“刚来的时候，还是比较紧张的，不知道怎么办，找谁办。一进入审批大厅，就有工作人员主动全程为我们服务，给我们分析开办家庭农场需要办什么，要什么材料，让我们感受到了温暖，体验到了便利，你们的服务真是太好了。”近日，来郯城县政务服务中心咨询业务的高女士激动地说道。
今年来，郯城县行政审批服务局按照“三化三服务”综合改革要求，优化升级企业服务中心功能，将企业服务中心打造为审批服务大厅面向企业群众的“第一窗口”，在审批许可完成前的服务环节下功夫，一口对外，为企业群众提供“进门有引导，办事有辅导，全程有帮办，事后有回访”的闭环服务。
下一步，郯城县行政审批服务局将继续强化人员业务培训，聚焦企业需求，持续主动靠前服务，不断提高服务水平，让企业群众办事更高效、更舒心、更便捷。
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