出门旅游一趟，“耍脱”36万！个人信息客服支付宝旅游退订银行卡

以谎称“不退订要扣费”为由实施诈骗

近日，在甘孜州旅游的李女士

在骗子的忽悠下

最终被骗36.1万余元

案情回放

“女士，您订购的百万保障免费试用将于今晚12点到期，来电是提醒您每月将会被自动扣取2000元保费。”

“女士，您可能是误点了订购，需要我们帮您取消吗？”为了不被“扣费”，李女士按“客服”建议，决定取消“订购”。而正因为这个决定，为她埋下了被骗的“种子”。

02取消“百万保障”

随后，“客服”通过网页内置聊天框向李女士发来消息，告知其“关闭百万保障申请”已上传至系统后台，但需要她下载一款叫“云服务”的APP，并进入“线上会议”房间，再进行下一步操作。

03下载APP被骗36万

在对方引导下，李女士下载“云服务”APP，进入了“退订专项服务房间”。此时，一名“中国人民银行客服”接待了她。

“女士，要取消保单，先要关闭免密支付服务……”在线上会议中，“客服”告知李女士，要取消“保单”自动扣费，首先要关闭手机上支付软件的免密支付功能，然后再将所有的钱集中在其名下的一张银行卡中，由“中国人民银行”对其账户资金进行“认证”。

20分钟后“客服”称，在核实“解除关闭百万保险”时，发现李女士“自动扣费通道”未成功关闭，为了其不被系统“自动扣费”并保障资金安全，“客服”让她将36.1万元转到“中国人民银行安全账户”中，待系统关闭“扣费通道”后，再将资金原路退回至李女士账户，并称如果不转就会影响个人征信

最终，李女士在“客服”一步步诱导下，将资金全部转到对方提供的银行账户内，而“客服”在收到转账后突然消失，“云服务”APP也无法打开。此时，她才明白自己被骗。

诈骗套路解析

第一步：冒充客服来电

第二步：下载指定APP及虚假网站

第三步：诱骗转账或盗刷

诈骗分子谎称保障“资金安全”，诱骗受害人将钱款转至“安全账户”进行“资金认证”。在一些案例中，也有通过“屏幕共享”窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金盗刷转走。