有一种世界范围内广泛存在的皮肤问题，叫“敏感性皮肤”，也是大家常常提到的“敏感肌”。
综合国际瘙痒研究论坛（IFSI)及《中国敏感性皮肤诊治专家共识》（2017版），敏感性皮肤的定义为：皮肤受到外界微小刺激后，出现阵发性或周期性灼热、阵发性发红、刺痛、瘙痒及紧绷感，伴或不伴持续性红斑的一种综合征。
流行病学调查结果显示，中国女性敏感性皮肤发生率36.10%，女性一般高于男性。敏感肌主要集中在面部，成因复杂，个体因素主要有遗传、年龄、性别、激素水平、精神因素等。此外，紫外线暴晒、刺激性食物、季节变换等外部因素也可能导致敏感肌的产生。
尤其是在秋冬季节，由于气温下降、空气湿度降低，皮肤更容易出现干燥、紧绷感，进而可能加重敏感肌的症状。
为了解大家如何应对秋冬季皮肤出现的敏感状况，《消费者报道》开展了一次问卷调查。本次调查共回收问卷2503份，其中1817份为有效问卷，即问卷对应的受访者存在肌肤敏感的问题。在这些有肌肤敏感问题的受访人群中，男性占比48.6%，女性51.4%；受访者的年龄范围以90后居多，占比41.8%、其次是80后，占比33.7%，00后占比16%，70后及更高龄人群占比8.5%。
七成以上受访者饱受肌肤敏感困扰
在1817份有效问卷中，有72.9%的受访者表示，在进入秋冬季时容易出现肌肤敏感症状。
对于“秋冬季的皮肤护理是否比夏季更为重要”的问题，有71.2%的受访者选择“是”，有25.2%不认同，另有3.6%表示不确定。
在这些受肌肤敏感困扰的人群中，最常遇到的三大敏感肌问题包括皮肤有紧绷感（48.5%）、皮肤干燥（47.7%）、有刺痛感（30.8%），紧接着为红肿（22.2%）、瘙痒（21.3%）、脱皮起屑（12.2%）。从数据上看，不少受访者的肌肤会同时出现两种或以上的情况。
关于“导致秋冬季肌肤敏感的主要因素”，最多受访者选择的前三大因素为过敏原增多（47.2%）、空气干燥（42.6%）以及气温下降、气温变化大（39.3%）。此外，还有一定比例的人认为室内暖气（26.3%）和外部风吹（17.5%）也是导致敏感肌症状加重的原因。这些数据表明，秋冬季节的多种环境因素都可能对人们的肌肤健康产生不良影响，导致敏感肌症状显现或加重。
备战寒冬，消费者首选“大品牌、口碑好”
问卷调查结果显示，98%的受访者会更换或增加护肤品，以适应秋冬寒冷季节肌肤敏感的需求，仅有1.8%的受访者表示不会更换或增加护肤品。
其中，精华液/安瓶、爽肤水/化妆水、面霜/日霜/晚霜的选择率最高，分别为36.4%、35.6%、32.8%。此外，洁面产品的选择率也不少，达到了26.9%，表明有一部分人会因为季节变化而更换或增加洁面产品。
同时，身体乳、护手霜和润唇膏等也有一定的选择率。值得一提的是，防晒产品的选择率也有13.8%。由此可以看出，经过多年的消费者教育，“秋冬也要防晒”的护肤理念已经逐渐受到人们的重视。
受访者在选择秋冬护肤产品时，会考虑哪些因素呢？其中，最被看重的前三项因素（即最多受访者选择）为大品牌、口碑好（43.9%）、产品功效适合自己（39.3%）、价格合适（37.6%）。
值得注意的是，网红产品热度高和成分科学及安全也是考虑因素之一，选择它们的受访者分别占比28.3%和26.9%。此外，不少受访者在这道题上勾选了多个选项，这表明他们在选择护肤产品时会综合考虑各个因素。
