上午的检查结果出来,中午医生下班了怎么办?回到家了对下一步诊疗有疑问怎么问医生?平时上班没空,周末能挂到号吗?专家号没挂到,还有其他方法吗?病情复杂涉及多个学科,能不能一次看完?
广东省生殖医院积极推进优质服务专项行动,开展改善就医感受、提升患者体验主题活动,针对群众看病就医急难愁盼问题,推出午间门诊服务、全天候线上免费问诊、多学科联合会诊(MDT)门诊、专家团队号等多项服务,不断改善就医体验。
避免患者奔波
午间门诊、全天候线上免费问诊
同时,为了减少患者的奔波和缓解患者的焦虑,广东省生殖医院推出线上免费问诊服务,患者在诊前和诊后通过线上渠道,与生殖医学中心、男科、妇科、优生遗传科、生殖免疫、中医科、麻醉科等专科的医生联系,进行诊前咨询、病情咨询、报告解读、用药咨询、诊后指导、体检咨询等。目前,这项服务周一至周日全天、法定节假日免费向患者开放,广受患者好评。
为深化优质服务,持续改善就医体验,广东省生殖医院8月开展志愿者导诊活动,在门诊各科室导诊,为患者提供网上挂号、支付等咨询解答服务。
病因复杂、专家号难挂
MDT门诊、团队号解决困难
近年来,我国不孕不育发生率呈现显著上升的趋势。2020年的数据显示,不孕率从2010年的15%上升至18%左右。
2023年9月,广东省生殖医院进一步积极倾听患者需求,对MDT诊疗模式进行优化,分别推出生殖医学中心、男科、妇科、优生遗传、生殖免疫主导的MDT门诊号,让患者可以结合自己的主要问题,挂相应的号,让多学科联合诊疗在全面的基础上更具针对性。
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