网友只要在知道搜索框中输入“症状+询问类内容”（例如“头晕怎么办”），就可以向入驻百度知道的公立医院专业医生进行一对一的免费咨询。业内人士认为，百度知道创新的在线问诊模式盘活了全国医疗资源，将有力推动医疗事业数字化、信息化进程。
如果对医生回答没有解决疑问，用户还可以和医生进行追问追答交互。
据了解，用户只需要填写想要咨询的问题，并选择好自己的年龄、性别，就可以提交问题坐等在线医生给出回复。“我们保证所有回答问题的医生都来自公立医院，并且全部经过百度身份认证，专业医生免费提供一对一答疑，提问后十分钟之内即可获得响应。”百度知道负责人表示，“提问便捷、反应快捷”是免费咨询服务的最大优势。
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