医生坐诊不谈病情要患者添加第三方平台在线咨询

医生坐诊不谈病情要患者添加第三方平台在线咨询

不少市民担忧，网上平台虽然给患者多了一个渠道可以咨询医生，但不排除个别医生或许会以此变相牟利。经历此事的听友陈先生眼前更担心，亲属看慢性病长期要复诊，没有经常去在线付费咨询，会不会遭到区别对待。陈先生表示，“患者都是实名制注册，说难听点，看到其他人经常问问题，他收了很多钱，他对你是不是会好一点，那我们这种不给钱的，下次再过去，他对我态度是不是会差，我不知道会不会发生这种情况。”

医生在第三方平台上提供收费咨询服务，究竟算不算违规呢？记者调查发现，目前，在各类不同的第三方平台上都可以看到福建协和、省立等多家省内医院的医生设立了在线咨询服务。而医院和第三方平台方面都回复，医生在线提供咨询服务并不违规，还是得到管理部门认可的。省人民医院和其中一个第三方平台工作人员告诉记者：“不是医院做的，是第三方做的，但是这个医院也是允许这个事情的，包括国家都是允许的；咱们这边是和医生进行合作的，您咨询完哪位大夫，就是哪位大夫来回答的，是医生真实本人来回复的。”

即使医生提供在线咨询不违规，但根据听友的经历，在线咨询已经影响到正常门诊的服务质量了，医院是不是该管一管呢？记者以患者家属的身份向福州总院反映了这一情况，但医院表示自己管不了。

记者：这样你们医院不管吗？其实已经影响我们去就诊的质量啊？

总院：因为现在卫生厅要求互联网这块推广医生加入这些的，所以出了很多这种平台，是医生跟你们自己的，具体怎么样我们医院就不管你们了。现在我们医院自己官方做了一个，跟他们不一样。

显然，医院的回复站不住脚，对于医生参与线上服务可以不管，但医生作为医院的员工，没有给患者提供正常的门诊服务，医院真的可以置之不理吗？更耐人寻味的是，既然医院有官方的在线咨询服务平台了，为什么医生向患者推荐的却不是官方的线上平台、而是与医生个人建立合作的其他第三方平台呢？这种线上咨询服务能否真正成为群众寻医问诊新的便利渠道呢？