实际上,这三类患者就涵盖了互联网医院的三大功能:转诊、复诊及远程会诊。
而银川智慧互联网医院对自己的定位是“全国第一家没有线下医疗设施的虚拟网上医院”,也就是说,医生和患者的诊疗过程全部都转移到网上,没有实体医院。
“这是一家真正的虚拟医院,线下没有实体门诊和病房,所有落地医疗行为都与实体医疗机构合作。”
互联网医疗2.0
拥有海量医生资源的好大夫在线突然掉转风向,开设互联网医院,其实是CEO王航一直以来的“互联网医疗2.0”愿景。
随着互联网寒冬的到来,互联网医疗行业同样也处于低迷状态,主要原因在于业务的创新及盈利模式频频遭到质疑。
目前疾病的在线咨询分轻重两种,以健康管理应用及小病咨询为主的轻问诊和专家诊断医疗级问题的重问诊。据好大夫在线CEO王航介绍,好大夫在线平台的疾病咨询需求大多为后者。在2007年,好大夫向医生开放实名认证,实现了在线疾病咨询的资质保证环节,这一点走在了其它同类产品的前面。而一直以来在做的疾病咨询业务,实际上是好大夫的王牌业务。
好大夫的一大特色在于完成了疾病咨询前的分诊工作,有的放矢地进行患者匹配,让医生不致“不堪重负”,这也让医生的留存率有了保证。根据好大夫在线官方消息,这家创立于2006年的老牌医疗服务平台,已经收录了全国约6228家正规医院和45万名医生(其中10万余名主治医师级别以上的专家开通了患者服务业务,亲自使用平台,直接向患者提供医疗帮助)的资源。
然而,国内互联网医疗业务主要集中在同质化严重的在线咨询及挂号上,在线咨询也像隔靴搔痒一样,不能作为诊断依据以及开具处方,因此在收费上也只是浅尝辄止,没能获得更好的盈利空间。在王航看来,“在线咨询、预约,它们不是医疗业务,而是医疗周边业务。”
好大夫在线作为一家在互联网医疗行业摸爬滚打多年的公司,王航同样也在思考如何转变公司的目标,寻求更好的盈利模式。王航认为在线咨询必须向线上诊疗深化才能实现规模化盈利。
而王航也表示,他们坚持不做线下诊疗,只做自己最擅长的事,专注线上发展。而具体的支付及药品配送环节,好大夫将寻求第三方合作伙伴来完成。
落地的四道关卡
在今年4月,习近平总书记提出让互联网发展成果惠及13亿中国人民,并在8月的全国卫生与健康大会上,提出把人民健康放在优先发展的战略地位。
截至今年9月,我国已经有17家互联网医院挂牌。就在智慧互联网医院成立的当天,微医集团和甘肃省第二人民医院合作共建的甘肃省互联网医院也同步上线。
不可否认的是,任何一家互联网医院的上市,都离不开政府和资源这两道关卡。目前银川市只有三家三甲医院,全市副高以上职称的医疗专家只有1053位,要想满足银川甚至是整个宁夏的看病需求,高端的医生资源缺口就显现出来了。因此银川市政府与好大夫在线进行合作,也是一件锦上添花的事。
银川市政府将为银川智慧互联网医院提供各种政策保障,包括:
不过,尽管有政府的依托和自身资源的积累,好大夫在线的落地还需要注意两大问题:药品和风险。
好大夫采取的是只做线上诊疗的方法,将药品环节交付第三方来解决。据雷锋网了解,好大夫在线已经和好药师、德开大药房达成合作协议,患者在智慧互联网医院上就能完成从处方到购药的全过程。
为此,好大夫在线也在尝试建设医疗风险控制体系,其中一个方面在于为拥有多点执业备案手续的医生购买个人医师责任险。也就是说,医生在智慧互联网医院诊疗服务过程中,导致的对患者造成人身伤害的法定赔偿责任均受保障。。