“智能预问诊”让医患沟通更高效，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院打造数字化医院新标杆新范式

日前，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院与腾讯医疗健康签署战略合作协议，将全面打造数字化医院建设新标杆、新范式，深度推动医院数字化转型。

作为七个“便捷就医服务”应用场景之一，“智能预问诊”是基于医疗人工智能（AI）、自然语言处理、医学知识图谱等核心技术研发的智能系统，它能理解患者主诉，模拟医生真实问诊思路，还可以对患者情况进行“智能追问”。该系统可以在患者挂号后、就诊前，通过填写医院官方平台推送的智能预问诊表单问题，让医院先行采集患者病情、既往病史等信息，这样在就诊时，医生能通过系统快速了解患者病情，提高医患沟通的效率。医生在了解患者基本情况的基础上，也能进行更精准问诊，提升患者就诊体验。

在医疗服务领域，科技一直在彰显巨大价值，也不断获得更多人的认可和拥抱，但如何将科技与医疗打造成可复制的样本，仍需加紧探索。根据合作协议，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院与腾讯医疗将携手在“互联网+”医疗创新服务、医疗数据和人工智能创新服务，以及临床科研及大数据应用等方面展开深度探索，提供更优质的医疗服务。