据艾瑞咨询今年5月发布的《中国女性敏感肌肤白皮书》，2024年敏感肌肤的市场规模将占据总体皮肤科学化妆品市场的42.4%（包括所有品牌），整体市场容量将超过300亿元。
为了让肌肤更好地“迎战”这个寒冷季节，有39.5%的受访者准备购买或正在使用国际品牌，20.5%的受访者选择了国货品牌，国内外品牌都会选择的受访者则占37%。
需要注意的是，上述数据是基于“敏感肌护肤”的前提而得出的，且仅代表本次调查的受访者的填写情况，不代表真实的市场销量。
超五成受访者每年秋冬护肤花费千元起
关于每年用于秋冬护肤的整体支出，18.1%的受访者选择了“1000元以内”；54%的受访者选择了“1000-3000元”的区间，选择的人数占比最大；22.5%落在“3000-5000元”之间，5.4%的受访者支出在“5000元以上”。
通过数据的交叉分析得知，80后在秋冬护肤支出上比其它年龄层更加“大方”，支出5000元以上的占比57.1%；90后也“不示弱”，支出“3000-5000元”的有58.7%为90后。
而受访者选择购买秋冬护肤产品的渠道主要为电商平台，以54.7%的占比大比例领先，其次是网红/博主购物群、实体店专柜、直播间，这三者占比十分贴近，均为30%以上。
在1817份有效问卷中，“神经酰胺”被选择最多，占比约41%，是受访者最看重的秋冬护肤品成分，其次是角鲨烷、透明质酸（玻尿酸），分别占比30%、29.7%。
“神经酰胺”作为近年来大热的成分，在护肤领域得到了广泛应用。它能够在肌肤表面形成双层脂质屏障，有效防止皮肤水分蒸发，保持肌肤水润，也能够补充皮肤细胞间脂质，增强皮肤的屏障功能，减少外界环境对皮肤的刺激和伤害，对于保湿和修复皮肤屏障有很好的效果，适合敏感肌肤使用。
鲍峰博士告诉《消费者报道》记者：敏感肌过冬需要区分一下较干燥的北方和较湿润的南方，原则在于湿度和温度的差别，湿度的这个注意事项要大于温度。
他表示，以湿度50%为一条分界线，如果湿度低于50%，那么保湿要额外加强，比如在北京，冬季的皮肤护理就要优先选择保湿和封闭更加强的成分，选择偏油脂甚至是偏蜡的面霜。含甘油、透明质酸这类成分的产品会比较好。但如果所在的地方湿度大于50%，比如在广州，就要以镇静和舒缓的成分为主，选择一些含有红没药醇、或是像4-叔丁基环己醇这样的成分，另外，很多植物的抗氧化剂也可以达到镇静和舒缓的效果。
鲍峰博士还补充称，有些成分对皮肤有点刺激，如左旋维C（L-抗坏血酸）、视黄醇（维生素A醇）以及烟酰胺，可能会对部分用户的皮肤产生一定的刺激性。因此，在干燥的冬季，使用含有这些高浓度成分的产品时，建议用户根据自身皮肤状况谨慎选择，并考虑减少使用频率或选择较低浓度的产品。
锁水保湿最重要，适敏彩妆大有可为
值得注意的是，滋润补水和锁水保湿是两个概念。前者是指为皮肤提供水分，使皮肤保持水润感，这类产品通常含有保湿成分，如透明质酸、甘油、多元醇等，它们能够吸附空气中的水分，或者从真皮层吸引水分到表皮层，从而增加皮肤的水分含量；而后者是指在皮肤表面形成保护层，减少水分的蒸发，帮助皮肤保持已有的水分，这类产品可能含有油脂、蜡质、硅油等成分，它们可以在皮肤表面形成一层保护膜，减少水分的流失。
除了护肤品，敏感肌人群对待化妆品也较为谨慎。数据显示，49.3%的受访者会选择适合敏感肌的化妆品。
根据艾瑞咨询发布的数据，敏感肌肤的整体市场容量超过300亿元，在此趋势影响下，越来越多的彩妆品牌参与其中，适敏彩妆产品日渐丰富。敏感肌护肤的竞逐已成为美妆赛道中的一条重要主线。