随着信息技术的飞速发展,传统的医疗行业正在迈入“大数据”与“智慧医疗”的时代。近年来，万州各医疗机构加快推进智慧医院建设，以“数据驱动”向老百姓提供优质高效的医疗服务，不断改善群众就医体验，让就医更便捷更省心。
重庆大学附属三峡医院：“AI+医疗”创新举措提升患者就医体验
智能精确导诊
快速指引挂号科室
据了解，在重庆大学附属三峡医院，智慧医疗的应用也逐渐融入了每一位患者的就医体验中。面对每天庞大的门急诊量，传统的人工导诊、分诊方式已难以满足需求。AI互动通过多轮问答帮助患者确定挂号科室，解决患者“不知道挂什么科室”的痛点。目前，线上挂号系统支持超万种症状和超300余种疾病自查，能够快速地指引患者挂号就诊。
智能病例采集
医患交流更充足
近日，市民刘先生在重庆大学附属三峡医院互联网医院挂了心血管内科的号后，注意到一个提示：是否进行预问诊。出于好奇，刘先生选择确定，里面出现了一条贴心的问候：“您好，刘先生，您挂了我院心血管内科门诊号，请问您具体哪里不舒服呢？”刘先生按照提示，仔细回忆并描述了自己的症状，AI系统仿佛化身为一位贴心的医生，引导患者回顾病史、描述症状。
智能临床决策
AI助力智慧医院建设
近年来，重庆大学附属三峡医院智慧建设不断提档升级，2022年成为重庆市第一批电子病历五级医院，人工智能在医院多个方面应用广泛，除了导诊和问诊系统，医院还推出了临床辅助决策支持CDSS系统、智能化VTE防治系统、肺结节AI诊断、骨龄AI诊断……
在重庆大学附属三峡医院的智慧医疗实践中，人工智能技术的应用不仅提升了患者的就医体验，也极大地提高了医疗服务的效率和质量。通过智能快速导诊、智能病例采集以及临床决策支持系统等创新手段，医院不断提升患者就医体验，同时也为医生提供了强有力的辅助工具，使得诊疗过程更加精准和高效。
下一步，医院将持续推动云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术与医疗服务深度融合，扎实推进临床智能化、信息化建设，加快实施智慧医院“6543”目标，全面建成具有示范引领作用的智慧医院，切实提升患者就医获得感、体验感、安全感。
万州区上海医院：互联网医院让群众看病更方便
为进一步提升就医体验，改善患者就医感受，近日，万州区上海医院互联网医院正式上线，市民问诊、复诊、购药等均可在线操作完成，无需再为排队等待、来回奔波而烦恼，借助互联网的翅膀，足不出户即可享受优质医疗服务。
什么是互联网医院？
互联网医院作为“互联网+医疗”的新手段，是指以实体医院为依托，应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，集问诊、处方、支付以及药物配送为一体的一站式服务平台。
互联网医院可提供哪些服务？
手机在线看名医：通过图文咨询或视频问诊，可随时随地与医生沟通，获取专业的医疗建议和治疗方案。
药品快递送到家：医生开具处方后，患者可选择在线支付并选择药品配送到家，足不出户药品即可快递到家。
复诊续方免奔波：需要复诊或续方的患者，可通过互联网医院进行，无需再到医院跑一躺，省去了来回奔波的麻烦。
患者就诊更便捷：互联网医院提供了多种便捷服务，让患者的就诊过程更加高效、便利。
如何使用互联网医院线上问诊？
②互联网医院首页点击线上开方，选择需要问诊的科室和医生。
④支付问诊费用，医生接诊后可为患者解答咨询问题，开具处方等。
近年来，万州区上海医院不断提升数字化、智能化、舒适化医疗服务水平，通过“互联网+”让数据多跑路、患者少跑腿，并于今年1月正式开展“互联网+护理上门”服务，采取“线上预约+线下服务”的模式，可开展留置/更换尿管护理、PICC置管维护、鼻饲（胃管护理）、导尿护理、透析导管护理等三十余项服务，切实将优质医疗服务延伸到了患者家中。此次，“互联网医院”的上线，是医院医疗服务走向信息化、智能化和便捷化的重要标志。未来，万州区上海医院将持续推进智慧医院建设，不断完善“互联网医院”、“互联网+护理上门”服务内容，不断优化服务流程，提高服务质量，提升患者就诊体验，为群众带来更加便捷、高效的医疗服务。