近日，《健闻咨询》从多个渠道证实，百度健康总经理杨明璐已调任百度集团其它业务部门，而领导百度健康核心部门“互联网医院”的张宽也于数月前离职。
2020年3月，百度宣布重启医疗业务，命名为百度健康，由杨明璐担任总经理。杨明璐是一位在百度集团任职年限超过10年的老员工，曾先后在百度音乐、百度视频和百度百科等C端业务部门任职，并于2019年起负责百度医典项目。
杨明璐最后一次以百度健康总经理身份的公开亮相，是在今年10月的百度世界大会2023“医疗大模型创新发展分论坛”上。会上，她发表了一场动情演讲，回顾了这几年来的内部创业旅程和业务变化。
01
3年多，从试错到成为集团核心业务
对于百度健康来说，新冠疫情无疑是那剂最强效的催产针。
2020年3月，因“魏则西”事件裁撤医疗团队三年后，百度宣布重启医疗业务，命名为百度健康，由杨明璐挂帅，直接向李彦宏汇报。
之所以选中杨明璐，是因为百度健康的前身——百度医典，正是她在百度百科时期内部启动的创业项目。这个项目所积累下的医生资源，和百度集团对医疗行业的觊觎，是百度健康得以成立的理由。
杨明璐处事果断，对医疗行业有敬畏之心。她曾在复盘公司业务时直言不讳地说，“百度是一家技术驱动的公司，很少做重运营的事，但医疗行业是个例外”。这也成了日后贯穿百度健康业务逻辑的一条主线。
2020年4月，凭借着一张互联网医院牌照，百度健康以迅雷不及掩耳之势，闯进了互联网医疗最拥挤的地带——在线问诊。
从商业逻辑上来看，切入在线问诊是承上启下的一步棋。承上，承的是科普运营积累下的医生资源，这些专家将成为百度互联网医院的坐诊主力；启下，启的是医药电商的变现空间，只要有互联网医院的电子处方，再建一个卖药平台，就能打通互联网医疗的商业闭环。事实也的确如此，5个月后，百度健康医药商城上线。
但显然，这个故事并没有足够的张力。彼时，平安好医生、微医等行业元老已成气候，阿里巴巴、腾讯、京东这些流量大户也已深耕数年。对于“起了个大早，只赶上晚集”的百度健康来说，想在医药电商上追赶京东健康、阿里健康等玩家，其难度可想而知。
百度健康的机会出现在第二年。2021年，国家层面要求头部公立医院从规模扩张转向高质量发展，简单来说，就是希望大医院把有限的医疗资源用到疑难重症的诊治上。
这给百度健康透露出了机会——医院想要更高效集中地获取患者，而百度作为患者最常使用的信息搜索工具，天然留存了精确的用户画像。杨明璐曾举过一个例子，一家全国TOP50的三甲医院，想要乳腺癌患者，要求精确到年龄和分期。收到需求后，她们查看了当天在百度上搜索乳腺癌的人次，有20多万。
此后，百度健康的战略重点就聚焦在和公立医院的合作上，利用精准医患匹配引擎赋能公立医院专科建设。
相比于前一个故事，和公立医院基于数字化的专科共建业务，更贴近B端思维，也能够更大程度发挥百度的自身优势。首先，它有海量真实的患者搜索信息；其次，强大的AI能力可以将这些信息做高精度的过滤和匹配，无缝导流给对应的医院。
彼时，百度健康在百度集团内也升级成为大健康事业群（HCG）。
《健闻咨询》了解到，2022年底，在一个医疗行业的闭门会议上，百度集团某高管在会议上透露，HCG已成为集团的核心业务方向之一。
02
意外调任，或因商业化不及预期
相比于业务层面的大刀阔斧，百度健康的商业化之路要低调得多。也许是受到此前负面事件的影响，在百度官方的发声口径中，几乎从来不把医疗和营收关联在一起。
《健闻咨询》了解到，百度健康创立以来，曾向包括药企、保险公司、连锁药店、民营医院等在内的B端机构寻求过合作，以期实现商业变现，但百度健康巨大的商业化潜力始终难以落地。
有百度集团内部人士告诉《健闻咨询》，目前百度的HCG已达数千人规模。此前百度健康一度重金投入健康科普等业务，再加上现有的人员规模，百度健康在集团内可谓是被视为“成本部门”。
有接近百度健康方面的行业人士向《健闻咨询》透露，“难以实现规模的商业化和高企的成本，可能是杨总意外离任的一个原因。”
而关于杨明璐本人，有数位接触过杨明璐的百度员工都向《健闻咨询》反馈了正面评价，“很有气质和领导力”、“聪明且勤奋”、“很像一位创业者”。
据《健闻咨询》了解，目前百度健康总经理一职尚处于空缺状态。
不知道百度健康此次的人员调整会对业务带来多少实质影响，但在当下的互联网医疗行业，对手的速度并不慢。
阿里健康，已经于2021年实现盈利；京东健康则在2022年扭亏为盈；字节跳动医疗业务部门的人，正在横扫医疗健康产业链上的大小企业，最新的消息是短期内将业务重心放心在买药O2O上。
以当下百度健康的业务格局来想象，它的商业天花板其实并不低于上述所有企业。
在中国，头部三甲医院承担着为国民健康需求兜底的重任，是所有优质医疗资源的交汇点。一旦能把这些医院有粘性地整合进自身的商业模式里，百度健康就拥有了在互联网医疗赛道上开疆拓土的一切可能——理论上，除了公立医院的部分，它可以做任何赚钱的生意，无论是卖药、卖保险还是健康管理。
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