据网经社“电数宝”电商大数据库监测显示，2019年医药电商共发生6起融资事件，融资总额达10.7亿人民币。
获得融资的平台有：世销网（数千万人民币）、药便利（3000万人民币）、国药在线（3亿人民币）、七乐康（未透露）、叮当快药（6亿人民币）、泉源堂（12000万人民币）。
年度投诉数据
投诉地区分布
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“平安好医生”的用户中男性的占比为66.667%、女性的占比为33.333%。另外，用户投诉“平安好医生”的消费金额集中在0-100元区间、100-500元区间，占比分别为50.000%、33.333%。
典型案例披露
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“平安好医生”存发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈、退款问题等问题。
【案例一】“平安好医生”疑虚假发货售后未有效处理
【案例二】“平安好医生”商品质量问题售后久未处理
马女士于2019年4月4日在“平安好医生”平台康爱多大药房购买英和婴宝医用冷敷凝胶药物，到货期间一直未使用于2019年4月27日开始涂脸上使用，28日早上起床脸部严重过敏，瘙痒红肿等症状，皮肤表层严重受损，联系商家不给解决也不理会我，还怪我自身问题，给我造成极大困扰。
据“电数宝”显示，在投诉“健康724”的用户中男性的占比为42.857%、女性的占比为57.143%。另外，用户投诉“健康724”的消费金额集中在1000-5000元区间、500-1000元区间，占比均为42.857%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“健康724”存退款问题、发货问题等问题。
【案例一】“健康724”商品拖延发货售后退款遭拒
方女士于2019年7月18日通过线上APP“健康724”购买1整箱吉悠乳酸菌产品，价格为2980元整，商家以供货不足为由拖延发货，在商家还未发货的情况下，本人于8月28日申请退款。客服说该产品已经停止生产，问是否愿意换货，本人再三强调不需要换货只想退款，协商再三客服决定退货，没想到第二天就没经过我同意换货且发货，现在产品我已拒收，再找客服时说我拒收需要承担运费，原本说的退款也不退了。
【案例二】“健康724”商品换货仍未发货售后退款遭拒
戚女士于2019年7月25日在“健康724”平台上购买了吉悠产品，下单后迟迟不发货。经销商让我换成另外一款产品说效果更好，我同意了，但还是不发货，我说退款。但经销商说下单就不能退款，但是根本没有发货，不存在不能退款的问题。我联系平台客服也从来没有人回复过，再联系经销商她就直接不回复我了。现在货也不发，款也不退，完全属于强买强卖的诈骗行为。
据“电数宝”显示，在投诉“健客网”的用户中男性的占比为42.857%、女性的占比为57.143%。另外，用户投诉“健客网”的消费金额集中在1000-5000元区间、500-1000元区间，占比均为42.857%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“健客网”存发货问题、商品质量、退款问题等问题。
【案例一】疫情期间下单商品久未发货用户“健客网”售后困难
石女士于2月1日在“健客网”下单购买了双黄连口服液，显示库存充足，购买100件以后他们就下架了，下架之后跟我说发不了货，因为现在双黄连很紧俏，他们就哄抬物价，直接说发不了，期限也不给，就让我遥遥无期地等。
【案例二】“健客网”商品久未发货哄抬物价
何女士在“健客网”上药店哄抬物价，马来酸氟伏沙明片。2.7日下单购买68元单价每盒，共下了两盒，因为一直显示调货未发货，2.14再次下单购买网页显示79元单价每盒，又下了单，买了一盒，还是显示调货。投诉1.疫情期间可以理解缺货，缺货就缺货，每次问客服也都是机器人一样的答复，急等用药。2.最关键哄抬物价，湖北4毛进价的口罩卖1元被伐四万，相比之下，才一个礼拜同一种药售价就高了11块钱卖出来，还一直不发货。
【案例一】“荷兰DOD药房”物流久未更新商品过期限售后难
【案例二】“1药网”商品货不对板售后久未处理
何先生于2019年12月31日在广东壹号大药房连锁有限公司旗下“1药网”App上瑞人堂大药房旗舰店买药，发货过来发现寄错，与其沟通后，约定寄回发错的药，对方补偿我运费，并重新寄出对的药，但10天过去了，中间多次追问，都没有有效回复。始终回复会尽快，已经登记，已经告知仓库等托词。至今补偿运费未到账，补寄的药也一直未发货。该要是家人持续服用的药，已经因此拖延了一周多，数次调解都没有任何进展。
【案例三】“国药网”商品缺货仍售卖售后订单被强制取消
申女士2019年1月30日在中国医药集团旗下“国药网”平台下单三单，均拍了面纸100件，第一次客服联系说我只拍了50件，经我确认拍的是确实是100件，后第二天联系客服，客服说她们只有50件库存，只能发50件，当时平宣传语是你敢秒，我就敢送，却被告知没货。经协商处理国药网可以补偿两支云南白药牙膏或者等面纸到了再发货，客服说可能要等一两年，现商家已发货，收货后确认只发了50件，现订单号状态被商家已取消。