和睦家医疗上海地区儿童健康中心主任陆敏医生、骨科与运动医学主任谭军医生分别获得“年度品牌医生团队”奖项;
和睦家医疗X上海迪士度假区品牌联合传播案例荣获“品牌运营标杆案例&优秀案例奖项”。
2004年,和睦家医疗进入上海。在深耕上海市场近20年后,从一家医疗机构,到如今的3家综合性医院、3家社区诊所,上海和睦家交出了社会办医领域一份独特的创新管理答卷。
1.专科化建设提速
经历近20年的探索与发展,上海和睦家医院在适应本土和外籍家庭的需求、医疗资源的结构发生变化、医师多点执业政策推进的背景下,更加聚焦专科的建设,开始了骨科、外科、妇科等专科的创新与变革。
近年来,和睦家医疗已经逐渐从“生孩子的医院”的刻板印象中走出,在多个专科领域已经开始了创新的探索,专科建设已卓见成效。
超过60平方米的杂交手术室,RRUSYSTEM7500手术床、ARTISPHENODSA、GEAVANCECS2麻醉剂和4StryKer一体化手术室系统,可以同时进行影像学检查、血管介入治疗,急诊绿色通道24小时开放
其中,骨科与运动医学科以及儿科在专科建设层面颇具代表性。
在和睦家医疗骨科临床网络主任谭军的带领下,和睦家医疗上海地区骨科及运动医学中心目前已建立以创伤骨科为基础,以脊柱外科、运动医学及儿童骨科为三大特色专科,并覆盖关节外科、足踝外科、手外科等各个亚专科;可以提供急诊、日间及住院手术,以及术后康复一体化的医疗服务。如今,骨科与运动医学科不仅能承接疑难患者,同时能承接高难度、高风险的复杂手术。
无独有偶,和睦家医疗上海地区儿童健康中心目前已成为三院一体的大健康中心,涵盖长宁、静安、浦东三个院区,并在此基础上向众多亚专科方向精细化纵深发展,打造了儿童呼吸科、儿童心脏科、儿童神经内科、儿童消化科、儿童肾脏科、儿童风湿科、儿童五官科、儿内分泌科、儿外科等亚专科,同时也在建设TICU以及独立的新生儿团队,实现了诊疗范围的全覆盖。
2.发展急诊重症回归医疗本质
在2022年这个特殊年份,上海和睦家着手发展急诊重症专科团队,将“急诊”与“重症”两大学科有机结合,建立上海地区的急危重症救治中心,这在上海地区的民营医疗中是突破重围的存在。
重症患者的救治能力已经成为一家医疗机构社会地位的关键,和睦家坚持急诊重症团队的打造,主要基于两大因素。
一是回归医疗本质。很多社会办医机构仅仅将做好服务作为首要目标,但实际上,很多重症患者也希望在治愈疾病的过程中可以享受到医疗机构无微不至的人性化服务,而不是在身心极度脆弱的时候,还要承受拥挤嘈杂、冷冰冰的就医环境。因此,在治好病的前提下,提供让患者身心愉悦的服务,也是民营医疗能提供的差异化价值。
二是基于医院整体规划,为其他专科的发展提供安全保证。很多大型手术的开展都需要重症医学作为安全保障,否则高风险、高难度的技术就难以在医院顺利发展,同时反过来,重大手术的开展也会对急诊重症学科的发展起到促进作用,两者互为支持,互相推进。
为了保证手术安全,和睦家建立了完善的围手术期安全管理制度,由重症团队“托底”,所有参与患者救治的医生均需要参与术前讨论,对术中及术后所有的可能情况做提前预判,保证ICU等资源到位,提升质量安全。
3.三院区协同发展
从妇产“起家”的高端国际医疗品牌,到如今强势专科遍地开花,和睦家似乎永远不安于走“寻常路”,而是勇于跳出舒适区,带领民营医疗探索未来发展的无限可能。
对于上海和睦家来说,目前“大区化”是优化资源配置,提升医院运营效率的重要路径。
和睦家静安院区
未来,上海和睦家长宁院区将继续以手术平台建设和危重病患者收治为主;浦东院区则以全科及普通疾病的治疗为主;此外,去年新加入和睦家医疗的静安院区则将继续专注女性及儿童健康,持续为妇女儿童提供优质的医疗服务。