展了第一轮护理组长竞聘，50名护理骨干踊跃参与，有16人走上护理组长岗位。六是在薪酬待遇方面加大对优秀人才和骨干医生的倾斜力度，做到优绩优酬。通过以上六项措施，在全院形成了育才、引才、聚才、用才的良好氛围。
积极发挥中医特色
改善患者就医感受
特色即是优势，特色更是使命。卢国君认为，无论当今医疗行业竞争多么激烈，为民服务的公益性宗旨不能动摇；摒除逐利机制，发挥中医药特色，惠及广大患者的初衷不能动摇。
为了充分彰显中医药特色优势，2018年，新沂市中医院专门设立了“发挥中医药特色奖”，鼓励医务人员加强中药饮片使用、中医药参与治疗、中成药辩证使用、院内制剂使用和中医特色疗法的运用。2018年全院门诊处方中，中药(饮片、中成药、医院制剂)占比达80%，中药饮片处方占门诊处方的38.2%。该院专门设立了以中医诊疗技法为主的治未病科、针灸推拿科、康复科、产后康复科，熏蒸、艾灸、针灸、雷火灸、刮痧、拔罐、贴敷、推拿、牵引、耳穴埋籽等中医诊疗项目应有尽有。每个临床科室都有3个～4个以上中医药特色护理项目。精心组织开展了深受群众欢迎的中医膏方节、冬病夏治、三九敷贴、体质辨识、“中医药在您身边”等精彩纷呈的大型公益活动。
坚持体现责任担当
扎实推进医联体建设
建立分级诊疗制度，力争大多数常见病、多发病患者真正留在乡镇卫生院、村卫生室和社区服务中心就诊。作为县域医联体核心医院，新沂市中医院真正发挥在医联体建设中的引领作用，通过下派专家、技术扶持、人员培训、双向转诊等多种方式，真心实意服务基层。
2018年，新沂市中医院利用人才和技术优势，扎实做好全市乡镇卫生院医务人员的义务培养进修、中医药适宜技术培训指导等工作。该院根据乡镇卫生院专业技术特点，采取“一对一”传帮带等方式，开展门诊、查房、会诊、手术、病例讨论、带教等。2018年该院先后派出60余位专家到农村卫生院开展帮扶指导，免费为卫生院培训人才，乡镇卫生院共有55名临床一线医生到新沂市中医院参加专业轮训。
在强化科室的规范化建设方面，新沂市中医院主动调整科室布局，对科室设置做到紧扣农村群众的实际需求。2018年举办继续医学教育培训讲座21场次，完成了全市乡镇卫生院及村卫生室338名中医师的定期考核。该院坚持做好双向转诊，对每一位转诊患者都有专人全程跟踪，在预约、会诊、接诊、转诊、手续办理等方面，为患者提供全程、连续、无缝对接服务，确保转诊流程无障碍；上转的患者经救治病情平稳后，及时下转下级医院进行后续康复治疗。
与此同时，该院积极开展志愿者活动，党员志愿者组建的“健康大篷车”，每月两次走进乡村，“乡村公益行暨中医药在您身边”活动开展得有声有色；医疗志愿者定期到孤儿院、养老院、残疾人托养中心，为弱势群体开展健康义诊。2018年，新沂市中医院医联体单位患者在乡镇就医比例达76%，上转县级医院15%左右，较好地提升了基层就医占比，减轻了患者负担，改善了居民健康状况。
以人为本，不忘初心，锐意改革，牢记使命。采访结束时，卢国君表示，今年是贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的关键一年。该院将坚持发挥中医药特色优势，以改善患者就医感受为出发点，以推进中医诊疗模式创新为抓手，以优化中医服务流程为核心，集中优质资源，整合优势技术，遵循中医药特点规律，为患者提供方便、安全、快捷、高效的诊疗服务，全力打造东陇海线上优质中医诊疗品牌，以更加优异的成绩向新中国成立70周年献礼。